Resumen
Gestionar los anuncios Click-to-WhatsApp en varias marcas o cuentas puede ser complicado, especialmente cuando tus cuentas de anuncios están repartidas en diferentes administradores comerciales de Facebook.
Esta guía explica cómo conectar varias cuentas de anuncios de diferentes administradores comerciales en una sola cuenta de Wati, para que puedas centralizar la gestión de clientes potenciales, simplificar el seguimiento y mantener tus campañas funcionando sin problemas.
Nota: La función de Anuncios está disponible para los clientes de Wati en los planes Business.
Instrucciones
Por qué esto es importante
Si ejecutas campañas en varias marcas, regiones o clientes, es posible que estés utilizando diferentes administradores comerciales de Facebook (BM). Anteriormente, solo podías conectar cuentas de anuncios desde un único BM en Wati. Esto creó algunos desafíos:
No podías ver ni comparar fácilmente el rendimiento entre las cuentas
Los clientes potenciales estaban dispersos, lo que dificultaba la asignación y el seguimiento
El seguimiento del retorno de la inversión (ROI) en todas las campañas era limitado
Una restricción en un BM podría interrumpir todas tus campañas
Quién puede usar esta función
Esta función es útil para:
Equipos de marketing que gestionan varias marcas
Agencias que gestionan varias cuentas de clientes
Empresas que ejecutan campañas en diferentes regiones o equipos
Nota: Necesitas permisos de administrador para conectar cuentas de anuncios de Meta a Wati.
Qué ha cambiado
Ahora puedes conectar varias cuentas de anuncios de Facebook de diferentes administradores comerciales a una sola cuenta de Wati.
Esto te permite:
Consolidar todos los clientes potenciales en una sola bandeja de entrada
Rastrear y comparar el rendimiento de los anuncios de manera más efectiva
Mantener la continuidad incluso si un administrador comercial tiene problemas
Gestionar la automatización y el enrutamiento en un solo lugar
Cómo conectar varias cuentas de anuncios
Paso 1: Conecta tu primera cuenta de anuncios
Inicia sesión en tu cuenta de Wati
Ve a Anuncios - para configurar los ajustes de conexión de tu cuenta de anuncios
Ve a Conectar cuentas y haz clic en Conectar para iniciar el proceso de conexión
Selecciona las cuentas de anuncios que deseas conectar
Ya no estás limitado por el administrador comercial durante este paso.
Paso 2: Agrega cuentas de anuncios de otros administradores comerciales
Repite el proceso de conexión
Selecciona cuentas de anuncios de un administrador comercial diferente
Completa la configuración
Puedes repetir este proceso tantas veces como sea necesario.
Paso 3: Ve y gestiona tus conexiones
Ve al panel de control de tu configuración
Verás todas las cuentas de anuncios conectadas en la lista
Cada cuenta mostrará su administrador comercial asociado
Esto te brinda una visión general clara de todas las conexiones activas.
Cómo funciona el enrutamiento de clientes potenciales
Una vez que tus cuentas de anuncios están conectadas:
Wati captura automáticamente los clientes potenciales de todas las cuentas conectadas
Los clientes potenciales se enrutan según tus reglas de asignación existentes
Puedes asignar conversaciones a los agentes correctos sin esfuerzo manual
Esto garantiza tiempos de respuesta más rápidos y una mejor gestión de los clientes potenciales.
Puntos clave
Soporte para múltiples números de teléfono
Puedes conectar cuentas de anuncios vinculadas a hasta 10 números de teléfono de WhatsApp
Asegúrate de haber comprado los complementos necesarios en Wati
Seguimiento de conversiones mejorado
Wati envía datos de conversión mediante la API de conversión de Facebook (CAPI)
Esto garantiza un seguimiento preciso en todas las cuentas de anuncios conectadas
Ayuda a mejorar la optimización de los anuncios y la medición del ROI
Al conectar varias cuentas de anuncios en diferentes administradores comerciales, puedes gestionar todo en un solo lugar, lo que facilita el seguimiento, la ampliación y la optimización de tus campañas.
Preguntas frecuentes (FAQ)
Descripción general
1. ¿Qué te permite hacer esta función en Wati?
Esta función te permite conectar varias cuentas de anuncios de Facebook de diferentes administradores comerciales en una sola cuenta de Wati, para que puedas centralizar la gestión de clientes potenciales, simplificar el seguimiento y gestionar campañas en un solo lugar.
2. ¿Por qué esta función es útil para administrar campañas?
Esta función ayuda a resolver desafíos como la dispersión de clientes potenciales, la dificultad para comparar el rendimiento de los anuncios, el seguimiento limitado del retorno de la inversión (ROI) y el riesgo de interrupciones si un administrador comercial enfrenta restricciones.
Elegibilidad y acceso
3. ¿Quién puede usar esta función?
Esta función es útil para los equipos de marketing que gestionan varias marcas, las agencias que gestionan varias cuentas de clientes y las empresas que ejecutan campañas en diferentes regiones o equipos.
4. ¿Qué permisos y plan se requieren para usar esta función?
Necesitas permisos de administrador para conectar cuentas de anuncios de Meta a Wati, y la función Anuncios solo está disponible en los planes Business de Wati.
Configuración
5. ¿Cómo se conectan varias cuentas de anuncios de Facebook en Wati?
Para conectar varias cuentas de anuncios, ve a Anuncios en tu cuenta de Wati, haz clic en Conectar cuentas, inicia el proceso de conexión y selecciona las cuentas de anuncios que deseas vincular. Puedes repetir este proceso para agregar cuentas de anuncios de diferentes administradores comerciales.
6. ¿Se pueden conectar cuentas de anuncios de diferentes administradores comerciales?
Sí, puedes conectar cuentas de anuncios de diferentes administradores comerciales repitiendo el proceso de conexión y seleccionando cuentas de cada administrador comercial.
7. ¿Dónde se pueden ver y gestionar las cuentas de anuncios conectadas?
Puedes ver y gestionar todas las cuentas de anuncios conectadas en el panel de control de configuración, donde cada cuenta aparece junto con su administrador comercial asociado.
Gestión y seguimiento de clientes potenciales
8. ¿Cómo gestiona Wati los clientes potenciales de las cuentas de anuncios conectadas?
Wati captura automáticamente los clientes potenciales de todas las cuentas de anuncios conectadas y los enruta según tus reglas de asignación existentes, lo que permite a los agentes gestionar las conversaciones sin asignación manual.
9. ¿Cuáles son los límites y las capacidades de seguimiento de esta función?
Puedes conectar cuentas de anuncios vinculadas a hasta 10 números de teléfono de WhatsApp si se compran los complementos necesarios, y Wati envía datos de conversión mediante la API de conversión de Facebook (CAPI) para garantizar un seguimiento preciso y una mejor medición del ROI.