Resumen
El Calendario de campañas le ayuda a planificar, crear y gestionar campañas de WhatsApp desde una vista única. En lugar de cambiar entre listas de campañas y cronogramas, puede ver campañas anteriores, próximas campañas y recomendaciones de campañas impulsadas por IA en un formato de calendario. También puede crear, editar, enviar y programar campañas directamente desde el calendario.
Nota: El Calendario de campañas está disponible en los planes Pro y Business.
Instrucciones
Ver campañas en el calendario
Inicie sesión en su cuenta de Wati.
Vaya a Campaigns (Campañas) > Campaigns Overview (Resumen de campañas).
El Calendario de campañas es la vista predeterminada para usuarios nuevos y usuarios que han enviado menos de 10 campañas.
Si usted es un usuario existente y ve la vista de Lista de campañas, puede cambiar al Calendario de campañas en cualquier momento utilizando el interruptor.
Explore el calendario mensual para ver su actividad de campañas.
El calendario muestra tres tipos de campañas:
Sent campaigns (Campañas enviadas): Campañas que ya se han entregado.
Scheduled campaigns (Campañas programadas): Campañas planeadas para una fecha futura.
Wati Recommended campaigns (Campañas recomendadas por Wati): Sugerencias de campañas impulsadas por IA que puede personalizar y enviar.
Esto le brinda una vista completa de su actividad de campañas y las oportunidades de próximas campañas en un solo lugar.
Usar recomendaciones de campañas por IA
Wati recomienda automáticamente ideas de campañas basadas en el sitio web de su empresa, productos, tono de marca y región.
Estas recomendaciones aparecen directamente en el Calendario de campañas e incluyen detalles prellenados para ayudarle a lanzar campañas más rápidamente.
Las campañas recomendadas pueden incluir:
Campañas estacionales
Promociones festivas
Campañas de interacción
Oportunidades de marketing específicas para su negocio
Para mantener su calendario organizado, Wati muestra un máximo de una campaña recomendada por día.
Requisitos previos
Para recibir recomendaciones de campañas personalizadas:
Su sitio web debe estar configurado en Wati.
Debe tener permisos para crear campañas.
Configurar su sitio web en Wati
Siga estos pasos para añadir su sitio web a Wati:
Inicie sesión en su cuenta de Wati.
Haga clic en el icono de su perfil en la esquina superior derecha.
Vaya a Settings (Configuración) > Business Profile (Perfil de empresa).
Debajo de Business Website (Sitio web de la empresa), añada la URL de su sitio a Business Website 1.
(Opcional) Añada una segunda URL de sitio web en Business Website 2 si es necesario.
Nota: Puede añadir hasta 2 URLs de sitios web. Si añade ambas, Business Website 1 se tratará como su sitio web principal y se utilizará para generar recomendaciones de campañas impulsadas por IA en el Calendario de campañas.
Crear una campaña desde el calendario
Puede comenzar a crear una campaña:
Haciendo clic en una campaña recomendada
Haciendo clic en cualquier fecha del calendario
Nota: Puede editar o eliminar una campaña programada directamente desde el Calendario de campañas.
Cree una nueva campaña haciendo clic en el icono + en cualquier fecha del Calendario de campañas.
Al hacer clic en una campaña recomendada por IA, se abrirá una ventana de vista previa donde puede realizar ediciones rápidas. Si desea realizar cambios más avanzados, haga clic en el icono Edit (lápiz) para abrir la campaña en el Campaign Builder (Constructor de campañas).
Se abrirá el constructor de campañas con detalles prellenados, incluyendo:
Objetivo de la campaña
Nombre de la campaña
Plantillas de mensajes sugeridas
Audiencia
Hora de envío recomendada
Revise los detalles y realice cualquier cambio según sea necesario.
Personalizar recomendaciones de campañas
Puede usar una campaña recomendada tal cual o modificarla antes de enviarla.
Puede editar:
Objetivo de la campaña
Nombre de la campaña
Plantilla de mensaje
Audiencia
Hora de envío
También puede seleccionar una plantilla diferente si lo prefiere.
Refinar campañas con IA
Si desea ajustar una campaña, use el campo Objective (Objetivo) en el constructor de campañas.
Introduzca lo que desea lograr con la campaña.
Haga clic en Build with AI (Crear con IA).
Wati generará sugerencias de campañas actualizadas basadas en su objetivo.
Cuando se genera contenido, Wati puede actualizar:
Nombre de la campaña
Plantillas de mensajes
El contenido generado por IA es opcional y solo se ejecuta cuando usted proporciona un objetivo y elige generar contenido.
Nota: Cada vez que utiliza Build with AI, se consume 1 crédito de IA. Cada uso genera 3 nuevas plantillas de mensajes.
Crear una campaña desde cualquier fecha
También puede hacer clic en cualquier fecha del calendario para crear una campaña.
Si crea una campaña desde una fecha vacía:
Todos los campos de la campaña permanecen editables.
Puede introducir los detalles de la campaña manualmente.
Enviar o programar una campaña
Una vez que haya revisado los detalles de la campaña, elija una de las siguientes opciones:
Send now (Enviar ahora) para lanzar la campaña inmediatamente
Schedule (Programar) para enviar la campaña en una fecha y hora futuras
Gestionar campañas
Las acciones disponibles dependen del tipo de campaña.
1. Sent campaigns (Campañas enviadas)
Las campañas enviadas son de solo lectura. Puede ver los detalles de la campaña, pero no puede editarlos.
2. Scheduled campaigns (Campañas programadas)
Para las campañas programadas, puede:
Ver los detalles de la campaña
Editar el nombre de la campaña o la fecha/hora programada
Eliminar la campaña del calendario
3. Wati Recommended campaigns (Campañas recomendadas por Wati)
Para las campañas recomendadas, puede:
Personalizar los detalles de la campaña
Actualizar el objetivo de la campaña y generar contenido nuevo
Guardar la campaña en el calendario
Eliminar la recomendación del calendario
Enviar o programar la campaña
Cambiar a la vista de lista
Si prefiere la lista de campañas tradicional, puede cambiar desde la vista de calendario utilizando el interruptor de vista en la sección de Campañas.
Aspectos destacados
El sitio web de su empresa debe estar configurado en Wati para recibir las recomendaciones de campañas en el calendario.
El Calendario de campañas es la vista predeterminada para usuarios nuevos y para usuarios que han enviado menos de 10 campañas.
Vea campañas enviadas, programadas y recomendadas en un solo calendario.
Las recomendaciones impulsadas por IA se adaptan a su negocio, productos, estilo de marca y región.
Las recomendaciones de campañas festivas y estacionales aparecen automáticamente cuando son relevantes.
Se utilizan los segmentos de contacto existentes para las sugerencias de audiencia cuando están disponibles. Si no existen segmentos, la audiencia se establece por defecto en All contacts (Todos los contactos).
Los detalles de la campaña se prellenan para reducir el tiempo de configuración.
Cree, envíe y programe campañas directamente desde el calendario.
El contenido generado por IA es opcional.
La vista de lista sigue estando disponible para los usuarios que prefieren una lista de campañas tradicional.
Preguntas frecuentes (FAQs)
Calendario de campañas
1. ¿Qué es el Calendario de campañas?
El Calendario de campañas es una vista basada en calendario que le ayuda a planificar, crear y gestionar campañas de WhatsApp desde un solo lugar. Muestra campañas enviadas, campañas programadas y recomendaciones de campañas impulsadas por IA. También puede crear, editar, enviar y programar campañas directamente desde el calendario.
2. ¿Qué planes de Wati incluyen el Calendario de campañas?
El Calendario de campañas está disponible en los planes Pro y Business.
3. ¿Quién ve el Calendario de campañas como vista predeterminada?
El Calendario de campañas es la vista predeterminada para usuarios nuevos y usuarios que han enviado menos de 10 campañas. Los usuarios existentes que ven la vista de Lista de campañas pueden cambiar al Calendario de campañas utilizando el interruptor de vista.
Recomendaciones de campañas por IA
4. ¿Cómo se generan las recomendaciones de campañas por IA?
Wati genera recomendaciones de campañas basadas en el sitio web de su empresa, productos, tono de marca y región. Las recomendaciones pueden incluir campañas estacionales, promociones festivas, campañas de interacción y otras oportunidades de marketing específicas para su negocio.
5. ¿Qué se requiere para recibir recomendaciones de campañas impulsadas por IA?
Para recibir recomendaciones de campañas personalizadas, el sitio web de su empresa debe estar configurado en Wati y usted debe tener permisos para crear campañas.
6. ¿Qué información se incluye en una campaña recomendada?
Las campañas recomendadas incluyen detalles prellenados como el objetivo de la campaña, el nombre de la campaña, plantillas de mensajes sugeridas, audiencia y hora de envío recomendada. Puede modificar estos detalles antes de enviar o programar la campaña.
7. ¿Es opcional el contenido de la campaña generado por IA?
Sí. El contenido generado por IA es opcional. Wati solo genera contenido nuevo para campañas cuando usted introduce un objetivo de campaña y elige Build with AI.
8. ¿Cuántos créditos de IA utiliza Build with AI?
Cada vez que utiliza Build with AI, Wati consume 1 crédito de IA y genera 3 nuevas plantillas de mensajes.
Gestión de campañas
9. ¿Qué acciones puedo realizar en los diferentes tipos de campaña?
Sent campaigns (Campañas enviadas): Puede ver los detalles de la campaña, pero no puede editarlos.
Scheduled campaigns (Campañas programadas): Puede ver los detalles de la campaña, editar el nombre de la campaña o la fecha y hora programadas, o eliminar la campaña del calendario.
Wati Recommended campaigns (Campañas recomendadas por Wati): Puede personalizar los detalles de la campaña, generar contenido nuevo con IA, guardar la campaña en el calendario, eliminar la recomendación, o enviar o programar la campaña.