Resumen
KPay es un proveedor de pasarela de pago que ofrece soluciones de pago en línea. Con la nueva integración de la Pasarela de Pago KPay en Wati, las empresas ahora pueden recopilar pagos en línea para pedidos de catálogo y generar manualmente enlaces de pago directamente dentro de Wati. Esta guía explica cómo configurar y usar la integración de la Pasarela de Pago KPay en Wati.
Nota: Esta integración está disponible solo para clientes de los planes Pro y Business.
Instrucciones
Configuración de la integración de KPay
Siga estos pasos para integrar KPay con Wati:
Vaya a Menú adicional y seleccione Integración.
Haga clic en KPay.
Ingrese las credenciales requeridas:
Número de comerciante
Haga clic en Conectar KPay para activar la integración.
Nota: Las credenciales requeridas se pueden obtener de su cuenta de KPay.
Habilitar KPay para pedidos de catálogo
Una vez que la integración de KPay esté conectada correctamente, siga estos pasos para habilitar la recolección de pagos para pedidos de catálogo:
Vaya a la sección Comercio en Wati.
Seleccione la opción Checkout del menú.
Abra la pestaña Pasarela de pago y habilite la opción Pasarela de pago.
Haga clic en Guardar para activar el flujo de pago de KPay para pedidos de catálogo.
Opciones adicionales
Al configurar el flujo de pago de KPay, las empresas tienen las siguientes opciones:
Mensaje predeterminado del enlace de pago: Se enviará a los clientes una plantilla de mensaje preconfigurada que incluye el enlace de pago. Los usuarios pueden personalizar la plantilla según sea necesario.
Mensaje de confirmación de pago: Active esta opción para enviar un mensaje de confirmación a los clientes después de un pago exitoso.
Generación manual de enlaces de pago
Para crear y compartir enlaces de pago manualmente a través de WhatsApp:
Vaya al área de Bandeja de entrada del equipo.
Haga clic en el ícono Enlace de pago.
En la ventana emergente:
Seleccione Pasarela de pago.
Ingrese el Monto.
Haga clic en Generar enlace de pago y comparta el enlace con el cliente.
Opcional: Para enviar un mensaje de confirmación de pago, seleccione Enviar mensaje de confirmación de pago.
Wati proporciona plantillas de mensajes predeterminadas, pero las empresas también pueden crear plantillas personalizadas.
Personalización de plantillas de pago
Las empresas pueden crear mensajes de plantillas de pago para enviar mensajes relacionados con pagos a los usuarios.
Comprensión de los atributos de pago
Los clientes que han integrado la Pasarela de Pago KPay pueden usar estos atributos:
Atributo | Descripción |
paylink_amount | El valor de este atributo representa el monto por el cual se creó el enlace de pago. |
paylink_payment | Indica el estado del pago: éxito para pagos exitosos, fallido para los no exitosos. |
Conclusión
Con la integración de KPay en Wati, las empresas ahora pueden recopilar pagos para pedidos de catálogo y generar manualmente enlaces de pago a través de WhatsApp. Siguiendo esta guía, puede configurar y personalizar la integración para satisfacer las necesidades de su negocio.
Preguntas frecuentes (FAQ)
Preguntas generales
1. ¿Qué es KPay y por qué debería usarlo con Wati?
→ KPay es un proveedor de pasarela de pago que permite a las empresas recopilar pagos en línea. Integrar KPay con Wati le permite generar y compartir enlaces de pago a través de WhatsApp, lo que hace que el proceso de pago sea fluido para los clientes.
2. ¿Necesito una cuenta de KPay para usar esta integración?
→ Sí, debe tener una cuenta de KPay para obtener las credenciales requeridas y habilitar la integración en Wati.
Configuración y configuración
3. ¿Dónde puedo encontrar mis credenciales de KPay?
→ Puede encontrar su número de comerciante en el panel de su cuenta de KPay → Gestión de claves → número de comerciante.
4. ¿Puedo usar una moneda diferente a la configurada en mi cuenta de KPay?
→ No, KPay solo admite pagos en HKD por ahora.
5. ¿Qué debo hacer si la integración falla al conectarse?
→ Asegúrese de que:
Ha ingresado el número de comerciante correcto.
Su cuenta de KPay está activa.
Uso de la integración
6. ¿Cómo habilito KPay para pedidos de catálogo?
→ Vaya a Comercio > Checkout > Pasarela de pago, habilite la opción y guarde la configuración.
7. ¿Puedo personalizar el mensaje del enlace de pago?
→ Sí, puede modificar la plantilla de mensaje predeterminada o crear una personalizada.
8. ¿Cómo genero manualmente un enlace de pago?
→ Vaya a Bandeja de entrada del equipo, haga clic en el ícono Enlace de pago, ingrese los detalles requeridos y haga clic en Generar enlace de pago.