Resumo
Você tem curiosidade sobre como ficam as análises das suas campanhas? Neste artigo, daremos uma olhada mais de perto em como visualizar e entender as estatísticas da sua campanha.
Observação: Broadcasts agora são Campanhas – mesmas funcionalidades poderosas, nome atualizado!
Instruções
Como visualizar as Análises da Campanha no Wati
Para acessar as análises da sua campanha, siga estas etapas:
Clique na aba "Campanha" no menu de navegação superior.
Selecione "Visão geral da Campanha".
Clique em "Ver insights" para visualizar estatísticas detalhadas de uma campanha.
Entendendo as estatísticas da sua campanha
Depois de acessar as análises da sua campanha, você verá uma variedade de estatísticas exibidas, incluindo:
Análise de respostas: mostrando quantos usuários responderam, responderam ou ignoraram suas campanhas
Recursos de retargeting: permitindo que você faça retargeting com base na resposta, resposta ou outras ações
Opções de exportação: permitindo que você exporte as estatísticas da sua campanha para um arquivo CSV
O que é o recurso de Retargeting de Campanha?
Retargeting ajuda você a alcançar clientes com base em como eles interagem com suas mensagens. Com este recurso, você pode enviar acompanhamentos para aqueles que leram, ignoraram ou responderam de uma forma específica. Este guia explica as diferentes opções de retargeting disponíveis nos planos do Wati e como usá-las de forma eficaz.
Opções de Retargeting
Opções do Plano Growth
Leu – Clientes que abriram sua mensagem.
Opções dos Planos Pro & Business
Além da opção Leu, os planos Pro e Business permitem retargeting com base em:
Respondeu – Clientes que responderam à sua mensagem.
Ignorado – A mensagem foi entregue, mas o cliente não a abriu ou leu.
Leu apenas (não respondeu): O cliente abriu e leu sua mensagem, mas não enviou uma resposta.
Respondeu com uma resposta rápida específica – Clientes que selecionaram uma opção de resposta rápida predefinida.
Clicou em um link específico – Clientes que clicaram em um link específico em sua mensagem.
Clicou em qualquer coisa – Clientes que clicaram em qualquer link em sua mensagem.
Como usar o Retargeting de Campanha
Navegue até a seção Retargeting em Análises da Campanha.
Escolha o tipo de retargeting baseado em resposta que você deseja aplicar.
Configure sua mensagem de acompanhamento e selecione seu público.
Agende ou envie sua campanha.
Recursos Avançados
Se você estiver usando nossos planos Pro ou Business, terá acesso a recursos mais avançados, incluindo:
Insights detalhados sobre o comportamento e o engajamento do usuário
Opções de retargeting personalizáveis
Ferramentas aprimoradas de análise e geração de relatórios
Perguntas Frequentes (FAQs)
Perguntas Gerais
1. O que são as Análises da Campanha no Wati?
As Análises da Campanha mostram como suas campanhas estão performando, incluindo respostas, níveis de engajamento e interação geral com suas mensagens.
2. Onde posso acessar as Análises da Campanha?
Você pode acessar as Análises da Campanha clicando na aba Campanha no menu de navegação superior e selecionando Visão geral da Campanha.
3. O que a opção “Ver insights” mostra?
Ela exibe estatísticas detalhadas para uma campanha específica, incluindo dados de engajamento e resposta.
Entendendo as estatísticas da campanha
4. Quais informações estão incluídas na análise de respostas?
A análise de respostas mostra quantos destinatários responderam, responderam ou ignoraram as mensagens da sua campanha.
5. Posso exportar as análises da campanha?
Sim. Você pode exportar as estatísticas da sua campanha como um arquivo CSV para relatórios ou análises adicionais.
Retargeting de Campanha
6. O que é o recurso de Retargeting de Campanha?
O Retargeting de Campanha permite que você envie mensagens de acompanhamento para clientes com base em como eles interagiram com sua campanha, como leitura, resposta ou clique em links.
7. Quais opções de retargeting estão disponíveis no plano Growth?
O plano Growth permite retargeting de clientes que leram sua mensagem.
8. Quais opções adicionais de retargeting estão disponíveis nos planos Pro e Business?
Os planos Pro e Business suportam retargeting com base em respostas, mensagens ignoradas, ações de leitura, respostas rápidas específicas e cliques em links.
9. Como usar o Retargeting de Campanha?
Vá para a seção Retargeting em Análises da Campanha, escolha um tipo de resposta, configure sua mensagem de acompanhamento, selecione seu público e agende ou envie a campanha.
Recursos avançados e planos
10. Quais recursos avançados de análise estão disponíveis nos planos Pro e Business?
Esses planos fornecem insights mais profundos sobre o engajamento, opções de retargeting mais flexíveis e ferramentas aprimoradas de análise e geração de relatórios.