Resumo
Empresas que utilizam a Plataforma WhatsApp Business devem usar modelos de mensagem para qualquer mensagem iniciada pelo negócio. Esses modelos podem ser criados através da API de Gerenciamento de Negócios ou do WhatsApp Business Manager. O número de modelos que uma empresa pode ter depende se o negócio pai está verificado. Este guia explica os limites e requisitos dos modelos.
Instruções
Limites de Modelos Baseados na Verificação do Negócio
O número de modelos de mensagem que uma Conta de Negócio no WhatsApp (WABA) pode criar depende se o negócio pai está verificado:
Negócio Pai Não Verificado: Cada WABA associada é limitada a 250 modelos.
Negócio Pai Verificado: Se pelo menos uma WABA sob o negócio pai possui um número de telefone comercial aprovado com um nome de exibição verificado, cada WABA pode ter até 6.000 modelos.
Criar Modelos de Mensagem
Empresas podem crear e gerenciar modelos de mensagem usando:
API de Gerenciamento de Negócios – Para criação e gerenciamento automatizados de modelos.
WhatsApp Business Manager – Para criação manual de modelos através da plataforma da Meta.
Principais Conclusões
Um modelo de mensagem é necessário para todas as mensagens iniciadas por empresas no WhatsApp.
O número de modelos disponíveis depende se o negócio pai está verificado.
Negócios não verificados podem ter 250 modelos por WABA, enquanto negócios verificados podem ter até 6.000 modelos por WABA.
Modelos podem ser criados via API de Gerenciamento de Negócios ou WhatsApp Business Manager.
Perguntas Frequentes (FAQs)
Limites e Requisitos de Modelos
Por que as empresas precisam de modelos de mensagem na Plataforma WhatsApp Business? → O WhatsApp exige que as empresas utilizem modelos de mensagem pré-aprovados para qualquer mensagem iniciada pelo negócio. Isso garante conformidade com as políticas do WhatsApp e proporciona uma experiência consistente ao cliente.
Quantos modelos de mensagem uma empresa pode criar? → O limite depende se o negócio pai está verificado:
Negócios não verificados: Cada Conta de Negócio no WhatsApp (WABA) pode ter até 250 modelos.
Negócios verificados: Se pelo menos uma WABA possui um número de telefone comercial verificado com um nome de exibição aprovado, cada WABA pode ter até 6.000 modelos.
Como as empresas podem criar modelos de mensagem? → As empresas podem criar e gerenciar modelos atraves:
API de Gerenciamento de Negócios – Para criação automatizada de modelos.
WhatsApp Business Manager – Para criação manual de modelos via a plataforma da Meta.
O que acontece se uma empresa exceder seu limite de modelos? → Se um negócio atingir seu limite de modelos, deve excluir modelos não utilizados antes de criar novos. Negócios verificados podem aumentar sua capacidade de modelos garantindo conformidade e mantendo uma conta ativa.