Resumen
Este artículo explica cómo realizar un seguimiento de los clics en el sitio web dentro de sus mensajes de campaña. Al habilitar el seguimiento en los botones de "Visitar sitio web", puede monitorear la interacción del usuario y analizar los datos de clics para optimizar su estrategia de mensajería.
La función de seguimiento de clics en el sitio web está disponible en los planes Pro y Business de Wati.
Nota: Las Difusiones (Broadcasts) ahora son Campañas: ¡las mismas funciones potentes, con un nombre actualizado!
Instrucciones
Cómo habilitar el seguimiento de clics en el sitio web
Siga estos pasos para realizar un seguimiento de los clics en el sitio web en sus campañas:
1. Navegue a Campañas
En la barra de navegación, vaya a Campañas > Mensajes de plantilla > Nuevo mensaje de plantilla.
2. Añada un botón de "Visitar sitio web"
Al crear su mensaje de plantilla, incluya un botón de Visitar sitio web.
Aparecerá automáticamente una opción de aceptación (opt-in) para el seguimiento.
3. Envíe la plantilla para su aprobación
Una vez que su plantilla esté lista, envíela para su aprobación.
Después de la aprobación, utilice esta plantilla en sus campañas.
Importante
Cuando añade una imagen o un enlace dentro de una plantilla de WhatsApp, Meta solía mostrar la URL predeterminada (live-mt-server.wati.io) en la vista previa del mensaje.
Sin embargo, esto se ha actualizado y ahora, si utiliza la función Habilitar seguimiento de clics en el sitio web de Wati, el enlace utilizará una URL de seguimiento estructurada de Wati.
Tras esta actualización, la URL predeterminada será:
https://whatsapp.wati.io
También puede optar por utilizar una URL de marca personalizada (enviada una vez durante la configuración), por ejemplo:
https://company.whatsapp.wati.io/
Esto le ayuda a mantener la coherencia de la marca mientras sigue realizando un seguimiento eficaz de los clics en los enlaces.
Cómo ver los datos de clics de sus campañas
Una vez que su campaña esté activa, podrá monitorear cuántos usuarios hicieron clic en el enlace de su sitio web. Vaya a Descripción general de campañas y podrá ver los datos de clics de sus campañas. Puede hacer clic en Ver estadísticas para obtener un desglose más detallado de las métricas de interacción.
¡Esta función le ayuda a analizar el comportamiento del usuario y optimizar sus campañas para obtener mejores resultados!
Preguntas frecuentes (FAQs)
Descripción general de la función
1. ¿Qué es el seguimiento de clics en el sitio web en los mensajes de campaña?
El seguimiento de clics en el sitio web es una función que le permite monitorear cuántos usuarios hacen clic en el botón "Visitar sitio web" en los mensajes de su plantilla de campaña, para que pueda medir la interacción y analizar el rendimiento.
2. ¿Qué planes de Wati incluyen el seguimiento de clics en el sitio web?
La función de seguimiento de clics en el sitio web está disponible en los planes Pro y Business de Wati.
3. ¿Cuál es la diferencia entre Difusiones y Campañas?
Las Difusiones han sido renombradas como Campañas. La funcionalidad sigue siendo la misma, pero el nombre ha sido actualizado.
Habilitación del seguimiento de clics en el sitio web
4. ¿Cómo habilito el seguimiento de clics en el sitio web en una plantilla de campaña?
Para habilitar el seguimiento, vaya a Campañas > Mensajes de plantilla > Nuevo mensaje de plantilla, añada un botón de "Visitar sitio web" a la plantilla y utilice la opción de aceptación de seguimiento que aparece automáticamente. Luego, envíe la plantilla para su aprobación y utilícela en su campaña una vez que sea aprobada.
5. ¿Qué sucede después de añadir un botón de "Visitar sitio web" a una plantilla?
Cuando añade un botón de "Visitar sitio web" al crear un mensaje de plantilla, aparece automáticamente una opción de aceptación de seguimiento, lo que le permite activar el seguimiento de clics en el sitio web.
6. ¿Debo enviar la plantilla para su aprobación antes de usarla?
Sí. Después de crear la plantilla con el botón "Visitar sitio web" y habilitar el seguimiento, debe enviarla para su aprobación. Una vez aprobada, puede usarla en sus campañas.
URL de seguimiento y marca
7. ¿Qué URL aparece en la vista previa del mensaje cuando el seguimiento de clics en el sitio web está habilitado?
Cuando el seguimiento de clics en el sitio web está habilitado, el enlace utiliza una URL de seguimiento estructurada de Wati. La URL predeterminada que se muestra es https://whatsapp.wati.io.
8. ¿Puedo usar una URL de marca personalizada para los enlaces de seguimiento?
Sí. Puede utilizar una URL de marca personalizada, como https://company.whatsapp.wati.io, si se ha enviado durante la configuración. Esto le permite mantener la coherencia de la marca mientras realiza un seguimiento de los clics en los enlaces.
Visualización de datos de clics
9. ¿Cómo puedo ver los datos de clics de mis campañas?
Una vez que su campaña esté activa, vaya a la Descripción general de campañas para ver los datos de clics. Para obtener un desglose más detallado de las métricas de interacción, seleccione "Ver estadísticas" dentro de la campaña.