Resumo
Removeu acidentalmente o Wati da lista de Parceiros nas configurações da sua Conta de Negócios do WhatsApp (WABA)? Sem problemas. Este guia mostra como adicioná-lo novamente no Meta Business Manager para que o Wati possa acessar sua conta e enviar mensagens de WhatsApp em seu nome.
Se você está conectando seu número ao Wati pela primeira vez, você não precisa fazer isso manualmente. O Wati é adicionado automaticamente durante o processo de Cadastro Incorporado. Essas etapas são necessárias apenas se o Wati foi removido por engano.
Por que isso é importante
O Wati precisa ter acesso de parceiro à sua WABA para:
Enviar mensagens de WhatsApp
Gerenciar modelos
Acessar configurações de conta necessárias para mensagens
Se o Wati não estiver listado em Parceiros, o envio de mensagens por meio do Wati não funcionará.
Observações importantes
Este processo se aplica apenas à MM Lite API (não-CoEx) WABAs.
Para WABAs CoEx, se o acesso de parceiro for removido, você precisará refazer todo o fluxo de Cadastro Incorporado (ES) CoEx desde o início. O acesso de parceiro não pode ser restaurado manualmente nesse caso.
Se você não tiver certeza se sua conta está conectada via CoEx ou MM Lite API, contate o Suporte do Wati para obter ajuda.
Instruções
Etapas para adicionar o Wati novamente como parceiro
Etapa 1: Faça login no seu Portfolio de Negócios da Meta
Acesse o Meta Business Manager
Faça login usando sua conta regular do Facebook
Certifique-se de que essa conta tenha acesso ao portfólio de negócios correto
Etapa 2: Abra as configurações da sua Conta de Negócios do WhatsApp
Navegue para Contas de WhatsApp
Selecione a WABA correta
Clique em Parceiros
Importante: Escolha a mesma WABA onde o Wati foi adicionado anteriormente.
Etapa 3: Inicie a atribuição de parceiro
Clique em Atribuir Parceiro
Etapa 4: Insira o ID do Gerenciador de Negócios do Wati
Use:
272761826427695
Etapa 5: Conceda permissões
Habilite Controle Total
Isso é necessário para que o Wati envie mensagens e gerencie sua conta do WhatsApp
Etapa 6: Confirme
Clique em Atribuir
Pronto! O Wati agora está adicionado novamente como parceiro.
O que fazer após adicionar o Wati como parceiro
Depois de adicionar o Wati novamente como parceiro no Meta Business Manager, você ainda precisa de uma etapa final para restaurar completamente o acesso.
Contate o Suporte do Wati usando o widget de ajuda disponível na sua Caixa de Entrada da Equipe do Wati. Você também pode entrar em contato usando o widget disponível em nosso centro de ajuda.
Compartilhe os detalhes da WABA
Nossa equipe verificará o acesso de parceiro e concluirá a configuração restante
Uma vez que isso esteja feito, seus serviços de mensagens funcionarão normalmente novamente.