Resumo
Este guia explica como integrar sua loja Shopify com a Wati e aproveitar ao máximo seus recursos poderosos. Com o aplicativo Wati Shopify, você pode adicionar um ícone de bate-papo do WhatsApp à sua loja, enviar mensagens automatizadas para os clientes, exibir seu catálogo de produtos e visualizar análises de mensagens - tudo sem precisar escrever nenhum código.
Instruções
Etapa para Integrar Wati com Shopify
Siga as etapas abaixo para configurar o aplicativo Wati Shopify e aprender sobre seus principais recursos.
Entre na sua conta Wati.
A partir do menu superior, vá para a página Integração.
Clique no ícone Shopify.
Insira o domínio da sua loja Shopify quando solicitado.
Clique em Instalar.
Uma vez instalado, sua loja Shopify será conectada com sucesso à sua conta Wati.
Recursos Disponíveis no Aplicativo Wati Shopify
Após instalar o aplicativo Wati Shopify, você pode começar a usar os seguintes recursos:
1. Ícone de Bate-Papo do WhatsApp para Sua Loja
Habilite facilmente um ícone de bate-papo do WhatsApp na sua loja Shopify para que os clientes possam enviar mensagens para sua empresa diretamente por meio do WhatsApp.
Não é necessário adicionar manualmente nenhum script de bate-papo à sua loja.
Personalize a aparência do ícone de bate-papo do WhatsApp dentro do aplicativo Wati Shopify.
2. Mensagens Automatizadas do WhatsApp para Sua Loja
As mensagens automatizadas ajudam a manter os clientes conectados em todas as etapas de sua jornada de compra.
Importante: Para habilitar mensagens automatizadas, você precisará pagar uma taxa adicional de $4,99 por mês. Essa taxa é cobrada pela Shopify e é separada da sua assinatura da conta Wati.
Tipos de Mensagens Automatizadas Disponíveis:
Nº | Mensagem Automatizada | Descrição |
1 | Recuperação de Carrinho Abandonado | Envia uma mensagem quando um cliente deixa a página de checkout sem concluir a compra. |
2 | Confirmação de Pedido | Envia uma mensagem quando um pedido é colocado com sucesso. |
3 | Envio e Rastreamento de Pedidos | Envia uma URL de rastreamento quando o pedido é enviado. |
4 | Pedido Concluído | Envia uma mensagem quando o pedido é concluído. |
5 | Confirmação de Pagamento à Vista (COD) | Envia uma mensagem quando um cliente coloca um pedido à vista. |
6 | Acompanhamento Após a Compra | Envia uma mensagem após um número determinado de dias após a confirmação do pedido. |
7 | Solicitação de Devolução e Troca | Envia uma mensagem quando uma solicitação de devolução ou troca é iniciada. |
3. Configuração do Catálogo no WhatsApp
Com o recurso de Catálogo, você pode exibir todos os produtos da sua loja Shopify no WhatsApp e coletar pedidos diretamente.
Este recurso usa o seu número de API do WhatsApp.
Os clientes podem navegar pelos produtos e concluir compras usando o fluxo de checkout da Shopify.
4. Pop-Up de Opt-in do WhatsApp para Sua Loja
Habilite um pop-up de opt-in na sua loja Shopify para coletar números de WhatsApp dos clientes. Isso ajuda a:
Enviar mensagens de transmissão.
Acionar respostas de chatbot.
Reengajar visitantes que optaram por participar.
5. Análises e Relatórios
Obtenha análises detalhadas sobre:
Mensagens de Pagamento à Vista (COD) enviadas.
Mensagens de recuperação de carrinho abandonado enviadas.
Use essas informações para medir o desempenho das suas campanhas de mensagens automatizadas.
Ao integrar a Wati com a Shopify, você pode automatizar o engajamento do cliente, melhorar a comunicação e impulsionar mais vendas por meio do WhatsApp — all enquanto gerencia tudo a partir da sua conta Wati.
Perguntas Frequentes (FAQs)
Perguntas Gerais
1. O que é o aplicativo Wati Shopify?
O aplicativo Wati Shopify permite conectar sua loja Shopify com a Wati. Ele ajuda a engajar os clientes no WhatsApp por meio de bate-papo, mensagens automatizadas, compartilhamento de catálogo de produtos e análises.
2. Como instalar o aplicativo Wati Shopify?
Entre na sua conta Wati, vá para a página Integração no menu superior, clique no ícone Shopify, insira o domínio da sua loja Shopify e clique em Instalar.
Recursos de Bate-Papo do WhatsApp
3. O que faz o ícone de bate-papo do WhatsApp?
O ícone de bate-papo do WhatsApp aparece na sua loja Shopify, permitindo que os clientes enviem mensagens para sua empresa diretamente por meio do WhatsApp sem adicionar nenhum código manual.
4. Posso personalizar o ícone de bate-papo do WhatsApp?
Sim, você pode personalizar a aparência do ícone de bate-papo do WhatsApp dentro das configurações do aplicativo Wati Shopify.
Mensagens Automatizadas
5. O que são mensagens automatizadas no aplicativo Wati Shopify?
As mensagens automatizadas são mensagens pré-configuradas do WhatsApp enviadas para os clientes com base em suas ações, como confirmação de pedido, atualizações de envio e recuperação de carrinho abandonado.
6. Há algum custo adicional para habilitar mensagens automatizadas?
Sim, habilitar mensagens automatizadas requer um pagamento adicional de $4,99 por mês. Essa taxa é cobrada pela Shopify, não pela Wati.
7. Quais são os tipos de mensagens automatizadas disponíveis?
Os seguintes tipos de mensagens automatizadas estão disponíveis:
Recuperação de Carrinho Abandonado
Confirmação de Pedido
URL de Rastreamento e Envio de Pedidos
Pedido Concluído
Confirmação de Pagamento à Vista (COD)
Acompanhamento Após a Compra
Solicitação de Devolução e Troca
Recursos do Catálogo
8. O que é o recurso de Catálogo no aplicativo Wati Shopify?
O recurso de Catálogo permite exibir todos os produtos da sua loja Shopify no WhatsApp e coletar pedidos usando o fluxo de checkout da Shopify.
Pop-Up de Opt-in
9. O que é o recurso de pop-up de opt-in?
O pop-up de opt-in ajuda a coletar números de WhatsApp dos visitantes na sua loja Shopify, permitindo reengajarlos por meio de mensagens de transmissão ou respostas de chatbot.
Análises
10. Quais são as análises disponíveis no aplicativo Wati Shopify?
O aplicativo Wati Shopify fornece análises detalhadas sobre mensagens automatizadas enviadas para pedidos de Pagamento à Vista (COD) e recuperação de carrinho abandonado.