摘要
Wati 的 Shopify 应用让您可以为客户创建自动 WhatsApp 消息。为了个性化这些消息，您可以使用预定义的变量。这些变量会自动从您的 Shopify 商店中提取客户或订单信息，并在您的消息中显示它们。
本文档解释了可用的变量以及如何在 Shopify 自动化模板消息中使用它们。
说明
什么是预定义变量？
Wati 中的预定义变量通过添加动态内容（如客户姓名、订单号、跟踪详情或结账链接）来帮助您个性化自动 WhatsApp 消息。
这些变量在设置以下自动化消息场景时特别有用：
废弃购物车提醒
订单确认
发货更新
货到付款 (COD) 确认或取消
当您在模板消息中插入变量时，Wati 会自动将其替换为来自您的 Shopify 商店的相关客户或订单数据。
Wati Shopify 应用中可用的变量
以下是您可以在 Shopify 自动化消息中使用的预定义变量列表。
商店信息变量
变量 | 描述 |
######{{shop_name}} | 显示您的 Shopify 商店名称。 |
客户信息变量
变量 | 描述 |
######{{first_name}} | 显示客户的姓名。 |
######{{last_name}} | 显示客户的姓氏。 |
订单详情变量
变量 | 描述 |
######{{order_number}} | 显示订单号。 |
######{{total_price}} | 显示订单总价。 |
######{{discount_code}} | 显示应用于订单的任何折扣码。 |
######{{order_status_url}} | 提供一个链接，以在 Shopify 上查看订单状态页面。 |
废弃结账变量
变量 | 描述 |
######{{abandoned_checkout_url}} | 在消息正文中提供直接结账链接，用于恢复废弃的购物车。 |
######{{abandoned_checkout_url_partial_variable}} | 用于 CTA 按钮以动态生成结账链接。 |
跟踪详情变量
变量 | 描述 |
######{{tracking_url}} | 提供一个链接以跟踪订单发货。 |
######{{tracking_company}} | 显示承运商名称。 |
######{{tracking_number}} | 显示发货跟踪号。 |
货到付款 (COD) 操作变量
变量 | 描述 |
######{{cod_cancel_url}} | 在消息正文中添加一个链接，供客户取消其 COD 订单。 |
######{{cod_confirm_url}} | 在消息正文中添加一个链接，供客户确认其 COD 订单。 |
######{{cod_cancel_url_partial_variable}} | 用于 CTA 按钮以动态生成 COD 取消链接。 |
######{{cod_confirm_url_partial_variable}} | 用于 CTA 按钮以动态生成 COD 确认链接。 |
产品图片变量
变量 | 描述 |
######{{product_image_url}} | 在消息中显示产品图片。对于废弃购物车或订单确认消息很有用。 |
您可以在哪里使用这些变量？
您可以在 Wati 中创建或编辑 Shopify 自动化的模板消息时使用这些变量。
主要有两个地方可以使用它们：
在消息正文文本中进行个性化。
在 CTA（行动号召）按钮中进行动态链接（需要部分变量，如
######{{abandoned_checkout_url_partial_variable}}）。
注意：在使用按钮中的部分变量时，必须在链接正常工作之前添加 https://s.wati.io/。
示例：https://s.wati.io/######{{abandoned_checkout_url_partial_variable}}
需要记住的重要事项
这些变量仅在使用 Shopify 自动化模板消息时才有效。
Wati 会在发送消息时自动获取变量的正确值。
使用消息正文中 URL 变量添加的链接会自动被 Wati 缩短。
诸如
######{{product_image_url}}之类的变量有助于创建视觉上引人入胜的消息。
常见问题解答 (FAQ)
常规问题
1. Wati Shopify 应用模板消息中的变量是什么？
→ 变量是您可以添加到 Wati Shopify 应用中的模板消息中的占位符。当消息发送时，这些变量会自动从您的 Shopify 商店中提取真实数据，例如客户姓名、订单详细信息或跟踪信息。
2. 我可以在哪里使用这些变量？
→ 您可以在 Shopify 自动化消息的模板消息的正文或按钮中使用这些变量。
3. 这些变量适用于任何模板消息吗？
→ 不。这些变量仅在用于 Shopify 自动化消息的模板消息中使用时才会显示值。
4. 我如何将这些变量添加到我的消息中？
→ 只需将变量名称（如 ######{{shop_name}} 或 ######{{order_number}}）插入到 Wati 中创建模板消息时消息正文或按钮字段中即可。
变量使用问题
5. 我可以在消息按钮中使用变量吗？
→ 是的，某些变量，如 ######{{abandoned_checkout_url_partial_variable}}、######{{cod_cancel_url_partial_variable}} 和 ######{{cod_confirm_url_partial_variable}} 专门用于在模板消息的按钮中使用。
6. abandoned_checkout_url 和 abandoned_checkout_url_partial_variable 有什么区别？
→ abandoned_checkout_url 用于在消息正文中显示完整的结账链接，而 abandoned_checkout_url_partial_variable 用于在消息按钮中插入结账链接。
7. order_status_url 在消息中显示什么？
→ order_status_url 变量显示一个链接，将客户引导至其 Shopify 订单状态页面。
8. 我可以在模板消息中显示客户姓名吗？
→ 是的，您可以使用 ######{{first_name}} 和 ######{{last_name}} 变量通过客户的姓名和姓氏来个性化消息。
9. 是否可以在消息中显示产品图片？
→ 是的，######{{product_image_url}} 变量允许您在模板消息中显示产品图片，通常用于废弃购物车或订单确认消息。