Resumo
Deseja tornar suas mensagens automatizadas do Shopify no WhatsApp mais envolventes? Este guia mostrará como adicionar imagens de produtos às suas mensagens de Carrinho Abandonado, Pagamento na Entrega e Confirmação de Pedido usando Wati. É um processo simples que ajuda seus clientes a visualizarem suas compras, aumentando o engajamento e as conversões.
Instruções
Siga estas etapas para adicionar imagens de produtos às suas mensagens automatizadas do Shopify no Wati.
Mensagens Automatizadas Que Permitem Imagens de Produtos
Você pode adicionar imagens de produtos às seguintes mensagens automatizadas do Shopify:
Mensagem de recuperação de carrinho abandonado
Mensagem de confirmação de pagamento na entrega
Mensagem de confirmação de pedido
Etapas para Adicionar Imagens de Produtos em Modelos de Mensagem
Vá para Transmissão no seu painel do Wati.
Selecione Mensagens de Modelo no menu à esquerda.
Clique em Nova Mensagem de Modelo.
Escolha Começar do Zero para criar um novo modelo.
Preencha as seguintes informações:
Nome do Modelo
Tipo
Idioma
Na seção Cabeçalho, selecione a opção Mídia.
Clique no botão Adicionar Variável.
Na lista de atributos, escolha
product_image_url.
Importante*:* Esta variável (product_image_url) deve ser usada apenas para mensagens automatizadas de Carrinho Abandonado, Pagamento na Entrega ou Confirmação de Pedido do App Shopify.
Para conteúdo de exemplo durante a configuração, você pode usar este link para teste: https://cdn.clare.ai/wati/images/WATI_logo_square_2.png
Insira o conteúdo desejado para o corpo da mensagem do modelo.
Clique em Salvar e, em seguida, Enviar o modelo.
Etapa Final: Habilitar o Modelo em Seu App Shopify do Wati
Após a aprovação do seu modelo:
Vá para a página do seu App Shopify do Wati.
Habilite o modelo aprovado para a mensagem automatizada relevante (Carrinho Abandonado, Pagamento na Entrega ou Confirmação de Pedido).
Perguntas Frequentes (FAQs)
Perguntas Gerais
1. O que são imagens de produtos em mensagens automatizadas do Shopify?
→ Imagens de produtos são fotos dos produtos no carrinho ou pedido de um cliente. Quando adicionadas a mensagens automatizadas como Carrinho Abandonado, Pagamento na Entrega ou Confirmação de Pedido, elas ajudam os clientes a visualizarem sua compra.
2. Quais mensagens automatizadas do Shopify suportam imagens de produtos?
→ Você pode adicionar imagens de produtos às seguintes mensagens automatizadas no Wati:
Mensagem de recuperação de carrinho abandonado
Mensagem de confirmação de pagamento na entrega
Mensagem de confirmação de pedido
3. Preciso criar um novo modelo para adicionar imagens de produtos?
→ Sim. Para exibir imagens de produtos em mensagens automatizadas, você precisa criar uma nova mensagem de modelo no Wati e usar a variável product_image_url.
4. Onde adiciono a variável da imagem do produto no modelo?
→ Você precisa adicionar a variável product_image_url na seção Cabeçalho do modelo. Certifique-se de selecionar a opção Mídia durante a configuração.
5. Posso usar a variável product_image_url em qualquer modelo de mensagem?
→ Não. A variável product_image_url é suportada apenas para mensagens automatizadas do Shopify — especificamente mensagens de Carrinho Abandonado, Pagamento na Entrega e Confirmação de Pedido.
Criação e Aprovação de Modelos
6. E se eu quiser testar a configuração da imagem antes de usar imagens de produtos reais?
→ Você pode usar este URL de imagem de exemplo para testar durante a criação do modelo:
https://cdn.clare.ai/wati/images/WATI_logo_square_2.png
7. O que acontece após enviar meu modelo para aprovação?
→ Após enviar seu modelo, o Wati o revisará. Se aprovado, você poderá habilitá-lo em seu App Shopify do Wati para as mensagens automatizadas relevantes.
8. O que devo fazer se meu modelo for rejeitado?
→ Revise a mensagem de erro fornecida durante a rejeição. Faça as alterações necessárias e reenvie o modelo para aprovação.
Uso de Modelos no App Shopify do Wati
9. Como habilito o modelo aprovado para mensagens automatizadas do Shopify?
→ Depois que seu modelo for aprovado:
Vá para a página do seu App Shopify do Wati.
Habilite o modelo para a mensagem automatizada relevante (Carrinho Abandonado, Pagamento na Entrega ou Confirmação de Pedido).
10. A imagem correta do produto aparecerá automaticamente nas mensagens do cliente?
→ Sim. Quando a mensagem automatizada for enviada através do App Shopify do Wati, a imagem correta do produto aparecerá automaticamente com base nos detalhes do carrinho ou pedido do cliente.