Resumo
O aplicativo Wati para Shopify fornece análises úteis para ajudar os proprietários de lojas Shopify a medir o desempenho de suas mensagens automatizadas. Este artigo explica onde encontrar essas análises e o que cada métrica significa para mensagens de Carrinho Abandonado e Pagamento na Entrega (COD).
Instruções
Como Acessar Analíticas no Aplicativo Wati para Shopify
Você pode visualizar análises para diferentes tipos de mensagens dentro do aplicativo. Siga estas etapas:
Faça login em sua conta Wati.
No menu da esquerda, clique em Analíticas.
Escolha a seção relevante:
Mensagem Automatizada — para analíticas de Carrinho Abandonado.
Pagamento na Entrega — para analíticas de mensagens COD.
Analíticas de Mensagem de Carrinho Abandonado
Esta seção ajuda você a acompanhar o desempenho de suas mensagens de recuperação de Carrinho Abandonado.
Passos para Visualizar Analíticas de Carrinho Abandonado
Vá para Analíticas no menu da esquerda.
Selecione Mensagem Automatizada.
Métricas Disponíveis
| Nome do Elemento | O que Ele Faz | |----|----| | Seletor de Data (De / Para) | Permite selecionar um intervalo de datas para o relatório de analíticas. | | Carrinhos Abandonados | Mostra o número de carrinhos abandonados dentro do intervalo de datas selecionado. | | Mensagens de Carrinho Abandonado Enviadas | Exibe o número total de mensagens de carrinho abandonado enviadas. | | Carrinhos Recuperados | Mostra quantos carrinhos foram recuperados após o envio das mensagens. | | Taxa de Recuperação de Carrinho Abandonado | Exibe a porcentagem de carrinhos recuperados com base nas mensagens enviadas. | | Valor do Pedido Recuperado | Mostra a receita total recuperada de clientes que completaram a compra após clicar na mensagem. |
Analíticas de Pagamento na Entrega (COD)
Esta seção ajuda você a acompanhar o status e o desempenho de suas mensagens de confirmação de Pagamento na Entrega.
Passos para Visualizar Analíticas de COD
Vá para Analíticas no menu da esquerda.
Selecione Pagamento na Entrega.
Métricas Disponíveis
| Nome do Elemento | O que Ele Faz | |----|----| | Seletor de Data (De / Para) | Permite selecionar um intervalo de datas para o relatório de analíticas. | | Receita Total | Mostra o valor total recebido de todos os pedidos confirmados. | | Pedidos Totais | Exibe o número total de pedidos feitos durante o período selecionado. | | Pedidos Confirmados | Mostra o número de pedidos confirmados pelos clientes. | | Pedidos Não Confirmados | Exibe o número de pedidos sem resposta do cliente após 24 horas. | | Cancelados | Mostra o número total de pedidos que foram cancelados. | | Entregues | Exibe o número de mensagens entregues com sucesso aos clientes. | | Falhas | Mostra o número total de mensagens que não foram enviadas. |
Verificando regularmente estas analíticas no aplicativo Wati Shopify, você pode monitorar facilmente a eficácia de suas mensagens automatizadas e tomar decisões baseadas em dados para melhorar o engajamento do cliente e as vendas.
Perguntas Frequentes (FAQs)
Analíticas de Carrinho Abandonado
1. Onde posso encontrar analíticas de Carrinho Abandonado no aplicativo Wati para Shopify?
→ Você pode encontrá-lo indo para o menu da esquerda, clicando em Analíticas e, em seguida, selecionando Mensagem Automatizada.
2. O que a métrica de Carrinhos Abandonados mostra?
→ Ele mostra o número total de carrinhos que foram abandonados dentro do intervalo de datas selecionado.
3. O que significa Mensagens de Carrinho Abandonado Enviadas?
→ Isso mostra o número total de mensagens de lembrança de carrinho abandonado enviadas aos clientes.
4. Como a Taxa de Recuperação de Carrinho Abandonado é calculada?
→ Mostra a porcentagem de carrinhos abandonados que foram recuperados com sucesso após o envio de mensagens de lembrete.
5. O que significa Valor do Pedido Recuperado?
→ Mostra a receita total obtida de clientes que clicaram na mensagem de carrinho abandonado e completaram a compra.
Analíticas de Pagamento na Entrega (COD)
1. Onde posso encontrar analíticas de Pagamento na Entrega no aplicativo Wati para Shopify?
→ Você pode acessá-lo indo para o menu da esquerda, clicando em Analíticas e, em seguida, selecionando Pagamento na Entrega.
2. O que a Receita Total mostra nas analíticas de COD?
→ Mostra o valor total recebido de todos os pedidos de Pagamento na Entrega confirmados dentro do intervalo de datas selecionado.
3. Qual é a diferença entre Pedidos Confirmados e Pedidos Não Confirmados?
→ Pedidos Confirmados são aqueles onde os clientes responderam à mensagem de confirmação. Pedidos Não Confirmados são aqueles onde nenhuma resposta do cliente foi recebida em 24 horas.
4. O que a métrica Entregues mostra?
→ Mostra o número total de mensagens de confirmação de COD que foram entregues com sucesso aos clientes.
5. O que a métrica Falha significa?
→ Mostra o número de mensagens de confirmação de COD que falharam no envio.