Resumo
Este artigo explica como rastrear cliques em sites em suas mensagens de campanha. Ao ativar o rastreamento em botões de "Visitar site", você pode monitorar o engajamento do usuário e analisar dados de cliques para otimizar sua estratégia de mensagens.
O recurso de rastreamento de cliques em sites está disponível nos planos Pro e Business da Wati.
Nota: As Transmissões (Broadcasts) agora são chamadas de Campanhas – os mesmos recursos poderosos, com um nome atualizado!
Instruções
Como ativar o rastreamento de cliques em sites
Siga estas etapas para rastrear cliques em sites em suas campanhas:
1. Navegue até Campanhas
Na barra de navegação, vá para Campanhas > Mensagens de Modelo (Template Messages) > Nova Mensagem de Modelo.
2. Adicione um botão "Visitar site"
Ao criar sua mensagem de modelo, inclua um botão Visitar site.
Uma opção de aceite (opt-in) de rastreamento aparecerá automaticamente.
3. Envie o modelo para aprovação
Assim que seu modelo estiver pronto, envie-o para aprovação.
Após a aprovação, use este modelo em suas campanhas.
Importante
Ao adicionar uma imagem ou um link dentro de um modelo do WhatsApp, a Meta costumava exibir a URL padrão (live-mt-server.wati.io) na visualização da mensagem.
No entanto, isso foi atualizado e agora, se você usar o recurso Ativar rastreamento de cliques em sites da Wati, o link usará uma URL de rastreamento estruturada da Wati.
Após esta atualização, a URL padrão será:
https://whatsapp.wati.io
Você também pode optar por usar uma URL personalizada da marca (enviada uma vez durante a configuração), por exemplo:
https://company.whatsapp.wati.io/
Isso ajuda você a manter a consistência da marca enquanto rastreia os cliques nos links de forma eficaz.
Como visualizar os dados de cliques de suas campanhas
Assim que sua campanha estiver ativa, você poderá monitorar quantos usuários clicaram no link do seu site. Vá para a Visão geral de campanhas e você verá os dados de cliques de suas campanhas. Você pode clicar em Ver insights para obter uma análise mais detalhada das métricas de engajamento.
Este recurso ajuda você a analisar o comportamento do usuário e otimizar suas campanhas para obter melhores resultados!
Perguntas frequentes (FAQs)
Visão geral do recurso
1. O que é o rastreamento de cliques em sites em mensagens de campanha?
O rastreamento de cliques em sites é um recurso que permite monitorar quantos usuários clicam no botão "Visitar site" em suas mensagens de modelo de campanha, para que você possa medir o engajamento e analisar o desempenho.
2. Quais planos da Wati incluem rastreamento de cliques em sites?
O recurso de rastreamento de cliques em sites está disponível nos planos Pro e Business da Wati.
3. Qual é a diferença entre Transmissões (Broadcasts) e Campanhas?
As Transmissões foram renomeadas para Campanhas. A funcionalidade permanece a mesma, mas o nome foi atualizado.
Ativando o rastreamento de cliques em sites
4. Como ativo o rastreamento de cliques em sites em um modelo de campanha?
Para ativar o rastreamento, vá para Campanhas > Mensagens de Modelo > Nova Mensagem de Modelo, adicione um botão "Visitar site" ao modelo e use a opção de aceite (opt-in) de rastreamento que aparece automaticamente. Em seguida, envie o modelo para aprovação e use-o em sua campanha após ser aprovado.
5. O que acontece depois que adiciono um botão "Visitar site" a um modelo?
Ao adicionar um botão "Visitar site" enquanto cria uma mensagem de modelo, uma opção de aceite (opt-in) de rastreamento aparece automaticamente, permitindo que você ative o rastreamento de cliques em sites.
6. Preciso enviar o modelo para aprovação antes de usá-lo?
Sim. Após criar o modelo com o botão "Visitar site" e ativar o rastreamento, você deve enviá-lo para aprovação. Assim que for aprovado, você poderá usá-lo em suas campanhas.
URLs de rastreamento e branding
7. Qual URL aparece na visualização da mensagem quando o rastreamento de cliques em sites está ativado?
Quando o rastreamento de cliques em sites está ativado, o link usa uma URL de rastreamento estruturada da Wati. A URL padrão exibida é https://whatsapp.wati.io.
8. Posso usar uma URL personalizada da marca para links de rastreamento?
Sim. Você pode usar uma URL personalizada da marca, como https://company.whatsapp.wati.io, se ela tiver sido enviada durante a configuração. Isso permite manter a consistência da marca enquanto rastreia os cliques nos links.
Visualizando dados de cliques
9. Como posso visualizar dados de cliques para minhas campanhas?
Depois que sua campanha estiver ativa, vá para a Visão geral de campanhas para ver os dados de cliques. Para uma análise mais detalhada das métricas de engajamento, selecione "Ver insights" dentro da campanha.