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Como Recarregar ou Adicionar Créditos no Wati

Atualizado há mais de um mês

Resumo

Este artigo explica os créditos Wati, usados para enviar diferentes tipos de mensagens na plataforma. Ele cobre os três tipos de mensagens: marketing, autenticação e utilitárias, além dos preços e cobranças com base no tipo de mensagem e no código de país do destinatário. O artigo também fornece instruções para recarregar créditos e manter um saldo mínimo para garantir o serviço ininterrupto.

Instruções

O que são os créditos Wati?

Os créditos Wati são a moeda usada para enviar mensagens através da plataforma Wati. Como o Meta cobra por conversas com base no tipo de mensagem e no número de destinatários, o Wati usa créditos para cobrir esses custos.

Tipos de Mensagens

Existem três tipos de mensagens que você pode enviar:

  1. Mensagens de Marketing - Usadas para promoções, ofertas e atualizações para engajar seus clientes.

  2. Mensagens de Autenticação - Enviadas para fins de verificação, como OTP (Senha Única).

  3. Mensagens Utilitárias - Mensagens transacionais relacionadas a pedidos em andamento, atualizações de atendimento ao cliente e outras notificações essenciais. O Meta aplica diferentes estruturas de preços para cada tipo de mensagem.

Garante Créditos Suficientes

Para enviar mensagens sem interrupções, sua conta Wati deve ter um saldo mínimo de $10 em créditos. Se o seu saldo ficar insuficiente, transmissões e mensagens automáticas não serão processadas até que você adicione mais créditos.

Como Reabastecer ou Adicionar Mais Créditos?

Para adicionar créditos à sua conta Wati:

  1. Faça login na sua conta Wati.

  2. Clique no botão Comprar Crédito localizado no painel superior do menu.

  3. Insira o valor de recarga desejado.

  4. Clique no botão Comprar Crédito para concluir a compra.

Quais são as Cobranças de Conversação?

As cobranças por conversação são baseadas no número de telefone e no código de país do usuário final. Você pode ver as cobranças exatas diretamente na sua conta Wati durante a recarga de créditos.

Perguntas Frequentes

Visão Geral dos Créditos Wati

1. Para que servem os créditos Wati?

→ Os créditos Wati são usados para enviar mensagens através da plataforma Wati. Eles cobrem os custos associados à estrutura de preços do Meta para diferentes tipos de mensagens, garantindo a entrega suave das mensagens.

2. Que tipos de mensagens posso enviar com créditos Wati?

→ Com créditos Wati, você pode enviar três tipos de mensagens:

  • Mensagens de Marketing: Para promoções, ofertas e engajamento de clientes.

  • Mensagens de Autenticação: Para fins de verificação como OTPs.

  • Mensagens Utilitárias: Para mensagens transacionais como atualizações de pedidos e notificações de atendimento ao cliente.

Preços & Cobranças

3. Como o Meta cobra por diferentes mensagens?

→ O Meta aplica diferentes estruturas de preços com base no tipo de mensagem enviada e no número de destinatários. Mensagens de marketing, autenticação e utilitárias têm cobranças distintas. Para mais informações detalhadas sobre preços, você pode visitar sua conta Wati.

4. Como são calculadas as cobranças de conversação?

→ As cobranças de conversação são determinadas pelo número de telefone e pelo código de país do destinatário. Para ver as cobranças exatas, você pode visualizá-las diretamente dentro da sua conta Wati ao recarregar créditos.

Gerenciamento de Créditos Wati

5. O que acontece se eu ficar sem créditos?

→ Se sua conta Wati não tiver créditos suficientes, você não poderá enviar nenhuma mensagem, incluindo transmissões e mensagens automáticas, até recolocá-los.

6. Qual é o saldo mínimo de créditos necessário para enviar mensagens?

→ É necessário um saldo mínimo de $10 em créditos para continuar enviando mensagens sem interrupção.

7. Como posso recarregar meus créditos Wati?

Para recarregar seus créditos:

  • Faça login na sua conta Wati.

  • Clique no botão Comprar Crédito localizado no painel superior do menu.

  • Selecione o valor de recarga desejado.

  • Confirme a compra para concluir a transação.

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