Resumo
Botões aprimoram Mensagens de Modelo do WhatsApp, tornando-as mais interativas e fáceis de usar. Eles permitem que os clientes respondam rapidamente ou executem ações diretas, como visitar um site ou fazer uma ligação. Este guia explica como adicionar botões às suas mensagens de modelo no WATI e os diferentes tipos de botões disponíveis.
Instruções
Adicionando botões às Mensagens de Modelo
Você pode adicionar botões às suas mensagens de modelo no WATI seguindo estes passos:
Acesse o WATI e navegue até sua Biblioteca de Templates.
Crie ou edite uma mensagem de modelo.
Procure a opção para adicionar botões.
Escolha entre dois tipos de botões:
Chamada para Ação
Copiar código de oferta (código de desconto)
Resposta Rápida
Tipos de botões
Botões de Chamada para Ação (CTA)
Botões de Chamada para Ação permitem que os clientes executem uma ação direta. Você pode adicionar até dois botões em uma única mensagem. As ações disponíveis são:
Visitar Website – Redireciona os usuários para um URL especificado.
Ligar – Inicia uma chamada telefônica para um número predefinido. Cada botão pode ter texto estático ou dinâmico:
Estático: O texto do botão permanece o mesmo para todos os destinatários.
Dinâmico: O texto do botão pode incluir variáveis, tornando-o personalizado.
Botões de Resposta Rápida
Botões de Resposta Rápida permitem que os usuários enviem uma resposta predefinida com apenas um toque. Você pode adicionar até três Botões de Resposta Rápida, cada um com um máximo de 20 caracteres. Os Botões de Resposta Rápida são úteis para coletar respostas de forma eficiente, pois os usuários podem selecionar entre opções predefinidas em vez de digitar uma resposta manualmente.
Copiar código de oferta (código de desconto)
Botões de Copiar Código de Oferta permitem que os usuários copiem um código predefinido diretamente para a área de transferência com um único toque. Esses botões são ideais para promoções, códigos de desconto ou ofertas por tempo limitado, facilitando a cópia do código rapidamente sem digitá-lo manualmente.
Perguntas Frequentes (FAQs)
Perguntas Gerais
1. O que são botões em mensagens de modelo do WhatsApp?
Botões tornam as mensagens de modelo mais interativas, permitindo que os clientes executem ações rápidas, como responder, visitar um site ou fazer uma ligação.
2. Como adiciono botões a uma mensagem de modelo no WATI?
Vá para o seu Painel de Templates no WATI, crie ou edite um template e selecione a opção para adicionar botões. Você pode então escolher o tipo de botão que deseja incluir.
Tipos de Botões
3. Quais tipos de botões posso adicionar a uma mensagem de modelo?
Você pode adicionar dois tipos de botões: Chamada para Ação e Resposta Rápida.
4. Quais ações os botões de Chamada para Ação (CTA) podem executar?
Os botões CTA podem redirecionar os usuários para um site ou iniciar uma chamada telefônica. Você pode adicionar até dois botões CTA por mensagem.
5. Qual a diferença entre botões CTA estáticos e dinâmicos?
Botões CTA estáticos exibem o mesmo texto para todos os destinatários, enquanto os botões dinâmicos usam variáveis para personalizar o texto.
Botões de Resposta Rápida
6. Quantos Botões de Resposta Rápida posso incluir em um template?
Você pode adicionar até três Botões de Resposta Rápida, cada um limitado a 20 caracteres.
7. Quando devo usar os Botões de Resposta Rápida?
Os Botões de Resposta Rápida são úteis quando você deseja que os clientes respondam com opções predefinidas, permitindo respostas mais rápidas e estruturadas.