Entendendo o complemento de IA do Wati e como ele funciona

Resumo

O complemento Wati AI ajuda você a desbloquear os recursos baseados em IA do Wati usando um sistema de créditos. Cada vez que você usa um recurso de IA - como gerar modelos de mensagens, obter sugestões de respostas ou visualizar insights analíticos - os créditos são consumidos. Este artigo explica como o sistema funciona, o que está incluído no seu plano e o que fazer quando seus créditos acabarem.

Instruções

Como funciona o Wati AI

Cada vez que você usa um recurso de IA no Wati, um determinado número de créditos é consumido com base na ação realizada; por exemplo, quando você usa o resumo de CSAT, ele consome 1 crédito. Veja como funciona:

• Cada recurso de IA tem um custo específico de créditos por uso. Os créditos são deduzidos assim que você solicita o uso do recurso.

• O uso total é contabilizado em relação ao seu limite mensal de créditos.

• Se você adquiriu o complemento Wati AI, receberá alguns créditos gratuitos inicialmente, com base no seu plano Wati. Quando os créditos gratuitos forem esgotados e você precisar de mais, poderá comprar créditos adicionais.

Recursos do Wati AI que consomem créditos

• CX Score – Analise a experiência do seu cliente usando IA.

• Tradução por IA – Traduza instantaneamente mensagens recebidas e enviadas.

• Resumo de Conversa – Resuma automaticamente longas conversas de chat.

• Gerador de Modelos por IA - Gere modelos prontos para uso com IA.

• Editor por IA - Rascunhe ou revise mensagens de forma inteligente para sua equipe com a IA.

• Correspondência de intenção por IA em Regras – Combine mensagens de clientes com base em seu significado.

Abaixo está um detalhamento dos custos de crédito para cada recurso do Wati AI.

Benefícios de usar o Wati AI

Usar o Wati AI ajuda você a aproveitar melhor os recursos de automação do Wati:

• Economiza tempo: Automatiza tarefas e respostas repetitivas.

• Melhora a qualidade: Oferece resultados profissionais aprimorados por IA.

• Oferece insights mais profundos: Analisa dados para fornecer um contexto melhor.

• Aprimora a experiência do cliente: Ajuda você a responder com mais rapidez e eficácia.

O que está incluído no seu plano

Cada plano de assinatura inclui um número definido de créditos de IA gratuitos a cada mês. Esses créditos são redefinidos automaticamente no dia 1º de cada mês.

O que acontece quando você faz upgrade ou downgrade do número de créditos?

• Upgrade: Você pode fazer o upgrade a qualquer momento. Os créditos adicionais serão adicionados imediatamente e você será cobrado proporcionalmente pelo restante do ciclo de faturamento.

• Downgrade: Você pode fazer o downgrade quando quiser. A alteração entrará em vigor no seu próximo ciclo de faturamento e seu plano atual permanecerá ativo até lá.

O que acontece quando você excede seu limite de crédito?

Se você atingir seu limite mensal, as ações relacionadas à IA pararão de funcionar até que você adicione mais. Veja o que esperar:

• Os recursos do Wati AI ficam temporariamente indisponíveis para todos os operadores no plano.

• Você receberá notificações por e-mail e no aplicativo quando atingir 75%, 90% e 100% do seu uso.

• Para continuar usando os recursos do Wati AI, você precisará comprar créditos adicionais do complemento Wati AI.

Como verificar seu uso do Wati AI

Você pode monitorar o uso de créditos do Wati AI da mesma forma que verifica os Gatilhos de Automação. Isso permite que você acompanhe seus créditos restantes e evite interrupções.

Para rastrear seu uso de créditos do Wati AI no mês atual, siga estas etapas:

• Faça login na sua conta Wati.

• Vá para Configurações > Detalhes da Conta.

• Em Informações de Faturamento, selecione Seu Plano.

• Verifique os Créditos Mensais do Wati AI

Como comprar complementos adicionais do Wati AI

A compra de créditos adicionais do complemento Wati AI segue o mesmo processo da compra de Gatilhos de Automação. Basta ir ao seu painel Wati e seguir as instruções para adicionar créditos.

Para comprar mais créditos do Wati AI, você pode comprar o Complemento Wati AI. Veja como fazer isso:

• Faça login na sua conta Wati.

• Vá para Configurações > Detalhes da Conta.

• Em Informações de Faturamento, selecione Seu Plano.

• Clique em Comprar Créditos Wati AI na seção Complementos.

Perguntas Frequentes (FAQs)

1. Qual é o limite mensal para cada plano?

Cada plano inclui um número fixo de créditos do Wati AI por mês. O limite depende do plano que você assinou.

2. Como serei cobrado pelo complemento Wati AI?

O ciclo de faturamento para o complemento Wati AI segue o mesmo ciclo do seu plano principal do Wati. Se você comprar créditos adicionais no meio de um ciclo de faturamento, será cobrado proporcionalmente.

3. O que acontece se eu não adicionar mais créditos após usar todos os meus?

Os recursos do Wati AI serão pausados até que novos créditos sejam adicionados. Uma vez adicionados, todos os recursos de IA serão retomados normalmente. Ou você pode usar os recursos de IA novamente quando o ciclo mensal for redefinido.

4. Os créditos não utilizados passam para o próximo ciclo de faturamento?

Não. Quaisquer créditos não utilizados expiram no final de cada ciclo de faturamento. Os créditos são redefinidos no momento da renovação.

5. O complemento Wati AI está disponível para todos os planos?

Sim, está disponível em todos os planos Wati, com níveis variados de créditos mensais gratuitos.

6. Meus membros da equipe compartilharão os mesmos créditos?

Sim. Os créditos são compartilhados entre todos os usuários sob o mesmo plano de conta Wati.