Resumo
Sim, você pode enviar arquivos de mídia usando mensagens de modelo Wati! Wati suporta vários formatos de mídia, incluindo imagens (JPEG, PNG), vídeos (MP4) e documentos (PDF). Este guia irá guiá-lo pelas etapas para criar e enviar mensagens de modelo baseadas em mídia, incluindo como enviar mídia dinâmica usando variáveis.
Observação: Boletins informativos agora são Campanhas – os mesmos recursos poderosos, nome atualizado!
Instruções
Passos para enviar arquivos de mídia via Mensagens de Modelo Wati
1. Carregue seu arquivo de mídia
Antes de adicionar mídia ao seu modelo, você precisa carregá-lo em um serviço de hospedagem confiável. Recomendamos o uso de um serviço de hospedagem pago para evitar problemas como tamanhos de arquivo grandes, altos custos de hospedagem ou exclusões inesperadas de hosts gratuitos.
2. Crie uma Mensagem de Modelo
Faça login no Wati e navegue até Campanha > Mensagens de Modelo.
Clique no botão + Nova Mensagem de Modelo para criar uma nova mensagem.
No formulário de criação de modelo:
Defina o Cabeçalho como Tipo de Mídia.
Selecione o tipo de mídia apropriado (Imagem, Vídeo ou Documento).
Insira a URL do arquivo que você carregou na Etapa 1.
Preencha os detalhes restantes do modelo conforme necessário.
3. Envie e aprove seu Modelo
Clique em Salvar como Rascunho.
Envie o modelo para aprovação.
Aguarde a aprovação (isso geralmente leva alguns minutos, mas pode levar até 24 horas).
Uma vez aprovado, você pode enviar esta mensagem de modelo para os clientes!
Envio de arquivos de mídia dinâmicos em Mensagens de Modelo
Se você precisar enviar arquivos de mídia dinâmicos, pode usar variáveis no campo de cabeçalho do modelo.
Exemplo:
Adicione uma variável de espaço reservado (por exemplo,
{{pdfLink}}) no campo do cabeçalho.Ao enviar a mensagem via API, passe a variável no corpo da solicitação.
Exemplo de Solicitação de API:
{
"parameters": [
{
"name": "name",
"value": "wati"
},
{
"name": "pdfLink",
"value": "https://pdfobject.com/pdf/sample.pdf"
}
]
}Observação: A URL deve ser publicamente acessível e permitir o acesso de rastreadores da web. Alguns links de PDF publicamente disponíveis ainda podem bloquear rastreadores da web e não podem ser processados.
Recomendamos que você use sua própria URL de PDF sempre que possível. Alternativamente, você pode usar o link de exemplo fornecido no exemplo acima.
Precisa de Mais Ajuda?
Assista a este tutorial passo a passo para um guia detalhado:
Perguntas Frequentes (FAQs)
Perguntas gerais
1. Posso enviar arquivos de mídia usando mensagens de modelo Wati?
Sim. Wati suporta o envio de arquivos de mídia como imagens, vídeos e documentos através de mensagens de modelo.
2. Quais formatos de mídia são suportados?
Você pode enviar imagens (JPEG, PNG), vídeos (MP4) e documentos (PDF).
3. Boletins informativos e campanhas são diferentes?
Não. Boletins informativos agora são chamados de Campanhas. A funcionalidade permanece a mesma.
Criando e aprovando modelos de mídia
4. Preciso carregar o arquivo de mídia antes de criar um modelo?
Sim. Você deve carregar o arquivo de mídia em um serviço de hospedagem e usar sua URL no modelo.
5. Por que um serviço de hospedagem pago é recomendado?
A hospedagem paga reduz o risco de limites de tamanho de arquivo, links quebrados ou exclusões inesperadas que podem ocorrer com serviços de hospedagem gratuitos.
6. Onde crio um modelo baseado em mídia no Wati?
Acesse Campanha > Mensagens de Modelo e clique em + Nova Mensagem de Modelo.
7. As mensagens de modelo de mídia exigem aprovação?
Sim. Todos os modelos de mídia devem ser enviados e aprovados antes de poderem ser enviados.
Mídia dinâmica
8. Posso enviar arquivos de mídia dinâmicos em mensagens de modelo?
Sim. Você pode usar variáveis no cabeçalho do modelo e passar a URL da mídia dinamicamente ao enviar a mensagem via API.
9. Quando posso enviar a mensagem de modelo de mídia?
Você pode começar a enviá-la assim que o modelo for aprovado.