摘要
Wati 的 团队收件箱分析 页面提供了团队收件箱中处理的票据和消息的实时和历史洞察，这有助于管理员和仪表盘查看者评估团队绩效和工作量分布。本指南解释了如何有效地访问和使用分析功能。
说明
访问团队收件箱分析
团队收件箱分析 功能在所有 Wati 计划中都可用。要查看它，请登录您的 Wati 账户并转到 分析 → 收件箱分析。
注意：如果您已连接多个号码，您也可以查看每个号码的团队收件箱分析。转到 分析 → 收件箱分析，然后从下拉菜单中选择号码，如截图所示。
所需权限
要访问分析页面，您必须拥有以下角色之一：
管理员
仪表盘查看者
使用日期范围筛选器
日期范围筛选器 允许您查看特定时间段的分析数据。默认情况下，页面显示过去 7 天 的数据。
如何使用筛选器
从预设的快速日期筛选器中选择。
使用日期选择器选择 自定义日期范围。
选定范围内的开始（从）和结束（到）日期均包含在结果中。
预览示例数据
如果您的帐户没有足够的数据来生成有意义的分析，您可以启用 示例数据预览 功能。
如何启用示例数据预览
在分析页面的右上角切换 预览示例数据开关以 开启。
示例数据将填充到图表中以供可视化。
使用示例数据时，无法更改日期范围，因为它仅用于演示。
常见图表功能
分析页面包含各种图表，以帮助可视化票据和消息趋势。下面是大多数图表中可用的关键交互元素。
1. 工具提示
每个图表都有一个 工具提示，提供有关显示的数据的简要说明。
您还可以在工具提示中找到一个 链接，用于获取有关如何计算数据的更多详细信息。
2. 缩放和导航
显示随时间变化的数据的图表允许 缩放 和 导航 以查看详细或广泛的视图。
使用
+和-按钮或[]选择工具来缩放到特定区域。手势图标 允许您在图表上移动。
单击 撤销图标 将图表重置为其默认视图。
3. 下载数据
您可以 下载 图表数据以各种格式。
单击图表中的 三个点菜单 (
⋮)，然后选择首选格式。
4. 筛选数据
每个图表中的 图例值 可 单击。
单击以 选中/取消选中 特定值并从图表视图中筛选它们。
常见问题（FAQ）
访问和权限
1. Wati 中的团队收件箱分析页面是什么？
它是一个仪表盘，提供有关团队收件箱中处理的票据和消息的实时和历史洞察，帮助管理员和查看者监控团队绩效和工作量。
2. 如何访问团队收件箱分析？
登录您的 Wati 账户并导航到 分析 → 收件箱分析。
3. 谁可以查看分析页面？
只有具有管理员或仪表盘查看者角色的用户才能访问该页面。
4. 团队收件箱分析是否在所有计划中均可用？
是的，该功能在所有 Wati 计划中均可用。
日期范围和示例数据
5. 如何按日期筛选分析数据？
使用日期范围筛选器选择快速预设或使用日期选择器选择自定义范围，两者之间的开始和结束日期都包含在结果中。
6. 默认显示哪个日期范围？
默认情况下，页面显示过去 7 天 的数据。
7. 如果没有足够的数据来查看有意义的分析，我应该怎么办？
启用 示例数据预览 切换以通过示例数据填充图表进行可视化。
8. 使用示例数据时有任何限制吗？
是的，启用示例数据时无法更改日期范围，因为它仅用于演示。
图表和交互
9. 图表中有哪些交互选项可用？
图表包括工具提示以说明数据、缩放和导航控件以探索趋势、下载图表数据的选项以及可单击的图例以筛选特定值。