Resumo
Este artigo de ajuda orienta você no processo de migração da sua Conta de Negócios do WhatsApp para o WATI, permitindo que você mude para um novo Fornecedor de Soluções Empresariais sem perder seu número existente do WhatsApp Business.
Instruções
Está procurando mudar para um novo Fornecedor de Soluções Empresariais (BSP) sem perder seu número de negócios existente do WhatsApp? Você está com sorte! Facilitamos a migração da sua conta para o WATI, permitindo que você mantenha:
Nome Exibido
Avaliação de Qualidade
Status de Conta Empresarial Oficial
Limites de Mensagens
Observe que você precisará reenviar suas mensagens de modelo no WATI após a migração.
Quem Pode Migrar?
Este processo de migração é disponível para:
Empresas que atualmente usam a API de um dos BSPs oficiais do Facebook e querem mudar para outro fornecedor
Empresas que têm sua própria implementação e desejam migrar para um fornecedor
O Que Envolve o Processo de Migração?
Quando você enviar seu pedido para migrar sua conta para um BSP diferente, você precisará fornecer:
O número de telefone que será migrado
Seu ID do Business Manager, que ajudará o BSP a migrar sua conta
Para migrar sua conta, seu número de telefone deve ter a autenticação de dois fatores (2FA) desativada da Conta de Negócios do WhatsApp (WABA) de origem.
Como Migrar Sua Conta de Negócios do WhatsApp para o WATI
Siga estas etapas para migrar sua conta:
Peça ao seu BSP atual para desativar o 2FA para o número, ou, se você tiver acesso ao WABA atual, pode fazer isso você mesmo.
Vá para o Status do Canal na sua conta WATI e inicie o processo de integração.
Certifique-se de criar uma nova conta do WhatsApp durante o processo.
Insira o mesmo Nome Exibido atualmente usado no seu número.
Verifique o mesmo número, e você deve ver uma notificação similar à seguinte:
Ative o Código de Verificação Único (OTP) no número via SMS ou chamada de voz.
Conclua o restante do processo e seu número deve ser migrado em poucos minutos!
Precisa de Ajuda com a Migração?
Se encontrar algum problema durante o processo de migração, entre em contato com nossa equipe de suporte via Widget de Ajuda na sua Caixa de Entrada da Equipe. Estamos aqui para ajudar!
Perguntas Frequentes (FAQs)
Elegibilidade e Processo
Quem está elegível para migrar sua Conta de Negócios do WhatsApp para o WATI? Empresas que atualmente usam a API de um dos Fornecedores de Soluções Empresariais (BSPs) oficiais do Facebook e desejam mudar para outro fornecedor, bem como empresas que têm sua própria implementação e desejam migrar para um provedor, estão elegíveis para migrar sua conta para o WATI.
O que envolve o processo de migração? O processo de migração envolve fornecer seu número de telefone e ID do Business Manager, desativar a autenticação de dois fatores (2FA) da Conta de Negócios do WhatsApp (WABA) de origem e concluir o processo de integração no WATI.
Passos de Migração
Quais são os passos para migrar minha Conta de Negócios do WhatsApp para o WATI? Para migrar sua conta, você precisa pedir ao seu BSP atual para desativar o 2FA para o número, ir para o Status do Canal na sua conta WATI e iniciar o processo de integração, criar uma nova conta do WhatsApp, inserir o mesmo Nome Exibido, verificar o mesmo número, ativar o Código de Verificação Único (OTP) via SMS ou chamada de voz e concluir o restante do processo.
Preciso reenviar minhas mensagens de modelo após a migração? Sim, você precisará reenviar suas mensagens de modelo no WATI após a migração.
Informações Gerais
O que acontecerá com meu Nome Exibido, Avaliação de Qualidade, Status de Conta Empresarial Oficial e Limites de Mensagens após a migração? Seu Nome Exibido, Avaliação de Qualidade, Status de Conta Empresarial Oficial e Limites de Mensagens serão mantidos após a migração para o WATI.