Resumen
Ahora puede conectar una hoja de Google Sheets directamente a Wati y enviar mensajes de plantilla de WhatsApp sin necesidad de instalar un complemento adicional de Google Workspace ni de añadir un punto final de API y un token de acceso a su hoja de cálculo.
Con el nuevo flujo, puede iniciar sesión con Google, seleccionar una hoja de Google Sheets, elegir una plantilla de WhatsApp, asignar las variables de la plantilla a las columnas de su hoja y enviar los mensajes directamente desde Wati.
Importante: Los mensajes no se envían automáticamente cuando se añade una nueva fila a la hoja de Google Sheets. Usted elige cuándo enviar los mensajes desde Wati.
Instrucciones
Cómo funciona
La nueva integración con Google Sheets le permite enviar mensajes de plantilla de WhatsApp directamente desde Wati:
Conecte su cuenta de Google.
Seleccione la hoja de Google Sheets que desea utilizar.
Seleccione la plantilla de WhatsApp que desea enviar.
Asigne las variables de la plantilla a las columnas de su hoja de Google Sheets.
Elija cuándo enviar los mensajes.
La plantilla debe seleccionarse antes de asignar las columnas, ya que la plantilla determina qué variables deben asignarse.
Lo que necesita
Antes de empezar, asegúrese de tener:
Una cuenta de Google con acceso a la hoja de Google Sheets que desea utilizar.
Una hoja de Google Sheets que contenga la información de los destinatarios requerida por su plantilla.
Una plantilla de WhatsApp aprobada para enviar.
Enviar mensajes de WhatsApp desde una hoja de Google Sheets
Siga estos pasos para enviar mensajes de WhatsApp desde una hoja de Google Sheets en Wati:
Paso 1: Conecte su cuenta de Google
Inicie sesión en su cuenta de Wati.
Vaya a Connectors > Integrations y haga clic en la integración de Google Sheets.
Haga clic en la opción para conectar su cuenta de Google.
Inicie sesión con Google.
Permita que Wati acceda a la información necesaria de Google Sheets.
Paso 2: Seleccione su hoja de Google Sheets
Seleccione la hoja de Google Sheets que desea utilizar.
Seleccione la hoja o pestaña correspondiente, si se le solicita.
Wati utiliza los datos de su hoja seleccionada para preparar los mensajes de WhatsApp.
Nota: Si tiene varios números de WhatsApp conectados a su cuenta de Wati, es posible que también se le pida que seleccione el número de WhatsApp que desea utilizar.
Paso 3: Seleccione una plantilla de WhatsApp
Seleccione la plantilla de WhatsApp que desea enviar.
Importante: Seleccione la plantilla antes de asignar sus columnas. La plantilla determina qué variables debe asignar a las columnas de su hoja de Google Sheets.
Paso 4: Asigne las variables de la plantilla a las columnas de Google Sheets
Asigne cada variable de la plantilla a la columna correspondiente en su hoja de Google Sheets.
Por ejemplo, si su plantilla contiene una variable de nombre de cliente, asígnela a la columna que contiene los nombres de los clientes.
Revise las asignaciones para asegurarse de que cada variable utiliza la columna correcta.
Paso 5: Envíe los mensajes
Una vez que la plantilla y las asignaciones de columnas estén listas, haga clic en Send Message para enviar el mensaje.
Wati utiliza la información asignada de su hoja de Google Sheets para enviar los mensajes de plantilla de WhatsApp.
Nota: Los mensajes se envían cuando usted decide enviarlos. Añadir una nueva fila a la hoja de Google Sheets no envía automáticamente un mensaje de WhatsApp.
Seguimiento de la entrega y lectura de mensajes
Después de enviar los mensajes, puede ver la información de entrega y lectura desde la página Campaigns en Wati.
La pantalla de integración se utiliza para conectar su hoja de Google Sheets y preparar sus mensajes. Los informes de entrega y lectura están disponibles en Campaigns.
¿Qué pasó con el antiguo complemento de Google Sheets?
El nuevo flujo de Google Sheets no requiere que instale un complemento de Google Workspace por separado ni que pegue un punto final de API y un token de acceso en su hoja de cálculo.
Si ya está utilizando el antiguo complemento de Google Sheets, puede seguir usándolo. No es necesario que elimine el complemento existente para utilizar el nuevo flujo.
Importante: El complemento antiguo admite un flujo de trabajo diferente, incluida la automatización basada en la adición de una nueva fila a una hoja de Google Sheets. La nueva integración de Google Sheets en Wati no envía mensajes automáticamente cuando se añade una nueva fila.
Preguntas frecuentes (FAQs)
Integración con Google Sheets
1. ¿Puedo enviar mensajes de plantilla de WhatsApp directamente desde Google Sheets en Wati?
Sí. Puede conectar una hoja de Google Sheets directamente a Wati, seleccionar una plantilla de WhatsApp, asignar las variables de la plantilla a las columnas de Google Sheets y enviar los mensajes desde Wati.
2. ¿Qué necesito para utilizar la integración con Google Sheets?
Necesita una cuenta de Google con acceso a la hoja de Google Sheets, una hoja de Google Sheets que contenga la información de los destinatarios requerida por su plantilla y una plantilla de WhatsApp aprobada.
3. ¿Necesito instalar un complemento de Google Workspace para utilizar la nueva integración con Google Sheets?
No. La nueva integración con Google Sheets no requiere un complemento de Google Workspace independiente ni un punto final de API y un token de acceso en su hoja de cálculo.
4. ¿Debo seleccionar un número de WhatsApp al conectar una hoja de Google Sheets?
Si tiene varios números de WhatsApp conectados a su cuenta de Wati, es posible que se le solicite seleccionar el número de WhatsApp que desea utilizar.
Envío de mensajes
5. ¿Cuál es el orden correcto para seleccionar una plantilla y asignar columnas?
Seleccione la plantilla de WhatsApp antes de asignar las columnas de Google Sheets. La plantilla seleccionada determina qué variables deben asignarse a las columnas de la hoja de Google Sheets.
6. ¿Se envían los mensajes de WhatsApp automáticamente cuando se añade una nueva fila a la hoja de Google Sheets?
No. La nueva integración con Google Sheets no envía mensajes automáticamente cuando se añade una nueva fila. Usted elige cuándo enviar los mensajes desde Wati.
Informes y complemento existente
7. ¿Dónde puedo ver la información de entrega y lectura de los mensajes enviados desde Google Sheets?
Puede ver la información de entrega y lectura en la página Campaigns en Wati. La pantalla de integración con Google Sheets se utiliza para conectar la hoja y preparar los mensajes.
8. ¿Puedo seguir utilizando el antiguo complemento de Google Sheets?
Sí. Si ya está utilizando el complemento antiguo de Google Sheets, puede seguir usándolo. No es necesario que elimine el complemento existente para utilizar la nueva integración con Google Sheets.