Resumo
Este artigo descreve os tipos de mídia suportados e os limites de tamanho para várias seções do Wati, incluindo Chatbots, Modelos, Material de Resposta e Caixa de Entrada da Equipe. Entender essas especificações garante que seu conteúdo de mídia seja formatado e exibido corretamente, sem problemas.
Instruções
Tipos de mídia suportados e limites
Os seguintes formatos de mídia e restrições de tamanho se aplicam a todas as seções do Wati:
Chatbots
Modelos
Material de Resposta
Caixa de Entrada da Equipe
Observação:
Apenas arquivos PDF são suportados ao adicionar documentos a mensagens de modelo.
Arquivos de áudio são suportados apenas na Caixa de Entrada da Equipe e em Chatbots. Arquivos de áudio não podem ser usados em mensagens de modelo ou materiais de resposta.
Tipos de cabeçalho de arquivo de mídia são suportados apenas para os tipos de mensagem de imagem, vídeo e documento.
Mídia | Tipos Suportados | Limite de Tamanho |
Áudio |
| 16MB |
Documento |
| 100MB |
Imagem |
| 5MB |
Vídeo |
| 16MB |
Sticker |
| Stickers estáticos: 100KB Stickers animados: 500KB Tamanho: 512x512 |
Considerações de Formatação de Imagem
Imagens com uma proporção de aspecto mais alta que 1.91:1 podem ser cortadas verticalmente. Para evitar a perda de detalhes importantes, mantenha o conteúdo principal centralizado na imagem.
Para uma exibição de mídia otimizada, siga estas diretrizes para evitar cortes ou problemas de formatação inesperados.
Perguntas Frequentes (FAQs)
Mídia suportada no Wati
1. Quais seções do Wati suportam arquivos de mídia?
Arquivos de mídia são suportados nas seguintes seções do Wati:
Chatbots
Modelos
Material de Resposta
Caixa de Entrada da Equipe
2. Arquivos de áudio são suportados em todas as seções do Wati?
Não. Arquivos de áudio são suportados apenas na Caixa de Entrada da Equipe e em Chatbots. Arquivos de áudio não são suportados em mensagens de modelo ou materiais de resposta.
3. Qual formato de documento é suportado para mensagens de modelo?
Apenas arquivos PDF são suportados ao adicionar documentos a mensagens de modelo.
4. Quais tipos de mensagem suportam cabeçalhos de arquivo de mídia?
Cabeçalhos de arquivo de mídia são suportados apenas para os tipos de mensagem de imagem, vídeo e documento.
Formatos e limites de mídia suportados
5. Quais formatos e limites de tamanho de áudio são suportados no Wati?
O Wati suporta os seguintes formatos de áudio:
audio/aacaudio/mp4audio/mpegaudio/amraudio/ogg(apenas codecs opus são suportados)
O tamanho máximo de arquivo de áudio suportado é de 16 MB.
6. Quais formatos e limites de tamanho de documento são suportados no Wati?
O Wati suporta os seguintes formatos de documento:
text/plainapplication/pdfapplication/vnd.ms-powerpointapplication/mswordapplication/vnd.ms-excelapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.documentapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.presentationml.presentationapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.spreadsheetml.sheet
O tamanho máximo de arquivo de documento suportado é de 100 MB.
7. Quais formatos e limites de tamanho de imagem são suportados no Wati?
O Wati suporta os seguintes formatos de imagem:
image/jpegimage/png
Imagens devem ser de 8 bits, RGB ou RGBA. O tamanho máximo de arquivo de imagem suportado é de 5 MB.
8. Quais formatos e limites de tamanho de vídeo são suportados no Wati?
O Wati suporta os seguintes formatos de vídeo:
video/mp4video/3gp
O tamanho máximo de arquivo de vídeo suportado é de 16 MB.
9. Quais formatos e limites de sticker são suportados no Wati?
O Wati suporta stickers no formato image/webp. Limites de sticker suportados:
Stickers estáticos: até 100 KB
Stickers animados: até 500 KB
Dimensões do sticker: 512 x 512 pixels
Formatação de imagem
10. Por que as imagens podem aparecer cortadas no Wati?
Imagens com uma proporção de aspecto mais alta que 1.91:1 podem ser cortadas verticalmente. Para evitar a perda de detalhes importantes, mantenha o conteúdo importante centralizado na imagem.