Direct Messaging Ads: Os usuários permanecem dentro do aplicativo TikTok e são direcionados ao recurso de mensagens diretas interno do TikTok para começar a conversar com você.

Instant Messaging Ads: Os usuários são redirecionados para fora do TikTok para um aplicativo de mensagens instantâneas de terceiros, como WhatsApp ou Facebook Messenger, para começar a conversar com os anunciantes.

Alcance novos clientes: Você pode acessar um público novo e conhecer novos clientes aproveitando a energia da comunidade dinâmica e vibrante do TikTok.

Encurte o caminho para a ação: A comunicação bidirecional permite que os clientes obtenham rapidamente as informações de que precisam da sua empresa. Isso os ajuda a tomar decisões e agir mais rapidamente.

Qualifique leads imediatamente: Você pode filtrar clientes potenciais com maior probabilidade de conversão no momento em que eles iniciam a conversa.

Coloque seus clientes no centro: Ao estar presente onde seus clientes já estão, você pode engajar clientes existentes de forma mais eficaz e aumentar o valor do tempo de vida deles.

Configure a integração com o TikTok: O Wati trabalha em parceria com o TikTok para fornecer objetivos de otimização mais profundos e melhor desempenho de campanha. Você deve configurar a integração com o TikTok dentro da plataforma Wati e selecionar seu evento de mensagem. Você precisa fazer isso antes de poder selecionar "Conversas" como seu objetivo de otimização no TikTok.

Prepare seu número do WhatsApp: Se você planeja direcionar usuários para o WhatsApp, deve usar um número de telefone exclusivo para a API do WhatsApp Business. Este número não pode estar ativo em nenhum outro aplicativo pessoal ou comercial do WhatsApp.

Inscreva-se via Wati (se você ainda não tiver uma conta Wati): Você pode se inscrever na API do WhatsApp Business diretamente pelo Wati. Para saber mais sobre o que você precisa para começar, leia nosso guia sobre os requisitos da API do WhatsApp e consulte a página de preços do Wati para saber mais sobre as taxas.

O usuário clica: Uma pessoa vê seu anúncio no TikTok e toca no botão "Mensagem no WhatsApp".

O chat abre: Um chat do WhatsApp com sua empresa abre automaticamente no dispositivo dela.

Gerencie no Wati: A conversa cai diretamente na sua caixa de entrada do Wati.

Faça login na sua conta Wati.

Clique em Ads no menu e vá para Connect Accounts (Conectar contas) em Click-to-WhatsApp Ads.

Clique no botão Connect (Conectar) ao lado de TikTok Ads para prosseguir.

Após clicar no botão de conexão, será solicitado que você faça login na sua conta do TikTok.

Antes de prosseguir, você verá uma caixa de seleção solicitando sua confirmação para enviar dados de sinais de eventos de conversão para o TikTok.

Marque a caixa de seleção e clique no botão Authorize (Autorizar).

Clicar no botão Autorizar abrirá uma janela pop-up. Faça login na sua conta TikTok Ads, conceda as permissões solicitadas e clique em Confirm (Confirmar).

Depois de autorizar a conexão com sua conta TikTok Ads, você precisará configurar os seguintes itens:

Selecione o Event Set (Conjunto de eventos). O Conjunto de eventos é criado automaticamente quando você conecta e autoriza com sucesso o Wati e o TikTok Ads.

Depois de inserir os detalhes, clique em Connect e autorize a conta do TikTok Ads clicando em Agree (Concordar).

Na seção Rastrear leads qualificados, defina a ação que qualifica um contato como um lead.

O método mais comum é usar uma mensagem de modelo. Selecione Quando uma mensagem de modelo for enviada no chat e escolha o modelo específico na lista suspensa.

Em seguida, selecione a conta do TikTok Ads para a qual deseja enviar esses eventos. O TikTok Ads usará esses dados para otimizar seus anúncios para melhores resultados.

Quando terminar, clique em Set & Set live (Definir e colocar no ar).

Na seção Rastrear compras, selecione a mensagem de modelo que significa uma compra.

Definir um valor de compra: Para rastrear o retorno sobre o gasto com anúncios (ROAS), você deve definir um valor de compra. Normalmente, esta é uma variável dentro do seu modelo de compra (ex: [[valor]]). Selecione a moeda correta e a variável que contém o valor da compra.

Em seguida, assim como no rastreamento de leads qualificados, selecione a conta do TikTok Ads para a qual deseja enviar esses eventos de compra. O TikTok Ads usará esses dados para otimizar seus anúncios para melhores resultados.

Quando terminar, clique em Set & Set live.

O ID do conjunto de eventos começa com CTM.

Lead Qualificado

Compra

Uma conta Wati: Você deve ter uma conta Wati ativa com a integração com o TikTok ativada.

Um número de telefone válido: Para anúncios Click-to-WhatsApp (CTWA), você precisa de um número de telefone conectado ao Wati. Este número deve ser exclusivo e não pode estar sendo usado atualmente em nenhum outro aplicativo de WhatsApp Pessoal ou WhatsApp Business.

Criar campanha: No Gerenciador de Anúncios do TikTok, vá para a guia Campanha e clique em Criar.

Escolher objetivo: Selecione Geração de leads como seu objetivo de campanha.

Configurações da campanha: Você pode optar por ativar o Teste A/B se quiser testar diferentes públicos ou criativos. Quando estiver pronto, clique em Continuar.

Objetivo de otimização: Escolha o objetivo “Conversas” para atingir os usuários com maior probabilidade de iniciar um chat. Isso requer a integração com o Wati e o conjunto de eventos configurado.

Escolha Aplicativos de mensagens instantâneas como seu “Local de otimização”.

Gerar QR Code: Passe o mouse sobre o link Check if the ID opens properly (Verifique se o ID abre corretamente). Um código QR aparecerá.

Escanear: Use a câmera do seu celular para escanear o código.

Você pode selecionar seu Aplicativo de Mensagens Instantâneas ou URL de Mensagens Instantâneas

WhatsApp* (Atualmente, o Wati suporta apenas Click to WhatsApp (CTWA))

Messenger

LINE

Zalo

Orçamento e programação: Defina seu orçamento diário.

Clique em Próximo para seguir para o Nível de Anúncio.

Destino: Para o WhatsApp, este campo será preenchido automaticamente. Para editar, retorne ao nível do grupo de anúncios.

E selecionou URL de Mensagens Instantâneas como seu destino, você deve inserir a URL personalizada aqui.

Texto do anúncio: Escreva o texto do seu anúncio. Certifique-se de incluir uma chamada para ação (CTA) clara dizendo aos usuários para clicarem para iniciar um chat. Idealmente, inclua um CTA “Mande uma mensagem” no seu criativo/vídeo.

Visualize seu anúncio no TikTok. Aqui está um exemplo:

Clique no botão Click-to-WhatsApp (CTWA) para iniciar uma conversa de teste.

Verifique no Wati se a mensagem aparece com a tag de conversa correta. Para fazer isso, vá para sua Caixa de Entrada da Equipe no Wati e procure a mensagem.

Após enviar uma mensagem de modelo, faça login no Gerenciador de Eventos do TikTok e vá para Fontes de Dados em Ferramentas.

Verifique se o evento aparece no seu Event Set. Você deve ver os eventos sendo refletidos aqui.

Custo por resultado: Verifique a seção de relatórios para a métrica Custo por resultado (conversas) para ver quanto cada chat iniciado está custando a você.

Relatórios personalizados: