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Primeiros passos com a Caixa de entrada da equipe

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• Como baixar transcrições de chat no WatiResumo O Wati permite que administradores baixem transcrições de chat da Caixa de Entrada da Equipe para fins de manutenção de registros, requisitos de conformidade e revisões internas. As transcrições baixadas são salvas como arquivos .txt, tornando-as fáceis de armazenar, compa…
• Como copiar o URL de uma conversa no WatiResumo Precisa compartilhar uma conversa específica com um colega de equipe ou retornar rapidamente a um chat importante mais tarde? A Wati permite copiar um URL de conversa diretamente da Caixa de Entrada da Equipe. Ao compartilhar o link da conversa, você pode fornecer acesso d…
• Como iniciar um novo chat no WatiResumo Iniciar um novo chat no Wati é fácil, seja enviando uma mensagem para um contato existente ou para alguém novo. Este guia orienta você por cada etapa, desde a abertura da janela de chat até o envio de uma mensagem de modelo do WhatsApp pré-aprovada. Instruções Passos para…
• Como marcar mensagens de clientes como não lidas no WatiResumo O recurso Marcar como não lida no Wati ajuda as equipes de suporte a monitorar mensagens de clientes que ainda precisam de atenção. Isso é especialmente útil quando administradores ou líderes de equipe abrem chats para revisão sem a intenção de responder. Ao marcar uma men…
• Como pesquisar ou filtrar conversas na Team InboxResumo O Wati oferece filtros para ajudar você a encontrar e organizar conversas rapidamente na sua Caixa de Entrada da Equipe. Você pode filtrar conversas por status do chat, mensagens não lidas, operadores atribuídos, equipes, etiquetas (tags), atributos personalizados, interva…
• Como usar a Caixa de Entrada do Time Multicanal no WatiResumo A Caixa de Entrada da Equipe multicanal no Wati permite gerenciar conversas de clientes do WhatsApp e Instagram em um único espaço de trabalho. Em vez de alternar entre plataformas, você pode visualizar, organizar e responder a conversas de ambos os canais em um só lugar.…
• Como usar a transcrição de áudio na Caixa de Entrada da Equipe WatiResumo O recurso de Transcrição de Áudio do Wati converte mensagens de áudio em texto diretamente na Caixa de Entrada da Equipe. Isso torna mais fácil para sua equipe ler, pesquisar e gerenciar mensagens de voz em conversas do WhatsApp, Instagram e Facebook Messenger. Depois que…
• Entendendo status de chat na Caixa de Entrada da EquipeResumo A Caixa de Entrada da Equipe da Wati usa diferentes status de chat para ajudar os negócios a organizar conversas, priorizar interações com os clientes e cumprir as regras da API do WhatsApp. Este artigo explica o significado de cada status de chat, quando ele se aplica e c…
• Tipos e tamanhos de mídia suportados no WatiResumo Este artigo descreve os tipos de mídia suportados e os limites de tamanho para várias seções do Wati, incluindo Chatbots, Modelos, Material de Resposta e Caixa de Entrada da Equipe. Entender essas especificações garante que seu conteúdo de mídia seja formatado e exibido co…