Resumo
Este artigo explica os créditos Wati, que são usados para enviar diferentes tipos de mensagens na plataforma. Ele aborda os três tipos de mensagens: marketing, autenticação e utilidade, juntamente com os preços e taxas com base no tipo de mensagem e código de país do destinatário. O artigo também fornece instruções para recarregar créditos e manter um saldo mínimo para garantir o serviço ininterrupto.
Nota: Transmissões agora são Campanhas – mesmo recurso poderoso, nome atualizado!
Instruções
O que são Créditos Wati?
Os créditos Wati são a moeda usada para enviar mensagens por meio da plataforma Wati. Como a Meta cobra pelas conversas com base no tipo de mensagem e no número de destinatários, a Wati usa créditos para cobrir esses custos.
Nota Importante
A Meta mudou de Preços Baseados em Conversa para Preços Baseados em Mensagem. Para saber mais sobre preços baseados em mensagem, consulte nosso guia.
Tipos de mensagens
Existem três tipos de mensagens que você pode enviar:
Mensagens de Marketing - Usadas para promoções, ofertas e atualizações para engajar seus clientes.
Mensagens de Autenticação - Enviadas para fins de verificação, como OTPs (Senhas de Uso Único).
Mensagens de Utilidade - Mensagens transacionais relacionadas a pedidos em andamento, atualizações de atendimento ao cliente e outras notificações essenciais. A Meta aplica estruturas de preços diferentes para cada tipo de mensagem.
Garantindo créditos suficientes
Para enviar mensagens sem interrupções, sua conta Wati deve ter um saldo mínimo de $10 em créditos. Se seu saldo acabar, as campanhas e mensagens automatizadas não serão processadas até que você adicione mais créditos.
Como recarregar ou adicionar mais créditos?
Para adicionar créditos à sua conta Wati:
Faça login em sua conta Wati.
Clique em Carteira no menu superior, então selecione Comprar Créditos.
Insira o valor de recarga desejado.
Clique no botão Comprar Crédito para concluir a compra.
Quais são as taxas de conversa?
As taxas de conversa são baseadas no número de telefone e código de país do destinatário. Você pode visualizar as taxas exatas diretamente em sua conta Wati ao recarregar créditos.
Perguntas Frequentes
Visão Geral dos Créditos Wati
1. Para que são usados os créditos Wati?
Os créditos Wati são usados para enviar mensagens por meio da plataforma Wati. Eles cobrem os custos associados à estrutura de preços da Meta para vários tipos de mensagens, garantindo a entrega suave de mensagens.
2. Quais tipos de mensagens posso enviar com créditos Wati?
Com os créditos Wati, você pode enviar três tipos de mensagens:
Mensagens de Marketing: Para promoções, ofertas e engajamento do cliente.
Mensagens de Autenticação: Para fins de verificação, como OTPs.
Mensagens de Utilidade: Para mensagens transacionais, como atualizações de pedidos e notificações de atendimento ao cliente.
Preços e Taxas
3. Como a Meta cobra por diferentes mensagens?
A Meta aplica estruturas de preços diferentes com base no tipo de mensagem sendo enviada e no número de destinatários. As mensagens de marketing, autenticação e utilidade têm taxas distintas. Para obter informações de preços mais detalhadas, você pode visitar sua conta Wati.
4. Como as taxas de conversa são calculadas?
As taxas de conversa são determinadas pelo número de telefone e código de país do destinatário. Para ver as taxas exatas, você pode visualizá-las diretamente dentro de sua conta Wati ao recarregar créditos.
Gerenciando Créditos Wati
5. O que acontece se eu ficar sem créditos?
Se sua conta Wati ficar sem créditos, você não poderá enviar mensagens, incluindo campanhas e mensagens automatizadas, até que recarregue seu saldo.
6. Qual é o saldo mínimo de crédito necessário para enviar mensagens?
Um saldo mínimo de $10 em créditos é necessário para continuar enviando mensagens sem interrupção.
7. Como posso recarregar meus créditos Wati?
Para recarregar seus créditos:
Faça login em sua conta Wati.
Clique em Carteira no menu superior, então selecione Comprar Créditos.
Selecione o valor de recarga desejado.
Confirme a compra para concluir a transação.