Resumen
A partir del 7 de octubre de 2025, los límites de mensajería ya no estarán vinculados a números de teléfono individuales. En su lugar, se gestionarán a nivel de cartera de negocios y se compartirán entre todos los números de teléfono de la misma cartera. Este cambio facilita que las empresas escalen, accedan a límites más altos más rápidamente y reduzcan la carga administrativa.
Instrucciones
Los límites de mensajería determinan cuántos mensajes puede enviar su empresa en un período determinado. Actualmente, cada número de teléfono tiene su propio límite. A partir del 7 de octubre de 2025, los límites de mensajería se aplicarán a toda la cartera, dando a cada número de teléfono de la cartera acceso al mismo límite compartido.
Cómo funcionan los límites de mensajería basados en carteras
Compartidos entre números de teléfono: Todos los números de teléfono dentro de una cartera utilizarán el mismo límite.
Establecidos en el límite actual más alto: Cuando se realice este cambio, cada cartera heredará el límite más alto entre sus números de teléfono.
Ejemplo: Si un número tiene un límite de 100K y otros tienen límites más bajos, el límite de la cartera se establecerá en 100K.
Si un nuevo negocio ya está verificado y tiene un nombre de visualización aprobado, su límite de mensajería inicial comenzará en 2,000 en lugar de 1,000.
Actualizaciones del modelo de autenticación
Tras las actualizaciones recientes de Meta, las empresas ahora deben completar una de las rutas de expansión aprobadas — Verificación de empresa de Meta, Verificación de empresa dirigida por socios o Mensajería de calidad — y asegurarse de tener un límite diario mínimo de 2.000 conversaciones iniciadas por la empresa para poder acceder a las plantillas de mensajes de autenticación.
Si tienes problemas al enviar plantillas de autenticación para su aprobación, asegúrate de que tu límite diario de mensajes sea de 2.000 o superior.
Beneficios de este cambio
Acceso más rápido a límites más altos
Las actualizaciones se realizarán en 6 horas en lugar de 24 horas. Los nuevos números de teléfono añadidos a la cartera se beneficiarán inmediatamente del límite compartido.
Mayor flexibilidad
Puede agregar tantos números de teléfono como necesite sin afectar su capacidad para acceder a límites más altos, ya que el límite se aplica a la cartera en su conjunto.
Menor esfuerzo y costo administrativo
No es necesario mantener números de teléfono innecesarios solo para calificar para límites más altos. Esto reduce la complejidad operativa y los gastos.
Cambios de un vistazo
Área de cambio | Antes del 7 de oct 2025 | A partir del 7 de oct 2025 |
¿Dónde se establecen los límites? | En números de teléfono comerciales individuales. Ejemplo: El número de teléfono A podría tener un límite de 10K, el número de teléfono B podría tener un límite de 100K. | En carteras comerciales. Ejemplo: Una cartera con 2 números de teléfono podría tener un límite de 100K compartido por ambos números. |
Límite inicial para nuevas carteras de negocios creadas | No aplicable | 250 |
Límite inicial para un nuevo número registrado | 250 | Comparte el límite de mensajería establecido en la cartera comercial |
Límite al convertirse en elegible para la escalabilidad automática | 1,000 | 2,000 |
Tiempo para aumentar el límite mediante escalabilidad automática | 24 horas después de cumplir con los criterios | 6 horas después de cumplir con los criterios |
Estados de calidad del número de teléfono | Estado de calidad marcado posible. Si un número permanece marcado durante 7 días, su límite se degrada un nivel inmediatamente. | El estado marcado ya no existe. Si la calidad disminuye, el límite de mensajería no se degrada. |
Criterios de escalabilidad automática | - El número de teléfono está conectado - La calificación de calidad del número de teléfono es Media o Alta - En los últimos 7 días, al menos la mitad del límite se ha utilizado | - La empresa está enviando mensajes de alta calidad en todos los números de teléfono y plantillas - En los últimos 7 días, al menos la mitad del límite se ha utilizado |
Cómo aumentar sus límites de mensajería
Puede seguir aumentando sus límites de mensajería de manera similar a como lo hace hoy. El sistema escala automáticamente su límite cuando cumple con ciertos criterios.
Pasos para aumentar su límite
Interactuar con suficientes contactos únicos
Envíe mensajes a al menos 1,000 contactos únicos dentro de un período de 30 días.
Para pasar a niveles muy altos (por ejemplo, 100K → Ilimitado), deberá enviar consistentemente entre 50K–100K mensajes por día a contactos únicos durante un período de 7 días.
Mantener alta calidad
Mantenga sus mensajes relevantes y valiosos para que su calificación de calidad se mantenga Alta.
La alta calidad asegura actualizaciones más suaves sin el riesgo de ralentizaciones.
Cuando se cumplan ambas condiciones, su límite de mensajería aumentará automáticamente.
Consejo: Use anuncios de CTWA para aumentar el alcance
Si desea acelerar su crecimiento, los anuncios de Click-to-WhatsApp (CTWA) son una excelente opción. Los mensajes iniciados desde anuncios de CTWA vienen con 72 horas adicionales de mensajería gratuita una vez respondidos, lo que le da más oportunidades para interactuar con nuevos contactos y cumplir con los umbrales para escalar.
Preguntas frecuentes (FAQs)
Preguntas generales
1. ¿Qué cambiará sobre los límites de mensajería a partir del 7 de octubre de 2025?
Los límites de mensajería ya no estarán vinculados a números de teléfono individuales. En su lugar, los límites se gestionarán a nivel de cartera de negocios y se compartirán entre todos los números de teléfono de la cartera.
2. ¿Por qué Meta está cambiando a límites de mensajería basados en carteras?
Este cambio facilita que las empresas escalen, accedan a límites más altos más rápidamente y reduzcan el esfuerzo y los costos administrativos.
3. ¿Cómo se determinan los límites de mensajería en una cartera?
Cuando se realice el cambio, cada cartera heredará el límite más alto entre sus números de teléfono. Todos los números de teléfono en la cartera comparten el mismo límite.
Beneficios de los límites basados en carteras
4. ¿Cuáles son las ventajas de los límites compartidos entre números de teléfono?
Los beneficios incluyen:
Acceso más rápido a límites más altos: Las actualizaciones se realizan en 6 horas en lugar de 24, y los nuevos números se benefician inmediatamente del límite compartido.
Mayor flexibilidad: Agregue múltiples números de teléfono sin afectar su acceso a límites más altos.
Menor esfuerzo y costo administrativo: No es necesario mantener números adicionales solo para calificar para límites más altos.
5. ¿Cuál es el límite inicial para nuevas carteras de negocios y números de teléfono?
A partir del 7 de octubre de 2025:
Carteras de negocios recién creadas: 250 mensajes
Números recién registrados: 250 mensajes, que compartirán el límite de la cartera
Escalabilidad automática de los límites de mensajería
6. ¿Cómo funciona la escalabilidad automática bajo el nuevo sistema?
Los límites aumentan automáticamente cuando se cumplen ciertos criterios:
Su empresa envía mensajes de alta calidad en todos los números de teléfono y plantillas.
En los últimos 7 días, al menos la mitad de su límite actual se ha utilizado.
7. ¿Qué tan rápido aumentarán los límites mediante la escalabilidad automática?
El límite de mensajería de la cartera aumentará en 6 horas después de cumplir con los criterios, en lugar de 24 horas como antes.
8. ¿Qué debo hacer para aumentar mis límites de mensajería?
Para aumentar sus límites:
Interactuar con suficientes contactos únicos: Envíe mensajes a al menos 1,000 contactos únicos dentro de un período de 30 días.
Para niveles muy altos (por ejemplo, 100K → Ilimitado), envíe consistentemente 50K–100K mensajes por día a contactos únicos durante un período de 7 días.
Mantener alta calidad: Mantenga los mensajes relevantes y valiosos para asegurarse de que su calificación de calidad se mantenga Alta.
9. ¿Puedo usar anuncios de CTWA para aumentar el crecimiento de mis límites de mensajería?
Sí. Los mensajes iniciados a través de anuncios de Click-to-WhatsApp (CTWA) vienen con 72 horas adicionales de mensajería gratuita una vez respondidos, lo que le ayuda a interactuar con nuevos contactos y cumplir con los umbrales para escalar.
Calidad y cumplimiento
10. ¿Los estados de calidad marcados afectan los límites de mensajería bajo el nuevo sistema?
No. El estado marcado ya no existe. Si la calidad disminuye, su límite de mensajería no se degrada.
11. ¿Qué sucede si no cumplo con los criterios de escalabilidad?
Si no se cumple con el umbral de uso o el requisito de calidad, su límite de mensajería no aumentará automáticamente hasta que se cumplan los criterios.