Resumo
Gerenciar anúncios Click-to-WhatsApp em várias marcas ou contas pode se tornar complicado - especialmente quando suas contas de anúncios estão espalhadas por diferentes Gerenciadores de Negócios do Facebook.
Este guia explica como conectar várias contas de anúncios de diferentes Gerenciadores de Negócios a uma única conta Wati, para que você possa centralizar o gerenciamento de leads, simplificar o rastreamento e manter suas campanhas funcionando sem problemas.
Observação: O recurso Anúncios está disponível para clientes Wati nos planos Business.
Instruções
Por que isso importa
Se você executa campanhas em várias marcas, regiões ou clientes, pode estar usando Gerenciadores de Negócios (BMs) separados do Facebook. Anteriormente, você só podia conectar contas de anúncios de um único BM no Wati. Isso criou alguns desafios:
Você não conseguia visualizar ou comparar o desempenho entre as contas facilmente
Os leads estavam dispersos, tornando a atribuição e o acompanhamento mais difíceis
O rastreamento do retorno sobre o investimento (ROI) entre as campanhas era limitado
Uma restrição em um BM poderia interromper todas as suas campanhas
Quem pode usar este recurso
Este recurso é útil para:
Equipes de marketing que gerenciam várias marcas
Agências que lidam com várias contas de clientes
Empresas que executam campanhas em regiões ou equipes
Observação: Você precisa de permissões de administrador para conectar contas de anúncios do Meta ao Wati.
O que mudou
Agora você pode conectar várias contas de anúncios do Facebook de diferentes Gerenciadores de Negócios a uma única conta Wati.
Isso permite que você:
Consolide todos os leads em uma única caixa de entrada
Acompanhe e compare o desempenho dos anúncios com mais eficácia
Mantenha a continuidade mesmo que um Gerenciador de Negócios enfrente problemas
Gerencie automação e roteamento em um só lugar
Como conectar várias contas de anúncios
Etapa 1: Conecte sua primeira conta de anúncio
Faça login na sua conta Wati
Vá para Anúncios - para configurar as configurações de conexão da sua conta de anúncio
Vá para Conectar Contas e clique em Conectar para iniciar o processo de conexão
Selecione as contas de anúncio que deseja conectar
Você não está mais limitado pelo Gerenciador de Negócios durante esta etapa.
Etapa 2: Adicione contas de anúncios de outros Gerenciadores de Negócios
Repita o processo de conexão
Selecione contas de anúncios de um Gerenciador de Negócios diferente
Conclua a configuração
Você pode repetir este processo quantas vezes forem necessárias.
Etapa 3: Visualize e gerencie suas conexões
Vá para o seu painel de configurações
Você verá todas as contas de anúncios conectadas listadas
Cada conta exibirá seu Gerenciador de Negócios associado
Isso lhe dá uma visão clara de todas as conexões ativas.
Importante
Ao configurar eventos de conversão, sempre selecione os números de telefone do WhatsApp antes de selecionar as mensagens de modelo.
Se o mesmo nome de modelo existir sob vários números do WhatsApp, escolha o modelo que pertence ao número de telefone correspondente.
Exemplo
Suponha que você tenha um modelo chamado lead_converted que foi criado para 2 números diferentes do WhatsApp.
1. Primeiro, selecione ambos os números do WhatsApp.
2. Em seguida, para cada número, selecione o modelo lead_converted associado a esse número específico no menu suspenso.
Isso garante que o modelo correto seja mapeado para o número correto do WhatsApp.
Como funciona o roteamento de leads
Depois que suas contas de anúncios forem conectadas:
O Wati captura automaticamente leads de todas as contas conectadas
Os leads são roteados com base em suas regras de atribuição existentes
Você pode atribuir conversas aos agentes certos sem esforço manual
Isso garante tempos de resposta mais rápidos e melhor tratamento de leads.
Principais destaques
Suporte a vários números de telefone
Você pode conectar contas de anúncios vinculadas a até 10 números de telefone do WhatsApp
Certifique-se de ter adquirido os add-ons necessários no Wati
Rastreamento de conversão aprimorado
O Wati envia dados de conversão de volta usando a API de Conversão do Facebook (CAPI)
Isso garante um rastreamento preciso em todas as contas de anúncios conectadas
Ajuda a melhorar a otimização de anúncios e a medição do ROI
Ao conectar várias contas de anúncios de diferentes Gerenciadores de Negócios, você pode gerenciar tudo em um só lugar - tornando suas campanhas mais fáceis de rastrear, escalar e otimizar.
Perguntas Frequentes (FAQs)
Visão Geral
1. O que este recurso permite fazer no Wati?
Este recurso permite conectar várias contas de anúncios do Facebook de diferentes Gerenciadores de Negócios a uma única conta Wati, para que você possa centralizar o gerenciamento de leads, simplificar o rastreamento e gerenciar campanhas em um só lugar.
2. Por que este recurso é útil para gerenciar campanhas?
Este recurso ajuda a resolver desafios como leads dispersos, dificuldade em comparar o desempenho dos anúncios, rastreamento limitado do retorno sobre o investimento (ROI) e o risco de interrupções se um Gerenciador de Negócios enfrentar restrições.
Elegibilidade e Acesso
3. Quem pode usar este recurso?
Este recurso é útil para equipes de marketing que gerenciam várias marcas, agências que lidam com várias contas de clientes e empresas que executam campanhas em regiões ou equipes.
4. Quais permissões e plano são necessários para usar este recurso?
Você precisa de permissões de administrador para conectar contas de anúncios do Meta ao Wati, e o recurso Anúncios está disponível apenas nos planos Wati Business.
Configuração e Posicionamento
5. Como você conecta várias contas de anúncios do Facebook no Wati?
Para conectar várias contas de anúncios, vá para Anúncios em sua conta Wati, clique em Conectar Contas, inicie o processo de conexão e selecione as contas de anúncios que deseja vincular. Você pode repetir este processo para adicionar contas de anúncios de diferentes Gerenciadores de Negócios.
6. Você pode conectar contas de anúncios de diferentes Gerenciadores de Negócios?
Sim, você pode conectar contas de anúncios de diferentes Gerenciadores de Negócios repetindo o processo de conexão e selecionando contas de cada Gerenciador de Negócios.
7. Onde você pode visualizar e gerenciar contas de anúncios conectadas?
Você pode visualizar e gerenciar todas as contas de anúncios conectadas no painel de configurações, onde cada conta é listada juntamente com seu Gerenciador de Negócios associado.
Gerenciamento e Rastreamento de Leads
8. Como o Wati lida com leads de contas de anúncios conectadas?
O Wati captura automaticamente leads de todas as contas de anúncios conectadas e os roteia com base em suas regras de atribuição existentes, permitindo que os agentes lidem com as conversas sem atribuição manual.
9. Quais são os limites e recursos de rastreamento deste recurso?
Você pode conectar contas de anúncios vinculadas a até 10 números de telefone do WhatsApp se os add-ons necessários forem adquiridos, e o Wati envia dados de conversão de volta usando a API de Conversão do Facebook (CAPI) para garantir rastreamento preciso e melhor medição do ROI.