Se você está executando anúncios de Clique para WhatsApp (CTWA), o rastreamento de conversões ajuda você a entender se seus anúncios estão realmente gerando leads e compras. O Wati permite que você conecte sua conta do Facebook Ads, rastreie conversões e meça métricas importantes como custo por lead, custo por compra e gastos com anúncios.

Após configurar o rastreamento, você também pode retargeting de leads e clientes diretamente no WhatsApp com um único clique.

Este guia explica como conectar sua conta do Facebook Ads, rastrear compras e leads de anúncios CTWA e monitorar o desempenho dos seus anúncios no Wati.

Antes de rastrear conversões, você precisa conectar sua conta do Facebook Ads ao Wati.

Após a conexão bem-sucedida, você verá uma tela de confirmação. Em seguida, você poderá configurar o rastreamento de conversões.

Prefere um guia visual? Assista ao nosso vídeo passo a passo sobre como conectar sua conta do Facebook Ads ao Wati:

Após conectar sua conta do Facebook Ads, você pode configurar como o Wati rastreia as conversões dos anúncios CTWA.

Prefere um guia visual? Assista ao nosso vídeo passo a passo sobre como configurar o rastreamento de conversões para compras e leads:

Você pode rastrear dois tipos principais de conversões:

Você pode rastrear compras usando uma mensagem de modelo que geralmente é enviada após um cliente concluir uma compra.

Por exemplo, você pode enviar mensagens como:

Essas mensagens agem como sinais de que uma compra foi concluída.

O Wati verificará automaticamente se a conversa começou a partir de um anúncio CTWA. Se sim, a compra será contada como uma conversão.

Você também pode rastrear o valor de cada compra para medir seu Retorno sobre o Investimento em Publicidade (ROAS).

Exemplo

ROAS = R$ 5.000 ÷ R$ 1.000 = 5x

O rastreamento do valor da compra ajuda você a entender quais campanhas geram mais receita.

Nem toda conversa deve ser contada como um lead. Em vez disso, você deve rastrear ações que demonstram intenção real, como agendar uma demonstração ou marcar um compromisso.

Você pode fazer isso usando mensagens de modelo enviadas posteriormente na conversa.

Exemplo

“Seu compromisso está agendado para amanhã às 15:00.”

Esta mensagem de confirmação pode ser usada como um sinal de conversão de lead.

Se a conversa começou a partir de um anúncio CTWA, o Wati marcará o contato como um lead qualificado.

O Wati envia dados de conversão para a Meta (Facebook) usando a API de Conversões (CAPI).

A API de Conversões (CAPI) é uma ferramenta da Meta que envia dados de conversão diretamente do seu servidor para os servidores da Meta.

Ao contrário do Pixel do Facebook, que depende do rastreamento no navegador, a CAPI funciona através de uma conexão servidor a servidor.

Isso ajuda a Meta a melhorar o desempenho do anúncio e maximizar seu Retorno sobre o Investimento em Publicidade (ROAS).

Assim que seus anúncios CTWA começarem a gerar atividade, o Wati exibirá várias métricas de desempenho.

Obtenha uma visão completa do desempenho da sua publicidade em todos os canais suportados em um único painel.

Acompanhe as principais métricas de publicidade para o período selecionado:

Compare o desempenho da campanha em diferentes canais de publicidade:

Entenda com que eficácia os leads se movem através do seu funil de conversão:

Esses insights ajudam você a avaliar quais campanhas estão tendo um bom desempenho.

Você também pode fazer retargeting de leads e clientes diretamente do Wati.

Siga estas etapas:

As opções disponíveis incluem:

Isso permite que você reengaje clientes interessados rapidamente através do WhatsApp.

Ao configurar o rastreamento de conversões no Wati, você pode medir claramente como seus anúncios Clique para WhatsApp contribuem para leads, compras e receita, ao mesmo tempo que melhora o desempenho da sua campanha com melhores percepções e oportunidades de remarketing.

O rastreamento de conversões ajuda a medir se os anúncios Clique para WhatsApp (CTWA) estão gerando leads e compras. Ele também permite que você monitore métricas como custo por lead, custo por compra, gastos com anúncios e Retorno sobre o Investimento em Publicidade (ROAS).

O Wati suporta o rastreamento de dois tipos de conversões de anúncios Clique para WhatsApp (CTWA):

O rastreamento de compras usa mensagens de modelo enviadas após um cliente concluir uma compra. Quando a mensagem de modelo selecionada é enviada, o Wati verifica se a conversa começou a partir de um anúncio Clique para WhatsApp (CTWA). Se sim, a compra é contada como uma conversão.

O rastreamento de leads qualificados usa mensagens de modelo que confirmam uma ação significativa, como agendar uma demonstração ou marcar um compromisso. Quando a mensagem de modelo selecionada é enviada, o Wati verifica se a conversa começou a partir de um anúncio Clique para WhatsApp (CTWA). Se sim, o contato é marcado como um lead qualificado.

A Meta API de Conversões (CAPI) é uma ferramenta que envia dados de conversão diretamente do seu servidor para os servidores da Meta através de uma conexão servidor a servidor.

A API de Conversões (CAPI) fornece rastreamento mais preciso mesmo quando cookies ou rastreamento no navegador são bloqueados, melhora a atribuição entre anúncios e conversões e ajuda a otimizar as campanhas de publicidade.

O Wati fornece métricas de publicidade, incluindo gastos com anúncios, custo por clique (CPC), leads qualificados, compras qualificadas, custo por lead qualificado (CQL), custo por compra (CPP) e Retorno sobre o Investimento em Publicidade (ROAS).

O relatório de desempenho de canal permite comparar Anúncios Clique para WhatsApp (CTWA), Anúncios Google Clique para WhatsApp (Google CTWA) e Anúncios TikTok Clique para WhatsApp (TT CTWA).

Sim. O Wati permite que você faça retargeting de leads e clientes através do remarketing do WhatsApp. Você pode segmentar leads qualificados e clientes que fizeram uma compra para reengajá-los com ofertas, promoções ou campanhas de acompanhamento.

O recurso de rastreamento de conversões CTWA está disponível no plano Business do Wati e como um complemento para os planos Growth e Pro.