Wati 中的 Shopify 分析仪表板可帮助您衡量通过 WhatsApp、SMS 和 RCS 等渠道发送的 Shopify 自动消息的效果。它可以让您了解消息送达、客户互动、支出、转化以及通过 Wati 自动化产生的收入。

本文介绍了仪表板的每个部分、指标的计算方式、归因的含义以及如何正确解读触发器级别的绩效数据。

Shopify 分析仪表板旨在帮助您了解 Wati 中的 Shopify 自动化活动的效果。

仪表板侧重于 Wati 归因的绩效。这意味着显示的收入和订单仅与通过 Wati 触发的自动化相关，可能与您的 Shopify 总商店收入或总订单数量不符。

仪表板支持对多个 Shopify 自动化触发器的分析，包括：

您可以使用仪表板顶部的筛选器来自定义分析视图。

使用渠道筛选器可查看特定消息渠道的分析。

支持的渠道：

选择渠道后，仪表板将仅显示与该渠道相关的数据。

使用日期范围筛选器分析特定时间段内的绩效。

更改日期范围后：

使用货币筛选器以您偏好的货币显示支出和收入。

仪表板将根据所选货币自动转换收入和支出值。

概览部分提供您 Shopify 自动化绩效的高级摘要。

显示在所有选定的触发器和渠道上自动化消息的总支出。

公式： 总支出 = 所有触发器的消息支出总和

支出估算基于：

显示归因于 Wati 触发的自动化的订单数量。

这可能包括受以下因素影响的订单：

公式： 订单 = Wati 自动化归因的唯一订单计数

显示归因于 Wati 自动化的收入。

公式： 总收入 = Wati 归因订单的订单价值总和

显示 Wati 自动化产生的投资回报率（ROI）。

则：投资回报率 = 10x

健康指标部分可帮助您了解 Shopify 自动化消息的发送和客户互动效果。

触发器绩效部分显示各个 Shopify 自动化触发器的分析。

每个触发器卡片都提供了该自动化活动效果的快速概览。您可以点击查看绩效以查看特定触发器的详细指标。

放弃的购物车触发器跟踪将商品添加到购物车但未完成结账或购买的客户。

此触发器遵循与放弃结账相同的报告结构。

放弃的结账触发器跟踪已开始结账但未完成购买，并且随后通过 Wati 进行重定向的客户。

COD 分析跟踪货到付款订单的确认流程。

此触发器在订单下达后发送确认消息。

此触发器在客户下订单后发送跟进消息。

直接模式： 收入直接从触发了跟进消息的订单中计算。

归因模式： 收入从跟进消息发送后、在归因窗口期内下的订单中计算。

此触发器向客户发送发货跟踪更新。

此触发器在订单已履行时发送消息。

此触发器跟踪与退换货相关的通信。

趋势图显示所选指标随时间的推移如何变化。

图表会根据以下内容自动更新：

Shopify 分析仪表板中的某些指标使用归因逻辑来衡量通过 Wati 发送的消息的影响。

归因是指仅当订单或收入可以链接到 Wati 触发的消息时才将其计算在内。

例如：

发生这种情况时，仪表板会将订单或收入计为 Wati 归因。

为提高报告准确性并避免重复报告：

某些自动化触发器支持 2 种不同的收入计算方式。

在直接模式下，收入直接从触发了自动化消息的订单中计算。

在下完订单后，会发送一条购买后跟进消息。

仪表板使用与该消息关联的相同订单来计算收入。

在归因模式下，收入从客户在规定的归因窗口期内收到消息后下的订单中计算。

客户收到一条跟进消息，并在 2 天后下达了另一笔订单。

如果订单在归因窗口期内，则收入将被计为归因收入。

这些指标代表不同的含义。

代表：

代表：

这是一个覆盖率指标，不代表转化或收入。

支出值是根据以下因素估算的：

一些较旧的数据可能不包含完整的送达或互动跟踪。

在这种情况下：

如果以下情况，归因收入和订单指标可能显示为 0：

Wati 中的 Shopify 分析仪表板显示通过 WhatsApp、SMS 和 RCS 等渠道发送的 Shopify 自动消息的效果。它包含与消息送达、客户互动、支出、转化以及通过 Wati 自动化产生的收入相关的分析。

否。仪表板仅显示与 Wati 自动化相关联的 Wati 归因订单和收入。这些数字可能与您的 Shopify 总商店订单或收入不符。

Shopify 分析仪表板支持以下触发器的分析：

仪表板包括以下筛选器：

总支出指标显示在所有选定的触发器和渠道上自动化消息的总支出。支出是根据已发送的消息数量和适用的 WhatsApp、SMS 或 RCS 定价估算的。

订单代表与 Wati 自动化相关的已转化、已挽回或已归因的订单。

已发送订单消息代表触发了消息的订单。这是一个覆盖率指标，不代表转化或收入。

归因逻辑意味着仅当订单或收入可以链接到 Wati 触发的消息时才将其计算在内。例如，如果客户收到一条放弃结账消息，并在归因窗口期内完成购买，则该订单被计为 Wati 归因。

直接模式从直接触发了自动化消息的订单中计算收入。

归因模式从客户在规定的归因窗口期内收到消息后下的订单中计算收入。

仪表板总数可能与触发器级指标不同，因为同一订单可能与多个自动化触发器交互，并且可能会应用去重逻辑以避免重复计算。

如果当时未存储跟踪数据或归因标识符，某些历史送达和互动指标也可能不可用。