Resumo
Exportar e importar mensagens de modelo do WhatsApp permite que você faça backup de seus modelos ou migre-os entre diferentes ambientes. O WATI oferece opções fáceis de usar, como Exportar Mensagem de Modelo e Importar Mensagem de Modelo para esse propósito. Este guia explica como exportar suas mensagens de modelo, importá-las para outro ambiente e o que esperar após a importação.
Instruções
Exportando Mensagens de Modelo
Você pode exportar suas mensagens de modelo para criar um backup ou transferi-las para outro ambiente. Siga estos passos:
Acessar Broadcast > Mensagens de Modelo no painel do WATI.
Clique no botão Exportar Mensagem de Modelo.
As mensagens de modelo serão baixadas no formato
.json. Uma vez baixadas, você pode armazenar esse arquivo com segurança para uso futuro ou transferi-lo para outro sistema.
Importando Mensagens de Modelo
Para importar mensagens de modelo para sua conta do WATI:
Acesse Broadcast > Mensagens de Modelo no painel do WATI.
Clique no botão Importar Mensagem de Modelo.
Selecione o arquivo
.jsondo seu dispositivo local.Depois de carregado, os modelos importados aparecerão na sua lista.
Notas importantes:
A mensagens de modelo importadas terão o status "Rascunho" por padrão.
Você deve enviar cada modelo manualmente para aprovação do Facebook antes de poder usá-los.
Perguntas Frequentes (FAQ)
Exportando mensagens de modelo
1. Por que devo exportar minhas mensagens de modelo do WhatsApp?
A exportação de mensagens de modelo permite que você crie um backup ou migre modelos para outro ambiente. Isso garante que seus modelos não sejam perdidos e possam ser reutilizados quando necessário.
2. Em qual formato as mensagens de modelo são exportadas?
As mensagens de modelo são exportadas no formato .json.
3. Onde posso encontrar o arquivo exportado?
O arquivo é salvo no seu dispositivo local após clicar no botão Exportar Mensagem de Modelo no WATI. Verifique o local padrão de download do seu navegador.
Importando mensagens de modelo
4. Como importo mensagens de modelo do WhatsApp?
Acesse Broadcast > Mensagens de Modelo no painel do WATI, clique no botão Importar Mensagem de Modelo e selecione o arquivo .json do seu dispositivo local.
5. O que acontece depois de importar as mensagens de modelo?
Os modelos importados aparecerão na sua lista, mas estarão com o status de Rascunho. Você deve enviar cada modelo manualmente para aprovação do Facebook antes de usá-los.
6. Posso importar vários modelos ao mesmo tempo?
Sim, você pode importar vários modelos em um único arquivo .json, mas cada um deve ser enviado individualmente para aprovação.
7. Meus modelos importados serão aprovados automaticamente?
Não, todos os modelos importados permanecem no status de Rascunho até que você os envie manualmente para revisão e aprovação do Facebook.
8. E se meu modelo importado for rejeitado?
Se um modelo for rejeitado, revise o motivo da rejeição fornecido pelo Facebook, faça as edições necessárias e envie novamente para aprovação.
9. Posso editar um modelo importado antes de enviá-lo para aprovação?
Sim, você pode editar um modelo importado no WATI antes de enviá-lo para aprovação.
10. A importação de um modelo substitui um existente?
Não, a importação de um modelo não substitui modelos existentes. Ela os adiciona como novas entradas no status de Rascunho.