Resumo
No mundo digital de hoje, manter as contas seguras é fundamental. A autenticação em duas etapas (2FA) adiciona uma camada extra de proteção ao exigir não apenas a senha, mas também uma segunda etapa de verificação. Isso torna muito mais difícil o acesso não autorizado à conta. Ativar a 2FA na Wati é rápido e fácil – veja como fazer isso.
Instruções
Por que usar 2FA?
Segurança reforçada: Mesmo que alguém descubra sua senha, não conseguirá acessar a conta sem a segunda etapa de verificação.
Tranquilidade: Proteja dados confidenciais do negócio e interações com o cliente.
Guia passo a passo para ativar a 2FA
Vá para a página de detalhes da conta Faça login na conta da Wati. Acesse a página de Detalhes da Conta (geralmente localizada no menu de perfil ou configurações).
Ative a 2FA Na página de Detalhes da Conta, localize a opção de 2FA. Ative o botão para habilitar.
Verifique seu e-mail Um código de verificação será enviado para o e-mail cadastrado. Não encontrou o e-mail? Verifique a pasta de spam ou lixo eletrônico.
Configure um aplicativo autenticador Baixe um aplicativo autenticador gratuito como o Google Authenticator ou o Authy (disponível para iOS e Android). Abra o aplicativo e:
Escaneie o código QR exibido na página de configuração da 2FA na Wati;
Insira manualmente o código fornecido pela Wati.
Pronto! A 2FA está agora ativa para todos os usuários da conta da Wati. A partir de agora, será necessário usar a senha e o código gerado pelo aplicativo autenticador para fazer login.
Atualização importante
Agora é possível receber os códigos da 2FA (autenticação em duas etapas) por e-mail, além da opção anterior via aplicativo autenticador.
Observação: Se perder o acesso ao código da 2FA da Wati, é possível redefinir a senha para configurar a 2FA novamente.
Dicas de solução de problemas
Não recebeu o código por e-mail?
Verifique as pastas de spam/lixo eletrônico.
Confirme se o endereço de e-mail está correto na seção de Detalhes da Conta.
Não conseguiu escanear o código QR?
Verifique se a câmera do celular está focando corretamente no código.
Utilize a opção de inserção manual como alternativa.
Perguntas frequentes(FAQs)
Informações gerais
1. O que é autenticação em duas etapas (2FA)?
→ A autenticação em duas etapas (2FA) adiciona uma camada extra de segurança à conta ao exigir uma segunda etapa de verificação (como um código gerado por aplicativo) além da senha.
2. Por que devo ativar a 2FA na Wati?
→ Ativar a 2FA dificulta muito o acesso de pessoas não autorizadas à conta, mesmo que saibam a senha. Isso ajuda a proteger dados empresariais sensíveis e interações com clientes.
3. 2FA é obrigatória para contas da Wati?
→ Não, a 2FA é opcional, mas altamente recomendada para maior segurança.
Configuração da 2FA
4. Como ativar a 2FA na Wati?
→ Acesse a seção de Detalhes da Conta na Wati.Ative a opção de 2FA.Verifique o e-mail com o código enviado.Configure um aplicativo autenticador (por exemplo, Google Authenticator ou Authy) escaneando o código QR ou inserindo o código manualmente.
5. Quais aplicativos autenticadores posso usar para a 2FA?
→ Você pode usar aplicativos como Google Authenticator ou Authy, disponíveis gratuitamente para iOS e Android.
6. E se eu não receber o código de verificação por e-mail?
→ Verifique as pastas de spam ou lixo eletrônico.Se ainda assim não encontrar, confirme se o e-mail está correto nos Detalhes da Conta.
7. Posso configurar a 2FA sem um aplicativo autenticador?
→ Não, é necessário usar um aplicativo autenticador para configurar a 2FA.
Uso da 2FA
8. O que acontece após ativar a 2FA?
→ Após ativar a 2FA, será necessário usar a senha e um código do aplicativo autenticador para acessar a Wati.
9. A 2FA se aplica a todos os usuários da conta da Wati?
→ Sim, uma vez ativada, a 2FA fica ativa para todos os usuários da conta da Wati.