Abra o WATI e vá para a tela Caixa de Entrada da Equipe.

Selecione a conversa que deseja baixar.

Clique no ícone ⋮ (Mais Opções) no topo do painel de conversa.

Clique em Baixar Chat.

Quem pode baixar transcrições de chats no WATI? → Apenas administradores têm permissão para baixar transcrições de chats.

Em qual formato a transcrição do chat é baixada? → A transcrição é baixada como um arquivo .txt, que é um formato de texto simples que pode ser aberto em qualquer editor de texto.

Onde posso encontrar a opção para baixar uma transcrição de chat? → Você pode encontrar a opção Baixar Chat clicando no ícone ⋮ (Mais Opções) no topo do painel de conversa na Caixa de Entrada da Equipe.

Posso baixar várias transcrições de chats de uma vez? → Não, as transcrições de chat devem ser baixadas individualmente para cada conversa.

A transcrição baixada incluirá carimbos de data/hora e detalhes do remetente? → Sim, o arquivo .txt incluirá carimbos de data/hora e nomes dos remetentes para cada mensagem, mantendo um formato claro e estruturado.

Posso editar a transcrição do chat após baixá-la? → Sim, como é um arquivo .txt, você pode abri-lo e editá-lo usando qualquer editor de texto. No entanto, quaisquer alterações feitas não serão refletidas no WATI.

Existe uma maneira de recuperar mensagens excluídas em uma transcrição de chat? → Não, se uma mensagem foi excluída antes de baixar a transcrição, ela não aparecerá no arquivo .txt.

Posso compartilhar a transcrição baixada com outras pessoas? → Sim, a transcrição pode ser compartilhada por e-mail ou armazenada para fins de registro. No entanto, certifique-se de estar em conformidade com quaisquer políticas de privacidade de dados antes de compartilhar.