Resumo
Este artigo explica os créditos Wati, usados para enviar diferentes tipos de mensagens na plataforma. Ele cobre os três tipos de mensagens: marketing, autenticação e utilitárias, além dos preços e cobranças com base no tipo de mensagem e no código de país do destinatário. O artigo também fornece instruções para recarregar créditos e manter um saldo mínimo para garantir o serviço ininterrupto.
Instruções
O que são os créditos Wati?
Os créditos Wati são a moeda usada para enviar mensagens através da plataforma Wati. Como o Meta cobra por conversas com base no tipo de mensagem e no número de destinatários, o Wati usa créditos para cobrir esses custos.
Tipos de Mensagens
Existem três tipos de mensagens que você pode enviar:
Mensagens de Marketing - Usadas para promoções, ofertas e atualizações para engajar seus clientes.
Mensagens de Autenticação - Enviadas para fins de verificação, como OTP (Senha Única).
Mensagens Utilitárias - Mensagens transacionais relacionadas a pedidos em andamento, atualizações de atendimento ao cliente e outras notificações essenciais. O Meta aplica diferentes estruturas de preços para cada tipo de mensagem.
Garante Créditos Suficientes
Para enviar mensagens sem interrupções, sua conta Wati deve ter um saldo mínimo de $10 em créditos. Se o seu saldo ficar insuficiente, transmissões e mensagens automáticas não serão processadas até que você adicione mais créditos.
Como Reabastecer ou Adicionar Mais Créditos?
Para adicionar créditos à sua conta Wati:
Faça login na sua conta Wati.
Clique no botão Comprar Crédito localizado no painel superior do menu.
Insira o valor de recarga desejado.
Clique no botão Comprar Crédito para concluir a compra.
Quais são as Cobranças de Conversação?
As cobranças por conversação são baseadas no número de telefone e no código de país do usuário final. Você pode ver as cobranças exatas diretamente na sua conta Wati durante a recarga de créditos.
Perguntas Frequentes
Visão Geral dos Créditos Wati
1. Para que servem os créditos Wati?
→ Os créditos Wati são usados para enviar mensagens através da plataforma Wati. Eles cobrem os custos associados à estrutura de preços do Meta para diferentes tipos de mensagens, garantindo a entrega suave das mensagens.
2. Que tipos de mensagens posso enviar com créditos Wati?
→ Com créditos Wati, você pode enviar três tipos de mensagens:
Mensagens de Marketing: Para promoções, ofertas e engajamento de clientes.
Mensagens de Autenticação: Para fins de verificação como OTPs.
Mensagens Utilitárias: Para mensagens transacionais como atualizações de pedidos e notificações de atendimento ao cliente.
Preços & Cobranças
3. Como o Meta cobra por diferentes mensagens?
→ O Meta aplica diferentes estruturas de preços com base no tipo de mensagem enviada e no número de destinatários. Mensagens de marketing, autenticação e utilitárias têm cobranças distintas. Para mais informações detalhadas sobre preços, você pode visitar sua conta Wati.
4. Como são calculadas as cobranças de conversação?
→ As cobranças de conversação são determinadas pelo número de telefone e pelo código de país do destinatário. Para ver as cobranças exatas, você pode visualizá-las diretamente dentro da sua conta Wati ao recarregar créditos.
Gerenciamento de Créditos Wati
5. O que acontece se eu ficar sem créditos?
→ Se sua conta Wati não tiver créditos suficientes, você não poderá enviar nenhuma mensagem, incluindo transmissões e mensagens automáticas, até recolocá-los.
6. Qual é o saldo mínimo de créditos necessário para enviar mensagens?
→ É necessário um saldo mínimo de $10 em créditos para continuar enviando mensagens sem interrupção.
7. Como posso recarregar meus créditos Wati?
Para recarregar seus créditos:
Faça login na sua conta Wati.
Clique no botão Comprar Crédito localizado no painel superior do menu.
Selecione o valor de recarga desejado.
Confirme a compra para concluir a transação.