Resumo
O Calendário de Campanhas ajuda você a planejar, criar e gerenciar campanhas de WhatsApp a partir de uma única visualização. Em vez de alternar entre listas de campanhas e cronogramas, você pode ver campanhas passadas, próximas campanhas e recomendações de campanhas baseadas em IA em um formato de calendário. Você também pode criar, editar, enviar e agendar campanhas diretamente do calendário.
Nota: O Calendário de Campanhas está disponível nos planos Pro e Business.
Instruções
Ver campanhas no calendário
Faça login na sua conta Wati.
Vá para Campaigns (Campanhas) > Campaigns Overview (Visão Geral de Campanhas).
O Calendário de Campanhas é a visualização padrão para novos usuários e usuários que enviaram menos de 10 campanhas.
Se você já é um usuário e vê a visualização de Lista de Campanhas, pode alternar para o Calendário de Campanhas a qualquer momento usando a chave seletora (toggle).
Navegue pelo calendário mensal para ver a atividade de suas campanhas.
O calendário exibe três tipos de campanhas:
Campanhas enviadas – Campanhas que já foram entregues.
Campanhas agendadas – Campanhas planejadas para uma data futura.
Campanhas recomendadas pelo Wati – Sugestões de campanhas impulsionadas por IA que você pode personalizar e enviar.
Isso oferece uma visão completa da atividade de suas campanhas e de futuras oportunidades em um só lugar.
Usar recomendações de campanha baseadas em IA
O Wati recomenda automaticamente ideias de campanha com base no site da sua empresa, produtos, tom de voz da marca e região.
Essas recomendações aparecem diretamente no Calendário de Campanhas e incluem detalhes pré-preenchidos para ajudar você a lançar campanhas mais rapidamente.
As campanhas recomendadas podem incluir:
Campanhas sazonais
Promoções de feriados
Campanhas de engajamento
Oportunidades de marketing específicas para o negócio
Para manter seu calendário organizado, o Wati exibe no máximo uma campanha recomendada por dia.
Pré-requisitos
Para receber recomendações de campanha personalizadas:
O site da sua empresa deve estar configurado no Wati.
Você deve ter permissão para criar campanhas.
Configurar seu site no Wati
Siga estas etapas para adicionar seu site ao Wati:
Faça login na sua conta Wati.
Clique no ícone de perfil no canto superior direito.
Vá para Settings (Configurações) > Business Profile (Perfil da Empresa).
Em Business Website (Site da Empresa), adicione a URL do seu site em Business Website 1.
(Opcional) Adicione uma segunda URL de site em Business Website 2, se necessário.
Nota: Você pode adicionar até 2 URLs de sites. Se adicionar ambas, o Business Website 1 será tratado como seu site principal e usado para gerar recomendações de campanha de IA no Calendário de Campanhas.
Criar uma campanha a partir do calendário
Você pode começar a criar uma campanha:
Clicando em uma campanha recomendada
Clicando em qualquer data do calendário
Nota: Você pode editar ou excluir uma campanha agendada diretamente do Calendário de Campanhas.
Crie uma nova campanha clicando no ícone + em qualquer data no Calendário de Campanhas.
Ao clicar em uma campanha recomendada por IA, uma janela de visualização será aberta, onde você poderá fazer edições rápidas. Se quiser fazer alterações mais avançadas, clique no ícone de Editar (lápis) para abrir a campanha no Construtor de Campanhas.
Um construtor de campanhas será aberto com detalhes pré-preenchidos, incluindo:
Objetivo da campanha
Nome da campanha
Modelos de mensagem sugeridos
Público-alvo
Horário de envio recomendado
Revise os detalhes e faça as alterações necessárias.
Personalizar recomendações de campanha
Você pode usar uma campanha recomendada exatamente como está ou modificá-la antes de enviar.
Você pode editar:
Objetivo da campanha
Nome da campanha
Modelo de mensagem
Público-alvo
Horário de envio
Você também pode selecionar um modelo diferente, se preferir.
Refinar campanhas com IA
Se você quiser ajustar uma campanha, use o campo Objective (Objetivo) no construtor de campanhas.
Insira o que você deseja alcançar com a campanha.
Clique em Build with AI (Construir com IA).
O Wati gera sugestões de campanha atualizadas com base no seu objetivo.
Quando o conteúdo é gerado, o Wati pode atualizar:
Nome da campanha
Modelos de mensagem
O conteúdo gerado por IA é opcional e só é executado quando você fornece um objetivo e escolhe gerar o conteúdo.
Nota: Cada vez que você usa Build with AI, 1 crédito de IA é consumido. Cada uso gera 3 novos modelos de mensagem.
Criar uma campanha a partir de qualquer data
Você também pode clicar em qualquer data do calendário para criar uma campanha.
Se você criar uma campanha a partir de uma data vazia:
Todos os campos da campanha permanecem editáveis.
Você pode inserir os detalhes da campanha manualmente.
Enviar ou agendar uma campanha
Após revisar os detalhes da campanha, escolha uma das seguintes opções:
Send now (Enviar agora) para lançar a campanha imediatamente
Schedule (Agendar) para enviar a campanha em uma data e hora futuras
Gerenciar campanhas
As ações disponíveis dependem do tipo de campanha.
1. Campanhas enviadas
Campanhas enviadas são apenas para leitura. Você pode ver os detalhes da campanha, mas não pode editá-los.
2. Campanhas agendadas
Para campanhas agendadas, você pode:
Ver detalhes da campanha
Editar o nome da campanha ou a data/hora agendada
Remover a campanha do calendário
3. Campanhas recomendadas pelo Wati
Para campanhas recomendadas, você pode:
Personalizar os detalhes da campanha
Atualizar o objetivo da campanha e gerar novo conteúdo
Salvar a campanha no calendário
Remover a recomendação do calendário
Enviar ou agendar a campanha
Mudar para a visualização de lista
Se você prefere a lista tradicional de campanhas, pode alternar a partir da visualização de calendário usando a chave seletora na seção Campaigns (Campanhas).
Destaques principais
O site da sua empresa deve estar configurado no Wati para receber as recomendações de campanha no calendário.
O Calendário de Campanhas é a visualização padrão para novos usuários e para usuários que enviaram menos de 10 campanhas.
Veja campanhas enviadas, agendadas e recomendadas em um único calendário.
As recomendações de IA são adaptadas ao seu negócio, produtos, estilo da marca e região.
Recomendações de campanhas sazonais e de feriados são exibidas automaticamente quando relevante.
Segmentos de contatos existentes são usados para sugestões de público, quando disponíveis. Se não houver segmentos, o público padrão será Todos os contatos.
Os detalhes da campanha são pré-preenchidos para reduzir o tempo de configuração.
Crie, envie e agende campanhas diretamente do calendário.
Conteúdo gerado por IA é opcional.
Uma visualização de lista continua disponível para usuários que preferem a lista de campanhas tradicional.
Perguntas Frequentes (FAQs)
Calendário de Campanhas
1. O que é o Calendário de Campanhas?
O Calendário de Campanhas é uma visualização baseada em calendário que ajuda você a planejar, criar e gerenciar campanhas de WhatsApp em um único lugar. Ele mostra campanhas enviadas, agendadas e recomendações de campanhas por IA. Você também pode criar, editar, enviar e agendar campanhas diretamente pelo calendário.
2. Quais planos do Wati incluem o Calendário de Campanhas?
O Calendário de Campanhas está disponível nos planos Pro e Business.
3. Quem vê o Calendário de Campanhas como visualização padrão?
O Calendário de Campanhas é a visualização padrão para novos usuários e usuários que enviaram menos de 10 campanhas. Usuários já existentes que veem a Lista de Campanhas podem alternar para o Calendário de Campanhas usando o seletor de visualização.
Recomendações de campanha por IA
4. Como as recomendações de campanha por IA são geradas?
O Wati gera recomendações de campanha com base no site da sua empresa, produtos, tom de voz e região. As recomendações podem incluir campanhas sazonais, promoções de feriados, campanhas de engajamento e outras oportunidades de marketing específicas para o seu negócio.
5. O que é necessário para receber recomendações de campanha por IA?
Para receber recomendações personalizadas, o site da sua empresa deve estar configurado no Wati e você deve ter permissão para criar campanhas.
6. Que informações estão incluídas em uma campanha recomendada?
As campanhas recomendadas incluem detalhes pré-preenchidos, como objetivo da campanha, nome, modelos de mensagens sugeridos, público-alvo e horário de envio recomendado. Você pode modificar esses detalhes antes de enviar ou agendar a campanha.
7. O conteúdo da campanha gerado por IA é opcional?
Sim, o conteúdo por IA é opcional. O Wati só gera novo conteúdo quando você insere um objetivo de campanha e escolhe a opção Build with AI (Construir com IA).
8. Quantos créditos de IA o "Build with AI" utiliza?
Cada vez que você usa a opção Build with AI, o Wati consome 1 crédito de IA e gera 3 novos modelos de mensagem.
Gerenciamento de Campanhas
9. Quais ações posso realizar em diferentes tipos de campanha?
Campanhas enviadas: Você pode ver os detalhes da campanha, mas não pode editá-los.
Campanhas agendadas: Você pode ver detalhes da campanha, editar o nome ou a data e hora agendadas, ou remover a campanha do calendário.
Campanhas recomendadas pelo Wati: Você pode personalizar os detalhes da campanha, gerar novo conteúdo por IA, salvar a campanha no calendário, remover a recomendação ou enviar/agendar a campanha.