Resumo
Se você está usando o WhatsApp Business e deseja enviar mensagens para mais contatos diariamente, pode aumentar seu limite de 250 para 1.000 contatos únicos por dia - sem precisar de verificação de negócios da Meta. Este guia explica como você pode alcançar esse aumento e manter uma alta classificação de qualidade para garantir uma comunicação fluida com seus clientes.
Atualizações nos Limites de Mensagens
Vigente a partir de 7 de outubro de 2025: Os limites de mensagens agora são aplicados no nível do Portfólio de Negócios. Isso significa que todos os números de telefone dentro do mesmo portfólio compartilharão o mesmo limite de mensagens.
Para Portfólios de Negócios existentes, o limite de mensagens será definido para o limite mais alto entre os números de telefone desse portfólio.
Exemplo: Se um portfólio inclui um número de telefone com limite de 100K e outros com limites menores, todo o portfólio terá um limite de mensagens de 100K.
Novos negócios que já estão verificados e têm um nome de exibição aprovado começarão com um limite de mensagens de 2K em vez de 1K.
Atualizações no Modelo de Autenticação
Com base em atualizações recentes da Meta, as empresas agora precisam concluir um dos caminhos de escalonamento aprovados - Verificação de Negócios da Meta, Verificação de Negócios por Parceiros ou Mensagens de Qualidade e garantir que tenham um limite mínimo diário de 2.000 conversas iniciadas por negócios para acessar mensagens de modelo de autenticação.
Se você está tendo dificuldades para enviar Modelos de Autenticação para aprovação, certifique-se de que seu limite diário de mensagens seja de 2.000 ou mais.
Instruções
A partir de 1º de novembro de 2023, a Verificação de Negócios não é mais obrigatória para aumentar seu limite de mensagens.
Passos para Aumentar Seu Limite de Mensagens
Para aumentar seu limite de mensagens do WhatsApp para 1.000 contatos únicos por dia, siga esses dois passos principais:
Envie mensagens para 1.000 contatos únicos dentro de um período rolante de 30 dias.
Mantenha uma alta classificação de qualidade para suas mensagens enviadas. Ao atender consistentemente a essas condições, seu limite de mensagens será aumentado automaticamente.
Como Manter uma Alta Classificação de Qualidade
O WhatsApp avalia a qualidade de suas mensagens para determinar se seu limite de mensagens deve ser aumentado ou restringido. Siga as melhores práticas para manter uma alta classificação de qualidade:
Siga as Políticas de Negócios e Comércio do WhatsApp - Garanta que todas as suas mensagens estejam em conformidade com a Política de Negócios do WhatsApp.
Envie mensagens apenas para usuários que optaram por recebê-las - Evite enviar mensagens não solicitadas para evitar reclamações ou bloqueios.
Personalize suas mensagens - Evite mensagens genéricas como “Olá” ou “Bem-vindo”. Em vez disso, adapte-as para fornecer valor ao destinatário.
Limite mensagens diárias - Enviar muitas mensagens em um curto período de tempo pode ser marcado como spam. Mantenha uma frequência razoável.
Otimize o conteúdo das mensagens - Garanta que as mensagens sejam concisas, relevantes e não muito longas para melhorar a experiência do usuário.
Como Acompanhar o Aumento do Seu Limite de Mensagens
Você pode monitorar seu progresso no WhatsApp Manager para ver quantos contatos únicos você mensageou dentro do período rolante de 30 dias.
Passos para Verificar Seu Limite de Mensagens:
Abra o WhatsApp Manager.
Navegue até Ferramentas de Conta.
Selecione Limites de Mensagens para visualizar seu limite atual e atividade.
Ao acompanhar seu volume e qualidade de mensagens, você pode garantir que seu limite continue a crescer e permaneça sem restrições.
Perguntas Frequentes (FAQs)
Informações gerais
1. Qual é o limite padrão de mensagens para o WhatsApp Business?
O limite padrão de mensagens para o WhatsApp Business é de 250 contatos únicos por dia.
2. Posso aumentar meu limite de mensagens sem verificação de negócios da Meta?
Sim, você pode aumentar seu limite de mensagens de 250 para 1.000 contatos únicos por dia sem precisar de verificação de negócios da Meta, seguindo os passos descritos neste guia.
Aumentando seu limite de mensagens
3. Como posso aumentar meu limite de mensagens do WhatsApp Business?
Para aumentar seu limite de mensagens para 1.000 contatos únicos por dia, você precisa:
Enviar mensagens para 1.000 contatos únicos dentro de um período rolante de 30 dias.
Mantenha uma alta classificação de qualidade para suas mensagens enviadas.
4. O que é um período rolante de 30 dias?
Um período rolante de 30 dias refere-se aos últimos 30 dias a partir da data atual. Sua atividade de mensagens é avaliada continuamente nesse período.
5. Meu limite de mensagens aumentará automaticamente?
Sim, se você atender consistentemente às condições de mensagens para 1.000 contatos únicos e manter uma alta classificação de qualidade, seu limite será aumentado automaticamente.
Mantendo uma alta classificação de qualidade
6. O que é uma alta classificação de qualidade e por que é importante?
Uma alta classificação de qualidade é uma medida de quão bem suas mensagens estão em conformidade com as políticas do WhatsApp e as preferências dos usuários. É importante porque determina se seu limite de mensagens será aumentado ou restringido.
7. Como posso manter uma alta classificação de qualidade?
Siga estas melhores práticas:
Cumpra as Políticas de Negócios e Comércio do WhatsApp.
Envie mensagens apenas para usuários que optaram por recebê-las.
Personalize suas mensagens para fornecer valor.
Evite enviar muitas mensagens em um curto período de tempo.
Mantenha suas mensagens concisas e relevantes.
8. O que acontece se eu enviar mensagens não solicitadas?
Enviar mensagens não solicitadas pode levar a reclamações de usuários, bloqueios ou restrições em seu limite de mensagens.
9. Mensagens genéricas podem afetar minha classificação?
Sim, mensagens genéricas como “Olá” ou “Bem-vindo” podem impactar negativamente sua classificação. Sempre adapte suas mensagens ao destinatário.