Resumo

Este artigo descreve os tipos de mídia suportados e os limites de tamanho para várias seções do Wati, incluindo Chatbots, Modelos, Material de Resposta e Caixa de Entrada da Equipe. Compreender essas especificações garante que seu conteúdo de mídia esteja corretamente formatado e exibido sem problemas.

Instruções

Tipos de Mídia Suportados e Limites

Os seguintes formatos de mídia e restrições de tamanho se aplicam em todas as seções do Wati:

Chatbots
Modelos (exceto cabecários de documentos, que suportam apenas arquivos PDF)
Material de Resposta
Caixa de Entrada da Equipe

Mídia	Tipos Suportados	Limite de Tamanho
Áudio	`audio/aac`, `audio/mp4`, `audio/mpeg`, `audio/amr`, `audio/ogg` (apenas codecs `opus`, o base `audio/ogg` não é suportado)	16MB
Documento	`text/plain`, `application/pdf`, `application/vnd.ms-powerpoint`, `application/msword`, `application/vnd.ms-excel`, `application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document`, `application/vnd.openxmlformats-officedocument.presentationml.presentation`, `application/vnd.openxmlformats-officedocument.spreadsheetml.sheet`	100MB
Imagem	`image/jpeg`, `image/png`<br>As imagens devem ser de 8 bits, RGB ou RGBA	5MB
Vídeo	`video/mp4`, `video/3gp`	16MB
Adesivo	`image/webp`	Adesivos estáticos: 100KB Adesivos animados: 500KB

Considerações sobre Formatação de Imagens

Imagens mais altas do que uma proporção de 1.91:1 serão recortadas verticalmente. Para garantir que as informações principais permaneçam visíveis, coloque o conteúdo mais importante no centro da imagem.

Para uma exibição ótima de mídia, siga essas diretrizes para evitar recortes ou problemas de formatação inesperados.

Perguntas Frequentes (FAQs)

Perguntas Gerais

1. Quais tipos de mídia são suportados no Wati?

→ O Wati suporta vários formatos de mídia em diferentes seções, incluindo Chatbots, Modelos, Material de Resposta e a Caixa de Entrada da Equipe. No entanto, os cabecários de documentos nos Modelos suportam apenas arquivos PDF.

2. Por que a formatação de mídia é importante no Wati?

→ A formatação adequada garante que seu conteúdo de mídia seja exibido corretamente sem recortes ou distorções. Seguir as especificações de mídia suportadas pelo Wati evita problemas inesperados.

Formatação de Imagens

3. Como o Wati lida com imagens de diferentes proporções?

→ Imagens mais altas do que uma proporção de 1.91:1 serão recortadas verticalmente. Para evitar perder detalhes importantes, certifique-se de que as informações principais estão no centro da imagem.

4. Como posso otimizar minhas imagens para o Wati?

→ Para evitar recortes ou problemas de formatação indesejados, siga as melhores práticas:

Mantenha o conteúdo mais importante centralizado.
Use imagens que se encaixem na proporção recomendada.

Compatibilidade de Arquivos

5. Há alguma restrição de formatos de documentos nos Modelos do Wati?

→ Sim, apenas arquivos PDF são suportados para cabecários de documentos nos Modelos. Outras seções suportam vários formatos de mídia.

6. Os limites de tamanho e formato de mídia se aplicam a todas as seções do Wati?

→ Sim, os mesmos limites de tipo e tamanho de mídia se aplicam a Chatbots, Modelos, Material de Resposta e Caixa de Entrada da Equipe.

Tipos de Mídia e Tamanhos Suportados