Resumen
¡Sí, puedes enviar archivos multimedia usando mensajes de plantilla de WATI! WATI admite diversos formatos multimedia, incluyendo imágenes (JPEG, PNG), videos (MP4) y documentos (PDF). Esta guía te guiará a través de los pasos para crear y enviar mensajes de plantilla basados en medios, incluido cómo enviar medios dinámicos utilizando variables.
Instrucciones
Pasos para enviar archivos multimedia a través de mensajes de plantilla de WATI
1. Sube tu archivo multimedia
Antes de agregar medios a tu plantilla, necesitas subirlos a un servicio de alojamiento confiable. Recomendamos usar un servicio de alojamiento de pago para evitar problemas como tamaños de archivo grandes, costos de alojamiento altos o eliminaciones inesperadas de hosts gratuitos.
2. Crea un mensaje de plantilla
Inicia sesión en WATI y navega hasta Transmisiones > Mensajes de plantilla.
Haz clic en el botón + Nuevo mensaje de plantilla para crear una nueva plantilla.
En el formulario de creación de plantillas:
Establece Encabezado en Tipo de medio.
Selecciona el tipo de medio adecuado (Imagen, Video o Documento).
Ingresa la URL del archivo que subiste en el Paso 1.
Completa los detalles restantes de la plantilla según sea necesario.
3. Envía y aprueba tu plantilla
Haz clic en Guardar como borrador.
Envía la plantilla para su aprobación.
Espera la aprobación (esto generalmente tarda unos minutos, pero puede tardar hasta 24 horas).
Una vez aprobada, puedes enviar este mensaje de plantilla a los clientes.
Envío de archivos multimedia dinámicos en mensajes de plantilla
Si necesitas enviar archivos multimedia dinámicos, puedes usar variables en el campo de encabezado de la plantilla.
Ejemplo:
Agrega una variable de marcador de posición (por ejemplo,
##{{pdfLink}}) en el campo de encabezado.Al enviar el mensaje a través de la API, pasa la variable en el cuerpo de la solicitud. Ejemplo de solicitud de API:
{
"parameters": [
{
"name": "name",
"value": "wati"
},
{
"name": "pdfLink",
"value": "www.linktoinvoice.com/123.pdf"
}
]
}
¿Necesitas más ayuda?
Mira este tutorial paso a paso para un recorrido detallado:
Preguntas frecuentes (FAQ)
Preguntas generales
1. ¿Puedo enviar archivos multimedia usando mensajes de plantilla de WATI?
→ Sí, WATI admite archivos multimedia en mensajes de plantilla. Puedes enviar imágenes (JPEG, PNG), videos (MP4) y documentos (PDF) mediante mensajes de plantilla de WATI.
2. ¿Qué formatos de medios se admiten en los mensajes de plantilla de WATI?
→ Los mensajes de plantilla de WATI admiten los siguientes formatos de medios:
Imágenes: JPEG, PNG
Videos: MP4
Documentos: PDF
Creación y envío de mensajes de plantilla
3. ¿Cómo creo un mensaje de plantilla con multimedia?
→ Para crear un mensaje de plantilla basado en medios:
Sube tu archivo multimedia a un servicio de alojamiento confiable.
Inicia sesión en WATI y ve a Transmisiones > Mensajes de plantilla.
Haz clic en + Nuevo mensaje de plantilla.
Establece el Encabezado en Tipo de medio y elige el formato de medio adecuado.
Ingresa la URL del archivo alojado.
Completa el resto de los detalles de la plantilla y envíala para su aprobación.
4. ¿Cuánto tiempo tarda en aprobarse un mensaje de plantilla?
→ La aprobación de los mensajes de plantilla suele tardar solo unos minutos, pero puede tardar hasta 24 horas.
Envío de archivos multimedia dinámicos
5. ¿Puedo enviar archivos multimedia dinámicos en mensajes de plantilla?
→ Sí, puedes usar variables en el encabezado de la plantilla para enviar archivos multimedia dinámicos.
6. ¿Cómo envío archivos multimedia dinámicos usando la API de WATI?
→ Para enviar medios dinámicos, agrega un marcador de posición (por ejemplo, ##{{pdfLink}}) en el encabezado de la plantilla y pasa la variable al hacer una solicitud de API. Ejemplo de solicitud:
{
"parameters": [
{
"name": "name",
"value": "wati"
},
{
"name": "pdfLink",
"value": "www.linktoinvoice.com/123.pdf"
}
]
}