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Wati AI
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- Aprimore seus Modelos de WhatsApp com o novo Gerador de Modelos de IA do WatiResumo Seus modelos do WhatsApp estão sendo sinalizados ou pausados pela Meta devido à baixa qualidade? Isso pode afetar negativamente suas taxas de entrega e o desempenho geral de suas campanhas. O Gerador de Modelos com IA da Wati ajuda a resolver isso analisando seus modelos c…
- Como ativar o agente de IA Astra Voice para chamadas via WhatsApp no WatiResumo Este guia orienta você pelas etapas para criar um novo agente no Astra usando modelos, configurá-lo para voz e, em seguida, implantá-lo no Wati para chamadas via WhatsApp. Ele foi desenvolvido para ajudar você a configurar seu agente rapidamente, mesmo que seja novo no Ast…
- Como conectar o Wati ao Astra usando o recurso de Agentes de IA do ConnectResumo O Astra pode ser conectado ao Wati usando o recurso Connect AI Agents, permitindo que o Astra atue como um agente de IA dentro do Wati. Uma vez conectado, o Astra pode aprender com suas conversas históricas do Wati, responder a mensagens de clientes e transferir conversas…
- Como conectar seu agente de IA a um fluxo de Chatbot no WatiResumo Você pode transferir uma conversa de chatbot para um agente de IA usando o nó Astra AI Agent ou o nó Custom AI Agent. - Astra AI Agent: Transfere a conversa para um agente da sua conta Astra. - Custom AI Agent: Transfere a conversa para um agente de IA que você mesmo conec…
- Como migrar agentes de suporte de IA (também conhecidos como KnowBot) do Wati para o AstraResumo Se você criou anteriormente Agentes de Suporte com IA (anteriormente conhecidos como KnowBot) no Wati, você pode migrá-los para o Astra durante a criação do agente. Essa migração importa seus Agentes de Suporte com IA existentes e suas fontes de conhecimento associadas, pe…
- Como usar a Tradução por IA na sua Caixa de Entrada de EquipeResumo A Tradução por IA no Wati facilita a comunicação da sua equipe com clientes em diferentes idiomas. Ela traduz automaticamente tanto as mensagens recebidas quanto as enviadas, permitindo que os agentes respondam em seu próprio idioma enquanto os clientes visualizam as respo…
- Como usar o AI Editor na sua Wati Team InboxResumo O AI Editor no Team Inbox ajuda sua equipe a escrever respostas mais rápidas, claras e consistentes para as conversas com os clientes. Você pode ajustar o tom de voz da sua marca, corrigir a gramática, melhorar a legibilidade e gerar respostas impulsionadas por IA usando a…
- Como usar o Ask Wati AI e os Wati AI AgentsResumo O Wati AI inclui 2 recursos que ajudam sua equipe a trabalhar com mais eficiência: Ask Wati AI e Wati AI Agents. O Ask Wati AI permite que você faça consultas ao seu espaço de trabalho no Wati e execute ações aprovadas usando linguagem natural. Os Wati AI Agents são execut…
- Como usar o CX Intelligence: Topic Insights e Operator InsightsResumo A CX (Customer Experience) Intelligence no Wati ajuda você a entender como as conversas com seus clientes estão performando - e, mais importante, o porquê. Embora a pontuação de CX forneça um panorama geral do desempenho, recursos como Topic Insights (Insights de Tópicos)…
- Como usar o Resumo da Conversa para melhorar a produtividade da equipeResumo Este guia explica como o Conversation Summary ajuda você a entender rapidamente conversas longas sem precisar rolar todo o histórico de mensagens. Você aprenderá como o recurso funciona, como ativá-lo e como sua equipe pode usá-lo para se atualizar mais rápido e evitar rep…
- Como usar o recurso de Agentes de IA do Connect para conectar e gerenciar seus próprios agentes de IA no WatiResumo Deseja implementar seu próprio agente de IA personalizado no Wati? Com o recurso Connect AI Agents, você pode integrar seu agente de IA diretamente ao Wati como um agente de IA personalizado. Isso permite que seu agente trabalhe ao lado de seus operadores humanos - receben…
- Entendendo como o CX Score funciona no WatiResumo O Wati AI ajuda você a analisar automaticamente as conversas com os clientes para medir a qualidade da experiência - sem a necessidade de pesquisas manuais. Este artigo explica o que é o CX Score, como funciona, quais conversas se qualificam para pontuação e onde você pode…
- Entendendo o complemento de IA do Wati e como ele funcionaResumo O complemento Wati AI ajuda você a desbloquear os recursos baseados em IA do Wati usando um sistema de créditos. Cada vez que você usa um recurso de IA - como gerar modelos de mensagens, obter sugestões de respostas ou visualizar insights analíticos - os créditos são consu…
- Melhore seu Editor de IA com sugestões de conversas anterioresResumo Sugestões ajuda você a melhorar seu AI Editor aprendendo com as conversas anteriores da sua equipe com os clientes. A cada semana, ele analisa uma amostra de conversas com avaliações altas e baixas e sugere atualizações para sua Base de Conhecimento e para o estilo de comu…