Resumen
Usando el CRM de Wati, obtienes acceso a un conjunto poderoso de APIs que te ayudan a conectarte con tus clientes en WhatsApp. Ya sea que busques enviar mensajes, gestionar contactos o integrar Wati con tus propios sistemas, esta guía te guiará sobre qué APIs están disponibles, los límites de uso por plan, cuándo se reinician los límites y qué hacer si necesitas más.
Instrucciones
¿Qué son las APIs de Wati?
Las APIs de Wati son herramientas que te permiten interactuar con WhatsApp a través de tu cuenta de Wati. Están diseñadas para ayudarte a:
Recuperar y enviar mensajes
Gestionar listas de contactos de clientes
Conectar con tus propias aplicaciones y sistemas
Puedes usar estas APIs para automatizar flujos de trabajo, integrar con CRMs o herramientas de soporte, y mejorar la comunicación con los clientes.
Consejo: Para probar y explorar estas APIs, recomendamos revisar la documentación de las APIs de Wati.
¿Cuáles son los límites de uso de las APIs en cada plan?
Cada plan de Wati tiene una cuota mensual diferente de llamadas de API:
Plan de Crecimiento: 10,000 llamadas de API
Plan Pro: 200,000 llamadas de API
Plan Empresarial: 20 millones de llamadas de API
Estos límites ayudan a garantizar un uso justo y un rendimiento consistente para todos los usuarios.
¿Cuándo se reinician los límites de las APIs?
Los límites de uso de las APIs se reinician el 1 de cada mes.
Los límites no usados no se trasladan al mes siguiente. Si no usas tu cuota completa, las llamadas restantes expirarán al final del mes.
¿Qué incluye el acceso a las APIs?
Los límites de uso mencionados anteriormente solo se aplican a las APIs de desarrolladores - como aquellas para enviar mensajes, gestionar contactos y recuperar conversaciones.
Nota: Actualmente, no hay límites de uso en las APIs de pago.
Esto significa que puedes usar las APIs relacionadas con pagos sin preocuparte por los límites mensuales, mientras gestionas tu uso de las APIs de desarrolladores según tu plan.
¿Qué hacer si necesito más llamadas de API?
Si estás en el Plan Empresarial, puedes solicitar límites más altos agregando un complemento de cuota de API.
Nota: Solo los clientes del plan Empresarial son elegibles para solicitar límites de API más altos. Si estás en el Plan de Crecimiento o Plan Pro, necesitarás actualizarte al Plan Empresarial para aumentar tus límites de API.
Para solicitar un complemento o discutir tus necesidades, contácta a nuestro equipo de soporte.
Preguntas frecuentes (FAQs)
Preguntas generales
1. ¿Para qué se usan las APIs de Wati?
→ Las APIs de Wati te permiten interactuar con WhatsApp a través de tu cuenta de Wati. Puedes enviar y recuperar mensajes, gestionar listas de contactos e integrar con otros sistemas para automatizar flujos de comunicación.
2. ¿Dónde puedo encontrar documentación para las APIs de Wati?
→ Puedes explorar y probar las APIs utilizando la documentación de las APIs de Wati.
Límites de plan
3. ¿Cuál es el límite mensual de uso de API para mi plan?
→ Cada plan tiene una cuota diferente:
Plan de Crecimiento: 10,000 llamadas de API
Plan Pro: 200,000 llamadas de API
Plan Empresarial: 20 millones de llamadas de API
4. ¿Se reinician automáticamente los límites de uso de las API?
→ Sí, los límites de las API se reinician el 1 de cada mes.
5. ¿Puedo llevar las llamadas de API no utilizadas al mes siguiente?
→ No, las llamadas de API no utilizadas no se trasladan. Expiran al final del mes.
Detalles de acceso a las APIs
6. ¿Qué APIs están incluidas bajo los límites de uso?
→ Los límites se aplican solo a las APIs de desarrolladores, como aquellas utilizadas para mensajes, gestión de contactos y recuperación de datos.
7. ¿Las APIs de pago están incluidas en los límites de uso?
→ No, las APIs de pago actualmente no tienen límites de uso. Puedes usarlas libremente independientemente de la cuota de APIs de desarrolladores de tu plan.
Actualizar límites de API
8. ¿Qué debo hacer si necesito más llamadas de API?
→ Si estás en el Plan Empresarial, puedes solicitar una cuota adicional de API comunicándote con nuestro equipo de soporte.
9. ¿Pueden los usuarios de los planes de Crecimiento o Pro aumentar sus límites de API?
→ No, solo los clientes del Plan Empresarial son elegibles para aumentar los límites de API.