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Construtor Avançado de Chatbot: Usando o Nó de Chatbot de Disparador

Atualizado há mais de 2 semanas

Resumo

A funcionalidade Trigger Chatbot no Advanced Chatbot Builder do Wati permite que você acione um chatbot a partir de outro. Isso ajuda a dividir fluxos complexos de chatbots em partes menores e mais gerenciáveis, melhorando a organização e a eficiência. O Advanced Chatbot Builder está disponível apenas nos Planos Pro & Business. Se você está no Plano Regular, pode criar e salvar chatbots com essa funcionalidade, mas não pode usá-los em Ações de Palavra-Chave ou Ações Padrão a menos que você faça o upgrade. Quando você tentar fazer isso, uma janela pop-up convidará você a fazer o upgrade.

Instruções

Advanced Chatbot Builder está disponível apenas no Plano Pro & Business.

O que é o Nó Trigger Chatbot?

O nó Trigger Chatbot permite que você chame outro chatbot existente dentro do fluxo do seu chatbot atual. Isso é útil para:

  • Criar designs de chatbots modulares conectando vários chatbots.

  • Gerenciar conversas de chatbots longas e complexas de forma mais eficiente.

  • Otimizar fluxos de chatbots para melhor organização e experiência do usuário.

Notas Importantes:

  • Você pode selecionar apenas um chatbot existente da lista suspensa.

  • Você não pode selecionar o chatbot atual como gatilho.

Como Usar o Nó Trigger Chatbot

Siga estas etapas para adicionar e configurar o nó Trigger Chatbot no construtor de chatbots do Wati:

1. Abra o Construtor de Chatbots

  • Vá para Automação ⤑ Chatbot.

  • Abra um chatbot existente ou crie um novo onde deseja usar o nó Trigger Chatbot.

2. Adicione o Nó Trigger Chatbot

  • No painel esquerdo, selecione o nó Trigger Chatbot.

  • Arraste e solte dentro do seu fluxo de chatbot.

3. Configure o Nó

  • Clique no ⋮ (ícone de três pontos) no nó Trigger Chatbot e selecione Editar.

  • Da lista suspensa, selecione o chatbot que deseja acionar.

  • Clique em Salvar para aplicar as alterações. Seu chatbot agora redirecionará os usuários para o chatbot selecionado quando o nó Trigger Chatbot for ativado.

Fazendo Upgrade para Usar Trigger Chatbot em Ações de Palavra-Chave e Padrão

Se você tentar usar um chatbot avançado (incluindo a funcionalidade Trigger Chatbot) como uma Ação de Palavra-Chave ou Ação Padrão enquanto estiver no Plano Regular, receberá um convite para fazer o upgrade. Para habilitar essa funcionalidade:

  1. Faça upgrade para o Plano Pro ou Business.

  2. Após o upgrade, você poderá usar livremente o nó Trigger Chatbot em Ações de Palavra-Chave ou Ações Padrão. Aproveitando o nó Trigger Chatbot, você pode construir experiências de chatbot mais dinâmicas, modulares e escaláveis!

Perguntas Frequentes (FAQs)

Perguntas Gerais

1. O que é a funcionalidade Trigger Chatbot no Wati?

→ A funcionalidade Trigger Chatbot permite que você chame outro chatbot existente dentro do seu fluxo de chatbot atual. Isso ajuda a organizar conversas complexas de chatbot dividindo-as em partes menores e gerenciáveis.

2. Por que devo usar o nó Trigger Chatbot?

→ Usar o nó Trigger Chatbot pode ajudá-lo:

  • Criar designs de chatbot modulares conectando vários chatbots.

  • Gerenciar conversas de chatbot longas e complexas de forma mais eficiente.

  • Otimizar fluxos de chatbots para melhor organização e experiência do usuário.

3. Posso acionar o mesmo chatbot que contém o nó Trigger Chatbot?

→ Não, você não pode selecionar o chatbot atual como gatilho. Deve escolher um chatbot diferente da lista suspensa.

Disponibilidade e Requisitos de Plano

4. A funcionalidade Trigger Chatbot está disponível em todos os planos?

→ Não, a funcionalidade Trigger Chatbot está disponível apenas nos Planos Pro e Business. Não está acessível no Plano Regular a menos que você faça o upgrade.

5. O que acontece se eu tentar usar a funcionalidade Trigger Chatbot no Plano Regular?

→ Você pode criar e salvar chatbots com o nó Trigger Chatbot, mas não poderá usá-los em Ações de Palavra-Chave ou Ações Padrão. Uma janela pop-up convidará você a fazer o upgrade se tentar fazer isso.

6. Como faço para fazer upgrade e usar a funcionalidade Trigger Chatbot?

→ Para usar a funcionalidade Trigger Chatbot em Ações de Palavra-Chave ou Ações Padrão, atualize sua conta do Wati para o Plano Pro ou Business. Após o upgrade, você pode usar a funcionalidade sem restoções.

Configuração e Uso

7. Como adicionar um nó Trigger Chatbot ao meu chatbot?

→ Siga estas etapas para adicionar o nó Trigger Chatbot:

  • Vá para AutomaçãoChatbot.

  • Abra um chatbot existente ou crie um novo.

  • No painel esquerdo, selecione o nó Trigger Chatbot.

  • Arraste e solte dentro do fluxo de seu chatbot.

  • Clique no ⋮ (ícone de três pontos) no nó e selecione Editar.

  • Da lista suspensa, escolha o chatbot que deseja acionar.

  • Clique em Salvar para aplicar as alterações.

8. Posso usar vários nós Trigger Chatbot em um único chatbot?

→ Sim, você pode usar vários nós Trigger Chatbot dentro de um chatbot para redirecionar os usuários para diferentes fluxos de chatbot conforme a necessidade da conversa.

9. O usuário do chatbot perceberá a transição entre os chatbots?

→ Não, a transição entre os chatbots é contínua. O usuário terá uma conversa sem perceber que foi redirecionado para outro chatbot.

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