Os anúncios de Clique para WhatsApp são uma maneira poderosa de se conectar diretamente com os clientes no WhatsApp a partir de anúncios do Facebook ou Instagram. Quando os usuários clicam no anúncio, eles são redirecionados para um chat do WhatsApp com sua empresa, permitindo um engajamento contínuo. Este guia explica como os anúncios de Clique para WhatsApp funcionam, seus benefícios e como você pode configurá-los para impulsionar conversas com clientes.

Antes de criar um anúncio Clique para WhatsApp (CTWA), vamos primeiro entender o que ele é e como pode beneficiar sua empresa.

Os anúncios de Clique para WhatsApp permitem que as empresas adicionem um botão Enviar Mensagem aos seus anúncios do Facebook ou Instagram. Quando os usuários clicam no botão, eles são direcionados diretamente para um chat do WhatsApp com sua empresa. Isso facilita que clientes em potencial façam perguntas, solicitem suporte ou efetuem compras.

Agora que você entende o que são os anúncios Clique para WhatsApp (CTWA) e como eles beneficiam sua empresa, vamos ver as etapas para criar seu primeiro anúncio:

1. Abra o Gerenciador de Anúncios do Facebook e clique em Criar.

2. Selecione Engajamento como o objetivo da sua campanha.

3. Nomeie sua campanha, grupo de anúncios e conjunto de anúncios.

4. Clique em Continuar.

Observação: o objetivo de Engajamento permite que você inicie conversas no WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram diretamente.

1. Defina um orçamento diário ou vitalício para sua campanha.

2. Escolha uma estratégia de lance apropriada com base em seus objetivos.

3. Para saber mais sobre as estratégias de lance, consulte a Documentação de Anúncios do Facebook.

1. Clique em Próximo para ir para o nível do Grupo de Anúncios.

2. Em Local de Conversão, selecione Aplicativos de Mensagens.

3. Escolha WhatsApp como o aplicativo de mensagens.

4. Selecione sua Página do Facebook e seu número do WhatsApp Business no menu suspenso.

5. Configure seu público especificando idade, sexo, localização e interesses.

6. Clique em Próximo para prosseguir.

1. Escolha um modelo de mensagem ou crie uma mensagem personalizada.

2. Adicione vários prompts para orientar as interações do usuário.

3. Clique em Salvar e Concluir.

1. Clique em Publicar para enviar seu anúncio para análise.

2. Uma vez aprovado, seu anúncio entrará ao vivo de acordo com suas configurações de segmentação.

Ao seguir estas etapas, você pode criar anúncios de Clique para WhatsApp de alta conversão e maximizar o engajamento do cliente de forma eficaz!

Os anúncios de Clique para WhatsApp são anúncios do Facebook ou Instagram que incluem um botão Enviar Mensagem. Quando alguém clica no botão, é direcionado diretamente para um chat do WhatsApp com sua empresa, permitindo que ele faça perguntas, solicite suporte ou faça compras facilmente.

Esses anúncios facilitam que clientes em potencial iniciem uma conversa com sua empresa. Eles oferecem vários benefícios:

Você não precisa de conhecimento técnico avançado, mas a familiaridade com o Gerenciador de Anúncios do Facebook, como a criação de campanhas e a definição de orçamentos, o ajudará a seguir as etapas de configuração com mais facilidade.

Antes de criar seu anúncio, certifique-se de que:

Para criar um anúncio CTWA:

Use um modelo de mensagem ou crie uma mensagem personalizada que incentive os usuários a iniciar uma conversa. Você também pode incluir vários prompts para orientá-los quando eles abrirem o chat.

Se os números forem diferentes, o anúncio pode não funcionar corretamente. Você precisará atualizar o número da sua Página do Facebook para que corresponda ao número do WhatsApp Business vinculado no Wati.

Use o Gerenciador de Anúncios do Facebook para visualizar as informações do anúncio e as métricas de desempenho, como alcance, cliques e engajamento. Esses dados o ajudam a entender quais anúncios geram mais conversas e conversões.

Sim. O Wati adiciona automaticamente atributos para ajudá-lo a identificar com qual anúncio um cliente interagiu. Você pode usar esses dados para configurar fluxos automatizados, qualificar leads e entender melhor a intenção do cliente.

As conversas iniciadas a partir de um anúncio de Clique para WhatsApp são gratuitas por 72 horas, desde que sua empresa responda dentro de 24 horas da primeira mensagem do cliente.

As causas comuns incluem:

Você pode consultar a documentação de anúncios do Facebook para obter orientação técnica detalhada ou assistir ao vídeo demonstrativo mencionado no artigo para obter um guia de configuração visual passo a passo.