Resumo

Antes de conectar sua conta do Facebook Messenger ao Wati, você deve concluir alguns requisitos de configuração. Isso inclui ter uma Página do Facebook, garantir que o Messenger esteja ativado na Página e verificar se sua conta do Facebook tem permissões de Administrador. Concluir esses pré-requisitos ajuda a garantir um processo de conexão tranquilo.

Instruções

Antes de conectar o Facebook Messenger ao Wati, certifique-se de que todos os pré-requisitos a seguir foram concluídos.

Pré-requisito 1: Criar uma Página do Facebook

O Facebook Messenger só pode ser conectado através de uma Página do Facebook. Se você ainda não tem uma Página do Facebook para sua empresa, precisará criar uma antes de conectar o Messenger ao Wati.

Uma Página do Facebook é necessária para:

Conectar o Messenger ao Wati.
Autenticar sua conta do Facebook.
Receber e gerenciar conversas do Messenger.

Pré-requisito 2: Ativar o Messenger em sua Página do Facebook

O Messenger deve estar ativado em sua Página do Facebook para que os clientes possam enviar mensagens para sua empresa e o Wati possa acessar essas conversas.

Verificar se o Messenger está ativado

Abra sua Página do Facebook.
Vá para Configurações.
Clique em Mensagens.
Em Configurações Gerais, certifique-se de que o Messenger está ativado.

Pré-requisito 3: Verificar permissões de Administrador

A conta do Facebook usada para conectar o Messenger ao Wati deve ter permissões de Administrador para a Página do Facebook.

Verificar as permissões da sua Página

Abra sua Página do Facebook.
Vá para Configurações > Funções da Página.
Verifique se sua conta do Facebook está listada como Administrador.

Se sua conta não tiver permissões de Administrador, peça a um Administrador de Página existente para conceder o acesso necessário antes de tentar conectar o Messenger ao Wati.

Próximas etapas

Após concluir todos os pré-requisitos, você poderá prosseguir com a conexão da sua conta do Facebook Messenger ao Wati.

Perguntas Frequentes (FAQs)

Requisitos Gerais

1. Quais são os pré-requisitos para conectar o Facebook Messenger ao Wati?

Antes de conectar o Facebook Messenger ao Wati, você deve:

Ter uma Página do Facebook para sua empresa.
Garantir que o Messenger esteja ativado na Página do Facebook.
Usar uma conta do Facebook que tenha permissões de Administrador para a Página do Facebook.

2. Posso conectar o Facebook Messenger ao Wati sem uma Página do Facebook?

Não. O Facebook Messenger só pode ser conectado ao Wati através de uma Página do Facebook.

3. Por que uma Página do Facebook é necessária para a integração do Facebook Messenger?

Uma Página do Facebook é necessária para conectar o Messenger ao Wati, autenticar sua conta do Facebook e receber e gerenciar conversas do Messenger.

Configuração do Messenger

4. Por que preciso ativar o Messenger em minha Página do Facebook?