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Análisis e informes

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• Cómo programar y utilizar el informe de buzón de equipoResumen El Informe de bandeja de entrada de equipo permite a los usuarios del panel programar una exportación semanal de métricas clave de bandeja de entrada de equipo a nivel de ticket. Esta función proporciona un resumen completo de todos los tickets abiertos en la semana anter…
• Cómo utilizar los análíticos de Team Inbox en WatiResumen Los análisis de bandeja de entrada de equipo en Wati te brindan información en tiempo real y retrospectiva sobre la actividad de tickets y mensajería de tu equipo. Puedes utilizarlos para monitorear el rendimiento de soporte, comprender la distribución de la carga de trab…
• Entender el informe de rendimiento del operadorResumen El informe de rendimiento del operador ayuda a medir y comparar el rendimiento de los operadores en la bandeja de entrada de su equipo. Reúne métricas clave de tickets y rendimiento en una única tabla, lo que facilita el seguimiento de la carga de trabajo, los tiempos de…
• Entendiendo la sección general en las analíticas de la Bandeja de entrada del equipoResumen La sección Descripción general en la Bandeja de entrada del equipo proporciona una instantánea rápida de métricas clave, ayudando a los administradores y a los espectadores del panel a monitorear la actividad de los tickets de un vistazo. Incluye recuentos en tiempo real…
• Entendiendo las Analíticas de Ventas en WatiResumen Sales Analytics en Wati te ofrece una visión clara del rendimiento de ventas de tu equipo. Te ayuda a rastrear métricas esenciales como las tasas de conversión de los agentes, los acuerdos ganados o perdidos y el progreso de tu canal de ventas, todo en un solo lugar. - La…