Resumo
Sim, você pode enviar arquivos de mídia usando mensagens de modelo do Wati! O Wati suporta vários formatos de mídia, incluindo imagens (JPEG, PNG), vídeos (MP4) e documentos (PDF). Este guia irá ajudá-lo a criar e enviar mensagens de modelo baseadas em mídia, incluindo como enviar mídia dinâmica usando variáveis.
Nota: Transmissões agora são chamadas de Campanhas – mesmas funcionalidades poderosas, nome atualizado!
Instruções
Etapa para enviar arquivos de mídia via Mensagens de Modelo do Wati
1. Faça o upload do seu arquivo de mídia
Antes de adicionar mídia ao seu modelo, você precisa fazer o upload para um serviço de hospedagem confiável. Recomendamos usar um serviço de hospedagem pago para evitar problemas como tamanhos de arquivo grandes, custos de hospedagem altos ou exclusões inesperadas de hosts gratuitos.
2. Crie uma Mensagem de Modelo
Faça login no Wati e navegue até Campanha > Mensagens de Modelo.
Clique no botão + Nova Mensagem de Modelo para criar uma nova mensagem de modelo.
No formulário de criação de modelo:
Defina Cabeçalho como Tipo de Mídia.
Selecione o tipo de mídia apropriado (Imagem, Vídeo ou Documento).
Insira a URL do arquivo que você fez o upload na Etapa 1.
Preencha os detalhes restantes do modelo conforme necessário.
3. Envie e aprove sua Mensagem de Modelo
Clique em Salvar como Rascunho.
Envie o modelo para aprovação.
Aguarde a aprovação (isso geralmente leva alguns minutos, mas pode levar até 24 horas).
Uma vez aprovado, você pode enviar essa mensagem de modelo para os clientes!
Enviando arquivos de mídia dinâmicos em Mensagens de Modelo
Se você precisar enviar arquivos de mídia dinâmicos, você pode usar variáveis no campo de cabeçalho do modelo.
Exemplo:
Adicione uma variável de espaço reservado (por exemplo,
####{{pdfLink}}) no campo de cabeçalho.Quando enviar a mensagem via API, passe a variável no corpo da solicitação. Exemplo de Solicitação de API:
{
"parameters": [
{
"name": "name",
"value": "wati"
},
{
"name": "pdfLink",
"value": "www.linktoinvoice.com/123.pdf"
}
]
}
Precisa de Mais Ajuda?
Assista a este tutorial passo a passo para uma visão geral detalhada:
Perguntas Frequentes (FAQs)
Perguntas Gerais
1. Posso enviar arquivos de mídia usando mensagens de modelo do Wati?
Sim. O Wati suporta o envio de arquivos de mídia, como imagens, vídeos e documentos, por meio de mensagens de modelo.
2. Quais formatos de mídia são suportados?
Você pode enviar imagens (JPEG, PNG), vídeos (MP4) e documentos (PDF).
3. As transmissões e campanhas são diferentes?
Não. Transmissões agora são chamadas de Campanhas. A funcionalidade permanece a mesma.
Criando e aprovando modelos de mídia
4. Preciso fazer o upload do arquivo de mídia antes de criar um modelo?
Sim. Você deve fazer o upload do arquivo de mídia para um serviço de hospedagem e usar sua URL no modelo.
5. Por que um serviço de hospedagem pago é recomendado?
Um serviço de hospedagem pago reduz o risco de limites de tamanho de arquivo, links quebrados ou exclusões inesperadas que podem ocorrer com serviços de hospedagem gratuitos.
6. Onde posso criar um modelo baseado em mídia no Wati?
Vá para Campanha > Mensagens de Modelo e clique em + Nova Mensagem de Modelo.
7. As mensagens de modelo de mídia requerem aprovação?
Sim. Todos os modelos de mídia devem ser enviados e aprovados antes de serem enviados.
Mídia Dinâmica
8. Posso enviar arquivos de mídia dinâmicos em mensagens de modelo?
Sim. Você pode usar variáveis no header do modelo e passar a URL da mídia dinamicamente ao enviar a mensagem via API.
9. Quando posso enviar a mensagem de modelo de mídia?
Você pode começar a enviá-la assim que o modelo for aprovado.