Resumo
O recurso de Transcrição de Áudio do Wati converte mensagens de áudio em texto diretamente na Caixa de Entrada da Equipe. Isso torna mais fácil para sua equipe ler, pesquisar e gerenciar mensagens de voz em conversas do WhatsApp, Instagram e Facebook Messenger.
Depois que a transcrição é ativada, o texto aparece abaixo da mensagem de áudio e permanece disponível no histórico do chat para referência futura.
Observação: A Transcrição de Áudio está disponível apenas para clientes nos planos Pro e Business.
Instruções
Como funciona a transcrição de áudio
Você pode transcrever mensagens de áudio recebidas e enviadas diretamente da Caixa de Entrada da Equipe.
O recurso oferece suporte a:
WhatsApp
Instagram
Facebook Messenger
Como ativar a transcrição de áudio
Abra a Caixa de Entrada da Equipe.
Localize a mensagem de áudio que você deseja transcrever.
Clique em Transcrever Áudio abaixo da mensagem.
Para usuários iniciantes
Ao usar o recurso pela primeira vez:
Uma breve introdução ao recurso será exibida.
Clique na opção para ativar a transcrição de áudio.
Visualizar a transcrição
Depois que a transcrição for gerada:
O texto transcrito aparece diretamente abaixo da mensagem de áudio.
Você pode expandir ou recolher a transcrição para visualizar o conteúdo completo.
Baixar a transcrição
Você pode baixar a transcrição como um arquivo .txt para referência futura ou compartilhamento.
Fornecer feedback
Estamos coletando feedback para ajudar a melhorar a qualidade da transcrição.
Você pode:
Selecione o ícone de polegar para cima se a transcrição estiver precisa.
Selecione o ícone de polegar para baixo se a transcrição precisar de melhorias.
Envie feedback adicional quando solicitado.
Transcrições pesquisáveis
Depois que uma transcrição é gerada:
Ela se torna parte do histórico do chat.
Você pode pesquisar a transcrição como qualquer outra mensagem.
Outros membros da equipe na Caixa de Entrada da Equipe também podem visualizar a transcrição.
Perguntas Frequentes (FAQs)
Visão geral da Transcrição de Áudio
1. O que é Transcrição de Áudio no Wati?
A Transcrição de Áudio é um recurso no Wati que converte mensagens de áudio em texto diretamente na Caixa de Entrada da Equipe. A transcrição aparece abaixo da mensagem de áudio e permanece disponível no histórico do chat.
2. Quais planos oferecem suporte à Transcrição de Áudio no Wati?
A Transcrição de Áudio está disponível apenas para clientes nos planos Pro e Business.
3. Quais plataformas oferecem suporte à Transcrição de Áudio no Wati?
A Transcrição de Áudio oferece suporte a conversas de:
WhatsApp
Instagram
Facebook Messenger
Usando a Transcrição de Áudio
4. Como transcrevo uma mensagem de áudio no Wati?
Para transcrever uma mensagem de áudio:
Abra a Caixa de Entrada da Equipe.
Localize a mensagem de áudio.
Clique em Transcrever Áudio abaixo da mensagem.
5. O que acontece quando uso a Transcrição de Áudio pela primeira vez?
Os usuários iniciantes verão uma breve introdução ao recurso e uma opção para ativar a Transcrição de Áudio.
6. Onde posso visualizar o texto transcrito?
O texto transcrito aparece diretamente abaixo da mensagem de áudio. Você pode expandir ou recolher a transcrição para visualizar o conteúdo completo.
7. Posso baixar uma transcrição de áudio no Wati?
Sim. Você pode baixar a transcrição como um arquivo .txt para referência futura ou compartilhamento.
Pesquisa e feedback
8. As transcrições de áudio podem ser pesquisadas na Caixa de Entrada da Equipe?
Sim. Depois que uma transcrição é gerada, ela se torna parte do histórico do chat e pode ser pesquisada como qualquer outra mensagem.
9. Outros membros da equipe podem visualizar transcrições de áudio na Caixa de Entrada da Equipe?
Sim. Outros membros da equipe na Caixa de Entrada da Equipe também podem visualizar a transcrição.
10. Como posso fornecer feedback sobre a qualidade da Transcrição de Áudio?
Você pode fornecer feedback selecionando o ícone de polegar para cima se a transcrição estiver precisa ou o ícone de polegar para baixo se a transcrição precisar de melhorias. Feedback adicional também pode ser enviado quando solicitado.