Resumo
Os anúncios Clique para WhatsApp são uma forma poderosa de se conectar com clientes diretamente no WhatsApp a partir de anúncios do Facebook ou Instagram. Quando os usuários clicam no anúncio, eles são redirecionados para um chat do WhatsApp com sua empresa, permitindo um engajamento contínuo. Este guia explica como funcionam os anúncios Clique para WhatsApp, seus benefícios e como configurá-los para impulsionar conversas com clientes.
Instruções
Antes de criar um anúncio Clique para WhatsApp (CTWA), vamos primeiro entender o que ele é e como pode beneficiar seu negócio.
O que são anúncios Clique para WhatsApp (CTWA)?
Os anúncios Clique para WhatsApp permitem que as empresas adicionem um botão Enviar Mensagem aos seus anúncios do Facebook ou Instagram. Quando os usuários clicam no botão, eles são levados diretamente para um chat do WhatsApp com sua empresa. Isso facilita para os clientes potenciais fazerem perguntas, solicitarem suporte ou realizarem compras.
Benefícios dos anúncios Clique para WhatsApp (CTWA)
Engajamento instantâneo com o cliente – Os clientes podem iniciar conversas com sua empresa instantaneamente.
Taxas de conversão mais altas – Interações personalizadas aumentam as chances de conversão.
Custo-benefício – Você paga pelo anúncio apenas quando os usuários clicam nele.
Integração perfeita – Funciona com anúncios do Facebook e Instagram.
Agora que você entende o que são os anúncios Clique para WhatsApp (CTWA) e como eles beneficiam seu negócio, vamos aos passos para criar seu primeiro anúncio:
Como configurar anúncios Clique para WhatsApp (CTWA) no Gerenciador de Anúncios do Facebook
Pré-requisitos
Este processo exige familiaridade com Anúncios do Facebook, incluindo criação de campanhas e orçamentos.
Certifique-se de que seu número do WhatsApp Business e sua Página do Facebook estejam vinculados ao mesmo Gerenciador de Negócios.
Etapa 1: Criar uma campanha
1. Abra o Gerenciador de Anúncios do Facebook e clique em Criar.
2. Selecione Engajamento como objetivo da sua campanha.
3. Nomeie sua campanha, grupo de anúncios e conjunto de anúncios.
4. Clique em Continuar.
Observação: O objetivo Engajamento permite que você inicie conversas no WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram diretamente.
Etapa 2: Definir orçamento e estratégia de lances
1. Defina um orçamento diário ou total para sua campanha.
2. Escolha uma estratégia de lances apropriada com base em seus objetivos.
3. Para saber mais sobre estratégias de lances, consulte a Documentação do Gerenciador de Anúncios do Facebook.
Etapa 3: Configurar as definições do Conjunto de Anúncios
1. Clique em Próximo para ir para o nível do Conjunto de Anúncios.
2. Em Local de Conversão, selecione Aplicativos de Mensagens.
3. Escolha o WhatsApp como o aplicativo de mensagens.
Importante: O Facebook exige que sua Página do Facebook esteja conectada ao mesmo número do WhatsApp que você usa em sua conta Wati. Se os números não corresponderem, vá para sua Página do Facebook → Configurações → WhatsApp e atualize o número para que ele corresponda ao da Wati.
4. Selecione sua Página do Facebook e número do WhatsApp Business no menu suspenso.
5. Configure seu público especificando idade, gênero, localização e interesses.
6. Clique em Próximo para continuar.
Etapa 4: Criar o design do seu anúncio
1. Escolha um modelo de mensagem ou crie uma mensagem personalizada.
2. Adicione vários prompts para orientar as interações do usuário.
3. Clique em Salvar e Finalizar.
Etapa 5: Publicar e ir ao ar
1. Clique em Publicar para enviar seu anúncio para revisão.
2. Após a aprovação, seu anúncio entrará no ar de acordo com suas configurações de segmentação.
Observação: Anúncios CTWA recém-criados podem levar até 24 horas para sincronizar com Wati. Após criar um novo anúncio CTWA, aguarde até 24 horas para que ele sincronize com Wati.
Próximos passos?
Acompanhe e automatize conversas de CTWA
Wati adiciona atributos para ajudar você a identificar com qual anúncio um cliente interagiu.
Use esses dados para configurar fluxos automatizados para qualificar leads e entender as necessidades dos clientes.
Monitore o desempenho e otimize
Analise o desempenho e as informações dos anúncios no Gerenciador de Anúncios do Facebook.
Ajuste a segmentação, a mensagem e o orçamento com base nos resultados.
Ao seguir estas etapas, você pode criar anúncios Clique para WhatsApp de alta conversão e maximizar o engajamento do cliente de forma eficaz!
Dica: Conversas de CTWA são gratuitas por 72 horas se você responder dentro de 24 horas.
Perguntas Frequentes (FAQs)
Perguntas gerais
1. O que são anúncios Clique para WhatsApp (CTWA)?
Anúncios Clique para WhatsApp são anúncios do Facebook ou Instagram que incluem um botão Enviar Mensagem. Quando alguém clica no botão, é levado diretamente para um chat do WhatsApp com sua empresa, permitindo que façam perguntas, solicitem suporte ou realizem compras facilmente.
2. Por que devo usar anúncios Clique para WhatsApp (CTWA)?
Esses anúncios facilitam para os clientes potenciais iniciarem uma conversa com sua empresa. Eles oferecem vários benefícios:
Engajamento instantâneo com os clientes
Taxas de conversão mais altas através de comunicação personalizada
Configuração econômica (você paga apenas quando os usuários clicam no anúncio)
Integração perfeita com Facebook e Instagram
3. Preciso ter experiência técnica para criar anúncios Clique para WhatsApp (CTWA)?
Você não precisa de conhecimento técnico avançado, mas familiaridade básica com o Gerenciador de Anúncios do Facebook - como criar campanhas e definir orçamentos - ajudará você a seguir as etapas de configuração com mais tranquilidade.
Configuração e instalação
4. O que preciso antes de criar um anúncio Clique para WhatsApp (CTWA)?
Antes de criar seu anúncio, certifique-se de que:
Seu número do WhatsApp Business e sua Página do Facebook estão vinculados sob o mesmo Gerenciador de Negócios.
Seu número do WhatsApp nas Configurações da Página corresponde ao número vinculado à sua Página do Facebook.
5. Como crio um anúncio Clique para WhatsApp (CTWA) no Gerenciador de Anúncios do Facebook?
Para criar um anúncio CTWA:
Abra o Gerenciador de Anúncios do Facebook e clique em Criar.
Escolha Engajamento como seu objetivo de campanha.
Configure o nome da sua campanha, orçamento e estratégia de lances.
Em Local de Conversão