Resumen
Si tu número de teléfono se desconecta de tu cuenta de WATI, no te preocupes, te tenemos cubierto. Este problema puede ocurrir cuando WATI pierde el acceso a tu cuenta de WhatsApp. Este artículo de ayuda te guía a través del proceso de reconectar tu número de telefono a tu cuenta de WATI si se desconecta. Explica los pasos sencillos que necesitas seguir para restaurar el acceso, incluyendo reconectar tu Cuenta de Negocios de WhatsApp y verificar tu número de teléfono.
Instrucciones
Explicación de la desconexión
Esta desconexión puede ocurrir por diversas razones, incluyendo que WATI pierda el acceso a tu cuenta de WhatsApp. Afortunadamente, reconectar es un proceso sencillo que implica solo un par de pasos.
Pasos para reconectar tu número de teléfono
Para reconectar tu número de teléfono, sigue estos sencillos pasos:
Reconecta tu Cuenta de Negocios de WhatsApp (WABA): Haz clic en el botón Reconectar ahora y sigue las instrucciones para conectar tu cuenta de Facebook primero, luego vincula tu cuenta de WhatsApp existente.
Es crucial usar tu cuenta de WhatsApp existente y no crear una nueva.
Verifica tu número de teléfono: Después de conectar tu cuenta de WhatsApp, necesitarás verificar tu número de teléfono. Puedes hacerlo mediante una llamada telefónica o SMS.
Importante: Activar el código de verificación
Ten en cuenta que no podrás activar el código de verificación desde la interfaz de WhatsApp.
Para activar el código de verificación, debes volver a la plataforma de WATI y dirigirte al paso de verificación del número.
Una vez que hayas completado este paso, tu número estará verificado y tu cuenta estará conectada a tu teléfono, lista para usarse.
Preguntas frecuentes (FAQ)
Explicación de la desconexión
¿Por qué mi número de teléfono podría desconectarse de mi cuenta de WATI? Tu número de teléfono podría desconectarse de tu cuenta de WATI si WATI pierde el acceso a tu cuenta de WhatsApp.
Proceso de reconexión
¿Cómo reconecto mi número de teléfono a mi cuenta de WATI? Para reconectar tu número de teléfono, necesitas seguir dos pasos: reconectar tu Cuenta de Negocios de WhatsApp (WABA) y verificar tu número de teléfono.
¿Qué debo hacer al reconectar mi Cuenta de Negocios de WhatsApp? Al reconectar tu Cuenta de Negocios de WhatsApp, asegúrate de conectar tu cuenta de Facebook primero, luego vincula tu cuenta de WhatsApp existente. Es crucial usar tu cuenta de WhatsApp existente y no crear una nueva.
Verificación de tu número de teléfono
¿Cómo verifico mi número de teléfono? Puedes verificar tu número de teléfono mediante una llamada telefónica o SMS.
¿Puedo activar el código de verificación desde la interfaz de WhatsApp? No, no podrás activar el código de verificación desde la interfaz de WhatsApp. Debes volver a la plataforma de WATI y dirigirte al paso de verificación del número para activar el código de verificación.
Solución de problemas
¿Qué debo hacer si tengo problemas para reconectar mi número de teléfono? Si tienes problemas para reconectar tu número de teléfono, asegúrate de estar usando tu cuenta de WhatsApp existente y seguir los pasos correctos para reconectar y verificar tu número de teléfono.
¿Cómo sabré cuando mi número de teléfono esté reconectado y verificado? Una vez que hayas completado los pasos de reconexión y verificación, tu cuenta estará conectada a tu teléfono y lista para usarse.