Este guia explica como integrar sua loja Shopify com o Wati e aproveitar ao máximo seus recursos poderosos. Com o aplicativo Shopify do Wati, você pode adicionar um ícone de chat do WhatsApp à sua loja, enviar mensagens automatizadas para os clientes, exibir seu catálogo de produtos e visualizar analíticas de mensagens — tudo sem escrever nenhum código.

Siga os passos abaixo para configurar o aplicativo Shopify do Wati e aprender sobre seus principais recursos.

Após a instalação, sua loja Shopify estará conectada com sucesso à sua conta Wati.

Após instalar o aplicativo Shopify do Wati, você pode começar a usar os seguintes recursos:

Ative facilmente um ícone de chat do WhatsApp em sua loja Shopify para que os clientes possam enviar mensagens diretas para o seu negócio pelo WhatsApp.

As mensagens automatizadas ajudam você a manter o contato com seus clientes em todas as etapas da jornada de compras.

Importante: Para ativar as mensagens automatizadas, você precisará pagar uma taxa adicional de US$ 4,99 por mês. Esta taxa é cobrada pela Shopify e é independente da assinatura de sua conta Wati.

| No. | Mensagem Automatizada | Descrição | |----|----|----| | 1 | Recuperação do Carrinho Abandonado | Envia uma mensagem quando um cliente deixa a página de checkout sem concluir a compra. | | 2 | Confirmação de Pedido | Envia uma mensagem quando um pedido é feito com sucesso. | | 3 | Rastreamento de Envio & Acompanhamento | Envia uma URL de rastreamento quando o pedido é enviado. | | 4 | Pedido Concluído | Envia uma mensagem quando o pedido é concluído. | | 5 | Confirmação de Pagamento à Vista (COD) | Envia uma mensagem quando um cliente faz um pedido à vista. | | 6 | Acompanhamento após a Compra | Envia uma mensagem após um número pré-determinado de dias a partir da confirmação do pedido. | | 7 | Solicitação de Devolução & Troca | Envia uma mensagem quando um pedido de reembolso ou troca é iniciado. |

Com a função de Catálogo, você pode exibir todos os produtos da sua loja Shopify no WhatsApp e colaborar diretamente na coleta de pedidos.

Para saber mais sobre a configuração do fluxo de checkout da Shopify para pedidos de catálogo, consulte o guia: Como configurar o checkout da Shopify para pedidos de Catálogo.

Ative um pop-up de consentimento na sua loja Shopify para coletar os números de WhatsApp dos clientes. Isso ajuda você a:

Obtenha análises detalhadas sobre:

Utilize essas informações para medir o desempenho de suas campanhas de mensagens automatizadas.

Ao integrar o Wati com o Shopify, você pode automatizar o engajamento do cliente, melhorar a comunicação e aumentar suas vendas pelo WhatsApp — tudo enquanto gerencia tudo a partir de sua conta Wati.

→ O aplicativo Shopify do Wati permite conectar sua loja Shopify ao Wati. Ele ajuda a interagir com os clientes no WhatsApp por meio de chat, mensagens automatizadas, compartilhamento de catálogo de produtos e analíticas.

→ Faça login em sua conta Wati, vá para a página de Integração no menu superior, clique no ícone Shopify, insira o dominio da sua loja Shopify e clique em Instalar.

→ O ícone de chat do WhatsApp aparece em sua loja Shopify, permitindo que os clientes enviem mensagens diretas para o seu negócio pelo WhatsApp sem adicionar nenhum código manualmente.

→ Sim, você pode personalizar a aparência e o comportamento do ícone de chat do WhatsApp nas configurações do aplicativo Shopify do Wati.

→ Mensagens automatizadas são mensagens pré-configuradas do WhatsApp enviadas aos clientes com base em suas ações, como confirmação de pedido, atualizações de remessa e recuperação de carrinho abandonado.

→ Sim, ativar as mensagens automatizadas requer um pagamento adicional de US$ 4,99 por mês. Esta taxa é cobrada pela Shopify, não pelo Wati.

→ Os seguintes tipos de mensagens automatizadas estão disponíveis:

→ O recurso de Catálogo permite exibir todos os produtos da sua loja Shopify no WhatsApp e coletar pedidos utilizando o fluxo de checkout da Shopify.

→ Você pode ativar o recurso de Catálogo nas configurações do aplicativo Shopify do Wati. Para configurar o checkout do Shopify para pedidos de catálogo, consulte o guia: Como configurar o checkout da Shopify para pedidos de Catálogo.

→ O pop-up de consentimento ajuda a coletar números de WhatsApp de visitantes em sua loja Shopify, permitindo que você os reengaje através de mensagens em massa ou respostas de chatbot.

→ O aplicativo Shopify do Wati fornece analíticas detalhadas para mensagens automatizadas enviadas para Pedidos à Vista (COD) e Recuperação de Carrinho Abandonado.