Resumen
Este artículo explica cómo rastrear los clics en el sitio web en los mensajes de tu campaña. Al habilitar el seguimiento en los botones "Visitar sitio web", puedes monitorear el compromiso del usuario y analizar los datos de clics para optimizar tu estrategia de mensajería.
La función de seguimiento de clics en el sitio web está disponible en los planes Pro y Business de Wati.
Nota: Transmisiones ahora son Campañas – mismas características potentes, nombre actualizado!
Instrucciones
Cómo habilitar el seguimiento de clics en el sitio web
Sigue estos pasos para rastrear los clics en el sitio web en tus campañas:
1. Navega a Campañas
En la barra de navegación, ve a Campañas > Mensajes de plantilla > Nuevo mensaje de plantilla.
2. Agrega un botón "Visitar sitio web"
Al crear tu mensaje de plantilla, incluye un botón Visitar sitio web.
Una opción de selección de seguimiento aparecerá automáticamente.
3. Envía la plantilla para su aprobación
Una vez que tu plantilla esté lista, envíala para su aprobación.
Después de la aprobación, utiliza esta plantilla en tus campañas.
Importante
Cuando agregas una imagen o un enlace dentro de una plantilla de WhatsApp, Meta solía mostrar la URL predeterminada (live-mt-server.wati.io) en la vista previa del mensaje.
Sin embargo, esto ha cambiado y ahora, si usas la función Habilitar el seguimiento de clics en el sitio web de Wati, el enlace usará una URL de seguimiento estructurada de Wati en su lugar.
Después de esta actualización, la URL predeterminada será:
https://whatsapp.wati.io
También puedes elegir usar una URL de marca personalizada (enviada una vez durante la configuración), por ejemplo:
https://company.whatsapp.wati.io/
Esto te ayuda a mantener la consistencia de la marca mientras rastreas los clics en los enlaces de manera efectiva.
Cómo ver los datos de clics de tus campañas
Una vez que tu campaña esté en vivo, puedes monitorear la cantidad de usuarios que hicieron clic en el enlace de tu sitio web. Ve a Campañas Resumen y deberías ver los datos de clics para tus campañas. Puedes hacer clic en Ver informes para obtener una descripción más detallada de las métricas de compromiso.
Esta función te ayuda a analizar el comportamiento del usuario y optimizar tus campañas para obtener mejores resultados!
Preguntas frecuentes (FAQ)
Descripción general de la función
1. ¿Qué es el seguimiento de clics en el sitio web en los mensajes de campaña?
El seguimiento de clics en el sitio web es una función que te permite monitorear la cantidad de usuarios que hacen clic en el botón "Visitar sitio web" en tus mensajes de plantilla de campaña, para que puedas medir el compromiso y analizar el rendimiento.
2. ¿En qué planes de Wati está disponible el seguimiento de clics en el sitio web?
La función de seguimiento de clics en el sitio web está disponible en los planes Pro y Business de Wati.
3. ¿Cuál es la diferencia entre Transmisiones y Campañas?
Las Transmisiones han sido renombradas como Campañas. La funcionalidad sigue siendo la misma, pero el nombre ha sido actualizado.
Habilitar el seguimiento de clics en el sitio web
4. ¿Cómo habilito el seguimiento de clics en el sitio web en una plantilla de campaña?
Para habilitar el seguimiento, ve a Campañas > Mensajes de plantilla > Nuevo mensaje de plantilla, agrega un botón "Visitar sitio web" a la plantilla y utiliza la opción de selección de seguimiento que aparece automáticamente. Luego, envía la plantilla para su aprobación y úsala en
tu campaña después de que sea aprobada.
5. ¿Qué sucede después de agregar un botón "Visitar sitio web" a una plantilla?
Cuando agregas un botón "Visitar sitio web" mientras creas un mensaje de plantilla, una opción de selección de seguimiento aparece automáticamente, lo que te permite habilitar el seguimiento de clics en el sitio web.
6. ¿Necesito enviar la plantilla para su aprobación antes de usarla?
Sí. Después de crear la plantilla con el botón "Visitar sitio web" y habilitar el seguimiento, debes enviarla para su aprobación. Una vez aprobada, puedes usarla en tus campañas.
URL de seguimiento y marca
7. ¿Qué URL aparece en la vista previa del mensaje cuando se habilita el seguimiento de clics en el sitio web?
Cuando se habilita el seguimiento de clics en el sitio web, el enlace utiliza una URL de seguimiento estructurada de Wati. La URL predeterminada que se muestra es https://whatsapp.wati.io.
8. ¿Puedo usar una URL de marca personalizada para los enlaces de seguimiento?
Sí. Puedes usar una URL de marca personalizada, como https://company.whatsapp.wati.io/, si ha sido enviada durante la configuración. Esto te permite mantener la consistencia de la marca mientras rastreas los clics en los enlaces.
Ver los datos de clics
9. ¿Cómo puedo ver los datos de clics para mis campañas?
Después de que tu campaña esté en vivo, ve a Resumen de campañas para ver los datos de clics. Para obtener una descripción más detallada de las métricas de compromiso, selecciona "Ver informes" dentro de la campaña.