Resumo
Ao configurar sua conta, é importante escolher o número de telefone certo para garantir um processo de verificação tranquilo. Este guia o guiará pelas exigências e critérios de elegibilidade para selecionar um número de telefone.
Instruções
O que torna um número de telefone elegível?
Para ser elegível, seu número de telefone deve atender aos seguintes critérios:
Número de Telefone Válido: Use um número de telefone válido que inclua seu código de país e área.
Recebimento de Chamadas ou SMS: O número deve ser capaz de receber chamadas ou SMS para verificação da conta.
Exclusivo para WATI: O número de telefone não deve estar associado a nenhum outro aplicativo do WhatsApp (incluindo WhatsApp Pessoal ou Empresarial).
Tipos de Números de Telefone Elegíveis
Aqui estão os tipos de números de telefone que você pode usar para verificação:
1. Telefones Fixo
Números de telefone fixo são elegíveis desde que possam receber OTPs (senhas de um tempo) por voz.
Certifique-se de ter acesso ao telefone para receber a ligação de verificação.
2. Celulares
Números de celular são aceitos, mas não devem ter sido usados para o WhatsApp nos últimos 6 meses.
Se você já usou o número no WhatsApp antes, certifique-se de que esteve inativo por pelo menos 6 meses.
3. Números 1-800 ou Gratuitos
Números gratuitos são elegíveis apenas se puderem receber SMS ou chamadas de voz diretamente.
Números atrás de um sistema de Resposta de Voz Interativa (IVR) não são suportados, pois não podem receber OTPs diretamente.
Notas Importantes
Não use números associados a outros perfis do WhatsApp
O número de telefone que você usa para o WATI não deve estar vinculado a nenhum outro aplicativo do WhatsApp (por exemplo, WhatsApp Pessoal ou Empresarial).
Se seu número já está em uso em outro lugar, exclua a conta existente antes de se registrar no WATI.
Perguntas Frequentes (FAQs)
Elegibilidade Geral
O que torna um número de telefone elegível para o WATI? Um número de telefone é elegível se for válido, puder receber chamadas ou SMS para verificação e não estiver associado a nenhum outro aplicativo do WhatsApp (incluindo WhatsApp Pessoal ou Empresarial).
Posso usar um número de telefone que está atualmente vinculado a uma conta do WhatsApp? Não, o número não deve estar associado a nenhuma conta existente do WhatsApp. Você deve excluir a conta existente do WhatsApp antes de registrá-la no WATI.
Tipos de Número de Telefone Suportados
Posso usar um número de telefone fixo para o WATI? Sim, você pode usar um número de telefone fixo desde que ele possa receber um OTP (senha de um tempo) por voz para verificação.
Números de celular são elegíveis? Sim, números de celular são elegíveis, mas não devem ter sido usados para o WhatsApp nos últimos seis meses. Se o número foi registrado anteriormente no WhatsApp, ele deve permanecer inativo por pelo menos seis meses antes de ser usado com o WATI.
Posso usar um número gratuito (1-800)? Sim, números gratuitos são elegíveis, mas apenas se puderem receber SMS ou chamadas de voz diretamente. Números gratuitos atrás de um sistema de Resposta de Voz Interativa (IVR) não são suportados.
Solução de Problemas e Informações Adicionais
O que devo fazer se meu número já estiver vinculado ao WhatsApp? Se seu número de telefone está atualmente associado a uma conta do WhatsApp, você precisa excluir a conta existente antes de registrá-la no WATI. Consulte nosso guia: Como usar um número de telefone registrado com uma conta do WhatsApp antes?
O que acontece se eu tentar registrar um número inelegível? Se seu número de telefone não atender aos critérios de elegibilidade, você pode não conseguir concluir o processo de verificação do WATI. Certifique-se de que seu número seja válido, possa receber OTPs e não esteja vinculado a outra conta do WhatsApp.
Posso usar um número virtual ou VoIP? Não, números virtuais ou VoIP geralmente não são suportados, pois podem não receber OTPs de forma confiável para verificação.