Resumen
En el mundo digital actual, mantener tus cuentas seguras es fundamental. La autenticación de dos factores (2FA) añade una capa adicional de protección al requerir no solo tu contraseña, sino también un segundo paso de verificación. Esto hace que sea mucho más difícil para usuarios no autorizados acceder a tu cuenta. Activar la 2FA en Wati es rápido y sencillo: aquí te explicamos cómo hacerlo.
Instrucciones
¿Por qué usar 2FA?
Mayor seguridad: Incluso si alguien adivina tu contraseña, no podrá acceder a tu cuenta sin el segundo paso de verificación.
Tranquilidad: Protege datos comerciales sensibles y las interacciones con clientes.
Guía paso a paso para activar 2FA
1. Ve a la página de detalles de tu cuenta Inicia sesión en tu cuenta de Wati. Navega a la página de detalles de la cuenta (generalmente ubicada en tu perfil o en el menú de configuración).
2. Activa la 2FA En la página de detalles de la cuenta, encuentra la opción de 2FA. Actívala usando el interruptor.
3. Verifica tu correo electrónico Se enviará un código de verificación a tu dirección de correo electrónico registrada. ¿No encuentras el correo? Revisa tu carpeta de spam o correo no deseado.
4. Configura una aplicación autenticadora Descarga una aplicación autenticadora gratuita como Google Authenticator o Authy (disponible en iOS y Android). Abre la aplicación y haz lo siguiente:
Escanea el código QR que aparece en la página de configuración de 2FA de Wati, o
Ingresa manualmente el código proporcionado por Wati.
5. ¡Listo! La 2FA ahora está activa para todos los usuarios de tu cuenta de Wati. A partir de ahora, necesitarás tu contraseña y el código de la aplicación autenticadora para iniciar sesión.
Actualización importante
Ahora también admitimos la recepción de códigos de 2FA (autenticación de dos factores) por correo electrónico, además de la opción de aplicación autenticadora que ofrecíamos anteriormente.
Nota: Si pierdes el acceso al código 2FA de tu cuenta de Wati, puedes restablecer tu contraseña para configurar la 2FA nuevamente.
Consejos para la resolución de problemas
¿No llega el código al correo electrónico?
Verifica nuevamente tu carpeta de spam/correo no deseado.
Asegúrate de que tu dirección de correo esté correctamente registrada en los detalles de la cuenta.
¿El código QR no se escanea?
Asegúrate de que la cámara de tu teléfono esté enfocando correctamente el código.
Usa la entrada manual como alternativa.
Preguntas Frecuentes(FAQs)
Información General
1. ¿Qué es la autenticación de dos factores (2FA)?
La autenticación de dos factores (2FA) añade una capa adicional de seguridad a tu cuenta al requerir un segundo paso de verificación (como un código de una aplicación) además de tu contraseña.
2. ¿Por qué debería activar la 2FA en Wati?
Activar la 2FA hace que sea mucho más difícil que usuarios no autorizados accedan a tu cuenta, incluso si tienen tu contraseña. Ayuda a proteger datos comerciales sensibles y las interacciones con clientes.
3. ¿Es obligatoria la 2FA para las cuentas de Wati?
No, la 2FA es opcional pero se recomienda encarecidamente para una mayor seguridad.
Configuración de la 2FA
4. ¿Cómo activo la 2FA en Wati?
Ve a la sección de detalles de cuenta en tu cuenta de Wati. Activa la opción de 2FA. Verifica tu correo electrónico con el código que te enviamos. Configura una aplicación autenticadora (por ejemplo, Google Authenticator o Authy) escaneando el código QR o ingresando el código manualmente.
5. ¿Qué aplicaciones autenticadoras puedo usar para la 2FA?
Puedes usar aplicaciones como Google Authenticator o Authy, disponibles de forma gratuita en iOS y Android.
6. ¿Qué hago si no recibo el código de verificación por correo?
Revisa tu carpeta de spam o correo no deseado. Si aún no aparece, asegúrate de que tu dirección de correo esté correctamente registrada en los detalles de la cuenta.
7. ¿Puedo configurar la 2FA sin una aplicación autenticadora?
No, se requiere una aplicación autenticadora para configurar la 2FA.
Uso de la 2FA
8. ¿Qué sucede después de activar la 2FA?
Después de activar la 2FA, necesitarás tu contraseña y un código de tu aplicación autenticadora para iniciar sesión en Wati.
9. ¿La 2FA aplica a todos los usuarios de mi cuenta de Wati?
Sí, una vez activada, la 2FA está activa para todos los usuarios de tu cuenta de Wati.