Resumen
Ask Wati es un asistente impulsado por IA integrado en el Panel de Análisis de Shopify que te ayuda a comprender el rendimiento de tu marketing en WhatsApp y RCS usando lenguaje natural. En lugar de buscar manualmente a través de informes, puedes hacer preguntas sobre tus análisis y recibir información instantánea para ayudarte a monitorear el rendimiento y tomar decisiones informadas.
Disponibilidad
Ask Wati está disponible en el Panel de Análisis de Shopify.
La función de Ask Wati en Shopify Analytics está actualmente en beta y está disponible solo bajo solicitud. Para habilitar esta función, contacta a tu Gerente de Éxito del Cliente o al equipo de Soporte al Cliente de Wati.
Analiza únicamente los datos de análisis disponibles en tu cuenta de Shopify y utiliza el rango de fechas del panel actualmente seleccionado al generar respuestas.
Instrucciones
¿Qué es Ask Wati?
Ask Wati te permite interactuar con tu Panel de Análisis de Shopify usando un lenguaje cotidiano. Simplemente escribe una pregunta sobre el rendimiento de tu marketing, y Ask Wati analiza los datos de tu panel para proporcionar información relevante.
Puedes usar Ask Wati para:
Entender el rendimiento de campañas.
Comparar métricas a través de diferentes períodos de tiempo.
Analizar el rendimiento de los disparadores de automatización.
Identificar tendencias y oportunidades para mejorar tus campañas de marketing.
¿Por qué usar Ask Wati?
Ask Wati te ayuda a pasar menos tiempo navegando por informes y más tiempo actuando en tus datos.
1. Obtén respuestas instantáneas
Haz preguntas en lenguaje sencillo y recibe información inmediata sobre tu rendimiento de marketing en Shopify.
2. Ahorra tiempo
Encuentra rápidamente las métricas que necesitas sin revisar manualmente múltiples informes o exportar datos.
3. Toma decisiones basadas en datos
Comprende métricas clave como ingresos, retorno de inversión (ROI), tasa de entrega, gasto y rendimiento de disparadores de automatización para que puedas optimizar tus campañas.
4. Mejora el rendimiento de las campañas
Identifica tendencias, compara resultados a lo largo del tiempo y descubre oportunidades para mejorar tu estrategia de marketing en WhatsApp y RCS.
¿Quién puede usar Ask Wati?
Ask Wati está diseñado para:
Comerciantes de Shopify
Gerentes de marketing y campañas
Equipos de Gestión de Relaciones con Clientes (CRM) y marketing de ciclos de vida
Propietarios de negocios que quieren información rápida sobre el rendimiento de las campañas
Cómo usar Ask Wati
Paso 1: Abre el Panel de Análisis de Shopify
Inicia sesión en tu cuenta de Wati.
Ve a Conectores > Integraciones > Shopify
Ve al Panel de Análisis de Shopify.
Localiza el panel de Ask Wati en el dashboard.
Paso 2: Haz una pregunta
Escribe tu pregunta usando lenguaje natural.
Por ejemplo:
¿Cuál es mi ROI este mes?
¿Qué disparador generó más ingresos?
¿Cuántos mensajes de WhatsApp envié la semana pasada?
Compara el rendimiento de este mes con el del mes pasado.
Ask Wati interpreta tu pregunta y recupera los análisis relevantes de tu panel.
Paso 3: Revisa la respuesta
Ask Wati devuelve respuestas en un formato fácil de entender, que puede incluir:
Métricas clave
Explicaciones en lenguaje sencillo
Tablas comparativas (cuando sea aplicable)
Resúmenes de tendencias
Preguntas de seguimiento sugeridas
Paso 4: Continúa la conversación
Puedes hacer preguntas de seguimiento sin iniciar una nueva conversación.
Por ejemplo:
¿Por qué disminuyó mi tasa de entrega?
Muéstrame la tendencia de los últimos 3 meses.
¿Cuál automatización tuvo mejor rendimiento?
Nota: Haz clic en el icono + para iniciar un nuevo chat. También puedes ver tus conversaciones anteriores en tu historial de chat.
¿Qué puedes preguntar a Ask Wati?
Ask Wati admite una variedad de preguntas sobre tus datos de Shopify Analytics.
1. Rendimiento de campañas
Ejemplos incluyen:
¿Cuál fue mi ingreso total?
¿Cuántos mensajes se enviaron?
¿Cuál es mi tasa de entrega?
¿Cuál es mi tasa de clics (CTR)?
¿Cuál es mi ROI?
2. Comparar rendimiento a lo largo del tiempo
Ejemplos incluyen:
Compara este mes con el mes pasado.
Muestra el rendimiento de esta semana.
¿Cuál fue mi día más ocupado?
3. Comparar disparadores de automatización
Ejemplos incluyen:
¿Qué disparador tiene el mayor ROI?
Compara el rendimiento de Abandono de Carrito y Pago contra Entrega (COD).
¿Qué disparador es el más rentable?
4. Entender las tendencias de rendimiento
Ejemplos incluyen:
¿Por qué disminuyó mi tasa de entrega?
¿Cuántos mensajes fallaron?
¿Qué disparador necesita atención?
Nota: Estos son ejemplos de los tipos de preguntas admitidas en la versión actual. Las respuestas dependen de los datos analíticos disponibles en tu Panel de Análisis de Shopify.
Notas importantes
Ask Wati analiza solo los datos disponibles en tu Panel de Análisis de Shopify.
Todas las respuestas se basan en el rango de fechas actualmente seleccionado en el panel.
Ask Wati solo accede a análisis de tu propia cuenta de Shopify.
Si Ask Wati no puede responder a una pregunta, sugiere preguntas alternativas que puedes hacer en su lugar.
Preguntas Frecuentes (FAQs)
Resumen
1. ¿Qué es Ask Wati?
Ask Wati es un asistente impulsado por IA integrado en el Panel de Análisis de Shopify. Te permite hacer preguntas en lenguaje natural sobre tu rendimiento de marketing en WhatsApp y RCS y proporciona información basada en tus datos de análisis de Shopify.
2. ¿Dónde está disponible Ask Wati?
Ask Wati está disponible en el Panel de Análisis de Shopify.
3. ¿Qué datos utiliza Ask Wati?
Ask Wati analiza solo los datos de análisis disponibles en tu cuenta de Shopify. No accede a datos fuera de tu cuenta.
Usando Ask Wati
4. ¿Cómo uso Ask Wati?
Abre Shopify > Analytics, localiza el panel de Ask Wati, escribe tu pregunta en lenguaje natural y revisa las ideas que se devuelven. Puedes continuar la conversación haciendo preguntas de seguimiento.
5. ¿Puedo hacer preguntas de seguimiento?
Sí. Ask Wati admite preguntas de seguimiento, lo que te permite explorar tus análisis más a fondo sin iniciar una nueva conversación.
Preguntas admitidas
6. ¿Qué tipo de preguntas puedo hacer a Ask Wati?
Puedes hacer preguntas sobre rendimiento de campañas, ingresos, retorno de inversión (ROI), tasa de clics (CTR), tasa de entrega, volumen de mensajes, rendimiento de disparadores de automatización, comparaciones basadas en el tiempo y tendencias de rendimiento.
7. ¿Puede Ask Wati comparar el rendimiento de campañas a través de diferentes períodos de tiempo?
Sí. Ask Wati puede comparar análisis a través de diferentes períodos de tiempo, como este mes contra el mes pasado, o mostrar rendimiento para una semana o día específico, basado en el rango de fechas seleccionado en el panel.
8. ¿Puede Ask Wati comparar diferentes disparadores de automatización?
Sí. Ask Wati puede comparar el rendimiento de diferentes disparadores de automatización de Shopify, como Abandono de Carrito y Pago contra Entrega (COD), utilizando los análisis disponibles en tu cuenta de Shopify.
Datos y respuestas
9. ¿Utiliza Ask Wati el rango de fechas seleccionado en el panel al responder preguntas?
Sí. Todas las respuestas se generan utilizando el rango de fechas actualmente seleccionado en el Panel de Análisis de Shopify.