Resumo
Este artigo explica os créditos Wati, que são usados para enviar diferentes tipos de mensagens na plataforma. Ele aborda os três tipos de mensagens: marketing, autenticação e utilidade, juntamente com os preços e taxas com base no tipo de mensagem e código de país do destinatário. O artigo também fornece instruções para recarregar créditos e manter um saldo mínimo para garantir o serviço ininterrupto.
Instruções
O que são Créditos Wati?
Os créditos Wati são a moeda usada para enviar mensagens por meio da plataforma Wati. Como a Meta cobra por conversas com base no tipo de mensagem e no número de destinatários, a Wati usa créditos para cobrir esses custos.
Nota Importante: A Meta mudou de Preços Baseados em Conversa para Preços Baseados em Mensagem. Para saber mais sobre preços baseados em mensagem, consulte nossa guia.
Tipos de mensagens
Existem três tipos de mensagens que você pode enviar:
Mensagens de Marketing - Usadas para promoções, ofertas e atualizações para engajar seus clientes.
Mensagens de Autenticação - Enviadas para fins de verificação, como OTPs (Senhas de Uso Único).
Mensagens de Utilidade - Mensagens transacionais relacionadas a pedidos em andamento, atualizações de serviço ao cliente e outras notificações essenciais. A Meta aplica estruturas de preços diferentes para cada tipo de mensagem.
Garantindo créditos suficientes
Para enviar mensagens sem problemas, sua conta Wati deve ter um saldo mínimo de $10 em créditos. Se seu saldo acabar, transmissões e mensagens automatizadas não serão processadas até que você adicione mais créditos.
Como recarrego ou adicionar mais créditos?
Para adicionar créditos à sua conta Wati:
Faça login em sua conta Wati.
Clique no botão Comprar Crédito localizado no painel de menu superior.
Insira o valor de recarga desejado.
Clique no botão Comprar Crédito para concluir a compra.
Quais são as taxas de conversa?
As taxas para conversas são baseadas no número de telefone e código de país do usuário final. Você pode visualizar as taxas exatas diretamente em sua conta Wati ao recarregar créditos.
Perguntas Freqüentes
Visão Geral dos Créditos Wati
1. Para que são usados os créditos Wati?
Os créditos Wati são usados para enviar mensagens por meio da plataforma Wati. Eles cobrem os custos associados à estrutura de preços da Meta para vários tipos de mensagens, garantindo a entrega de mensagens sem problemas.
2. Quais tipos de mensagens posso enviar com créditos Wati?
Com créditos Wati, você pode enviar três tipos de mensagens:
Mensagens de Marketing: Para promoções, ofertas e engajamento do cliente.
Mensagens de Autenticação: Para fins de verificação, como OTPs.
Mensagens de Utilidade: Para mensagens transacionais, como atualizações de pedidos e notificações de serviço ao cliente.
Preços e Taxas
3. Como a Meta cobra por diferentes mensagens?
A Meta aplica estruturas de preços diferentes com base no tipo de mensagem sendo enviada e no número de destinatários. Mensagens de marketing, autenticação e utilidade cada uma tem taxas distintas. Para obter informações de preços mais detalhadas, você pode visitar sua conta Wati.
4. Como as taxas de conversa são calculadas?
As taxas de conversa são determinadas pelo número de telefone e código de país do destinatário. Para ver as taxas exatas, você pode visualizá-las diretamente em sua conta Wati ao recarregar créditos.
Gerenciando Créditos Wati
5. O que acontece se eu ficar sem créditos?
Se sua conta Wati ficar sem créditos, você não poderá enviar mensagens, incluindo transmissões e mensagens automatizadas, até que você recarregue seu saldo.
6. Qual é o saldo de crédito mínimo necessário para enviar mensagens?
Um saldo mínimo de $10 em créditos é necessário para continuar enviando mensagens sem interrupção.
7. Como posso recarregar meus créditos Wati?
Para recarregar seus créditos:
Faça login em sua conta Wati.
Clique no botão Comprar Crédito localizado no painel de menu superior.
Selecione o valor de recarga desejado.
Confirme a compra para concluir a transação.