Resumo
O Meta (WhatsApp) vai descontinuar sua API de Negócios WhatsApp On-Premise em 2025. Para manter o serviço do WhatsApp sem interrupções, as empresas devem migrar para a WhatsApp Cloud API. Esta migração garante a continuidade das capacidades de comunicação e fornece acesso a uma confiabilidade aprimorada, desempenho melhorado e as últimas funcionalidades do WhatsApp Business. Este guia descreve o processo de migração, as principais diferenças e as ações necessárias para garantir uma transição tranquila.
Instruções
Por que migrar para a WhatsApp Cloud API?
Migrar para a WhatsApp Cloud API oferece várias vantagens:
Reliabilidade e escalabilidade aprimoradas – A API na nuvem utiliza a infraestrutura robusta do WhatsApp para maior estabilidade e escalabilidade.
Acesso às últimas funcionalidades – Tenha acesso às mais recentes funcionalidades e atualizações do WhatsApp Business. Veja a lista completa de funcionalidades da API aqui.
Desempenho melhorado – Aproveite a entrega de mensagens mais rápida e eficiente através de uma infraestrutura otimizada.
Principais diferenças técnicas
Como parte desta transição, há alterações importantes a serem consideradas:
Solicitações de API – Chamadas diretas para endpoints da WhatsApp Cloud API (por exemplo,
/v1/messages, /v1/contacts) não serão mais suportadas. Em vez disso, todas as solicitações de API devem ser encaminhadas através da plataforma Wati.Tratamento de webhooks – Os registros diretos de webhooks para eventos do WhatsApp serão descontinuados. Em vez disso, todos os eventos de webhooks serão processados e encaminhados através do Wati.
Ações necessárias
Para garantir uma transição tranquila, siga estes passos:
1. Atualização de Plano
Seu atual Plano Desenvolvedor será atualizado para o Plano Crescimento sem custo adicional. O preço da assinatura permanece inalterado. Veja os detalhes do plano aqui.
Se o Plano de Crescimento não atender às suas necessidades, entre em contato conosco para explorar outras opções.
2. Migração da Conta de Negócios WhatsApp (WABA)
Nós migraremos sua configuração existente da WABA para o novo ambiente da WhatsApp Cloud API do Wati.
Isto inclui a transferência da sua configuração e definições da WABA.
O processo de migração geralmente leva 1-2 horas.
Nós coordenaremos com você para agendar a migração em um horário conveniente. Nota: Seu histórico de mensagens do WhatsApp e outros dados não serão migrados.
3. Atualizações de solucitação de API & Webhooks (Passo crítico)
Este é um passo crítico que requer o envolvimento direto de sua equipe de desenvolvimento.
Após a migração, sua conexão atual com o servidor On-Premise será encerrada.
Para continuar usando o WhatsApp com o Wati, sua equipe deve estabelecer uma nova integração e atualizar as solicitações de API conforme necessário. Documentação da API disponível aqui.
Observação importante
Nós podemos oferecer um ambiente de teste para desenvolvimento e testes para ajudá-lo a se preparar para as atualizações da API e webhooks. Avise-nos se precisar de acesso.Para qualquer assistência ou dúvidas, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte. Estamos aqui para ajudar a tornar esta transição o mais tranquila possível!