Resumen
Instagram ha evolucionado más allá de ser una simple aplicación de redes sociales, ahora es una poderosa plataforma para negocios. Sin embargo, administrar los mensajes directos de Instagram (DM) puede ser abrumador, especialmente cuando se trata de un gran volumen de consultas de clientes. Perder una consulta de compra u olvidar responder a un cliente frustrado puede perjudicar su negocio. Por eso, Wati ahora es compatible con la integración de Instagram, lo que le ayuda a optimizar sus DM, automatizar respuestas, recopilar clientes potenciales y mantenerse conectado con sus clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Nota: Los Broadcasts ahora son Campaigns – ¡las mismas funciones potentes, nombre actualizado!
Instrucciones
¿Qué puede hacer con Instagram en Wati?
Con la integración de Instagram de Wati, puede:
Conectar su cuenta profesional de Instagram a Wati sin esfuerzo.
Ver y administrar los DM de Instagram utilizando la Bandeja de entrada de equipo de Wati.
Configurar respuestas automatizadas para dar la bienvenida a los clientes, reconocer los mensajes fuera del horario laboral y activar respuestas basadas en palabras clave detectadas.
Almacenar y administrar los detalles de los clientes potenciales de Instagram en el módulo Contactos de Wati.
Recopilar números de teléfono de los clientes potenciales de Instagram y enviar mensajes de campaña de WhatsApp, maximizando la participación en ambas plataformas.
¿Quién puede usar esta función?
La integración de Instagram está disponible para usuarios de todos los planes de suscripción de Wati: Growth, Pro y Business.
Preguntas frecuentes (FAQs)
Preguntas generales
1. ¿Qué es la integración de Instagram en Wati?
La integración de Instagram en Wati le permite conectar su cuenta profesional de Instagram y administrar todos los mensajes directos de Instagram desde la Bandeja de entrada de equipo de Wati.
2. ¿Por qué debería usar Wati para administrar los DM de Instagram?
Usar Wati le ayuda a evitar mensajes perdidos, responder más rápido, automatizar respuestas comunes y gestionar un gran volumen de consultas de clientes de forma más eficiente.
Configuración y acceso
3. ¿Qué tipo de cuenta de Instagram se requiere para usar esta integración?
Necesita una cuenta profesional de Instagram para conectar Instagram con Wati.
4. ¿La integración de Instagram está disponible en todos los planes de Wati?
Sí. La integración de Instagram está disponible en los planes Growth, Pro y Business.
Mensajes y automatización
5. ¿Puedo responder a los DM de Instagram directamente desde Wati?
Sí. Puede ver y responder a todos los DM de Instagram directamente desde la Bandeja de entrada de equipo de Wati.
6. ¿Puedo automatizar respuestas para los mensajes de Instagram?
Sí. Puede configurar mensajes de bienvenida automatizados, respuestas de ausencia de oficina y respuestas basadas en palabras clave para los DM de Instagram.
Clientes potenciales y campañas
7. ¿Puedo almacenar los clientes potenciales de Instagram en Wati?
Sí. Los detalles de los clientes potenciales de Instagram se pueden guardar y administrar en el módulo Contactos de Wati.
8. ¿Puedo recopilar números de teléfono de los clientes potenciales de Instagram?
Sí. Puede recopilar números de teléfono de las conversaciones de Instagram y utilizarlos para una mayor participación.
9. ¿Puedo enviar campañas de WhatsApp a los clientes potenciales de Instagram?
Sí. Una vez que se recopilan los números de teléfono, puede enviar mensajes de campaña de WhatsApp a esos clientes potenciales para aumentar la participación en las plataformas.