Resumo
A funcionalidade Trigger Chatbot no Advanced Chatbot Builder do Wati permite que você acione um chatbot a partir de outro. Isso ajuda a dividir fluxos complexos de chatbots em partes menores e mais gerenciáveis, melhorando a organização e a eficiência. O Advanced Chatbot Builder está disponível apenas nos Planos Pro & Business. Se você está no Plano Regular, pode criar e salvar chatbots com essa funcionalidade, mas não pode usá-los em Ações de Palavra-Chave ou Ações Padrão a menos que você faça o upgrade. Quando você tentar fazer isso, uma janela pop-up convidará você a fazer o upgrade.
Instruções
Advanced Chatbot Builder está disponível apenas no Plano Pro & Business.
O que é o Nó Trigger Chatbot?
O nó Trigger Chatbot permite que você chame outro chatbot existente dentro do fluxo do seu chatbot atual. Isso é útil para:
Criar designs de chatbots modulares conectando vários chatbots.
Gerenciar conversas de chatbots longas e complexas de forma mais eficiente.
Otimizar fluxos de chatbots para melhor organização e experiência do usuário.
Notas Importantes:
Você pode selecionar apenas um chatbot existente da lista suspensa.
Você não pode selecionar o chatbot atual como gatilho.
Como Usar o Nó Trigger Chatbot
Siga estas etapas para adicionar e configurar o nó Trigger Chatbot no construtor de chatbots do Wati:
1. Abra o Construtor de Chatbots
Vá para Automação ⤑ Chatbot.
Abra um chatbot existente ou crie um novo onde deseja usar o nó Trigger Chatbot.
2. Adicione o Nó Trigger Chatbot
No painel esquerdo, selecione o nó Trigger Chatbot.
Arraste e solte dentro do seu fluxo de chatbot.
3. Configure o Nó
Clique no ⋮ (ícone de três pontos) no nó Trigger Chatbot e selecione Editar.
Da lista suspensa, selecione o chatbot que deseja acionar.
Clique em Salvar para aplicar as alterações. Seu chatbot agora redirecionará os usuários para o chatbot selecionado quando o nó Trigger Chatbot for ativado.
Fazendo Upgrade para Usar Trigger Chatbot em Ações de Palavra-Chave e Padrão
Se você tentar usar um chatbot avançado (incluindo a funcionalidade Trigger Chatbot) como uma Ação de Palavra-Chave ou Ação Padrão enquanto estiver no Plano Regular, receberá um convite para fazer o upgrade. Para habilitar essa funcionalidade:
Faça upgrade para o Plano Pro ou Business.
Após o upgrade, você poderá usar livremente o nó Trigger Chatbot em Ações de Palavra-Chave ou Ações Padrão. Aproveitando o nó Trigger Chatbot, você pode construir experiências de chatbot mais dinâmicas, modulares e escaláveis!
Perguntas Frequentes (FAQs)
Perguntas Gerais
1. O que é a funcionalidade Trigger Chatbot no Wati?
→ A funcionalidade Trigger Chatbot permite que você chame outro chatbot existente dentro do seu fluxo de chatbot atual. Isso ajuda a organizar conversas complexas de chatbot dividindo-as em partes menores e gerenciáveis.
2. Por que devo usar o nó Trigger Chatbot?
→ Usar o nó Trigger Chatbot pode ajudá-lo:
Criar designs de chatbot modulares conectando vários chatbots.
Gerenciar conversas de chatbot longas e complexas de forma mais eficiente.
Otimizar fluxos de chatbots para melhor organização e experiência do usuário.
3. Posso acionar o mesmo chatbot que contém o nó Trigger Chatbot?
→ Não, você não pode selecionar o chatbot atual como gatilho. Deve escolher um chatbot diferente da lista suspensa.
Disponibilidade e Requisitos de Plano
4. A funcionalidade Trigger Chatbot está disponível em todos os planos?
→ Não, a funcionalidade Trigger Chatbot está disponível apenas nos Planos Pro e Business. Não está acessível no Plano Regular a menos que você faça o upgrade.
5. O que acontece se eu tentar usar a funcionalidade Trigger Chatbot no Plano Regular?
→ Você pode criar e salvar chatbots com o nó Trigger Chatbot, mas não poderá usá-los em Ações de Palavra-Chave ou Ações Padrão. Uma janela pop-up convidará você a fazer o upgrade se tentar fazer isso.
6. Como faço para fazer upgrade e usar a funcionalidade Trigger Chatbot?
→ Para usar a funcionalidade Trigger Chatbot em Ações de Palavra-Chave ou Ações Padrão, atualize sua conta do Wati para o Plano Pro ou Business. Após o upgrade, você pode usar a funcionalidade sem restoções.
Configuração e Uso
7. Como adicionar um nó Trigger Chatbot ao meu chatbot?
→ Siga estas etapas para adicionar o nó Trigger Chatbot:
Vá para Automação ⤑ Chatbot.
Abra um chatbot existente ou crie um novo.
No painel esquerdo, selecione o nó Trigger Chatbot.
Arraste e solte dentro do fluxo de seu chatbot.
Clique no ⋮ (ícone de três pontos) no nó e selecione Editar.
Da lista suspensa, escolha o chatbot que deseja acionar.
Clique em Salvar para aplicar as alterações.
8. Posso usar vários nós Trigger Chatbot em um único chatbot?
→ Sim, você pode usar vários nós Trigger Chatbot dentro de um chatbot para redirecionar os usuários para diferentes fluxos de chatbot conforme a necessidade da conversa.
9. O usuário do chatbot perceberá a transição entre os chatbots?
→ Não, a transição entre os chatbots é contínua. O usuário terá uma conversa sem perceber que foi redirecionado para outro chatbot.