Wati 的基于规则的自动化功能可帮助您根据特定事件和条件自动执行任务。通过创建规则，您可以触发发送消息、更新信息或回复客户等操作，而无需手动操作。

Wati 中的每条规则都由三个核心组件构成：触发器 (Triggers)、过滤器 (Filters) 和 操作 (Actions)。本指南将解释这些组件的含义，并引导您创建第一个自动化规则。

基于规则的自动化通过连接定义何时 (when)、为何 (why) 和什么 (what) 应该发生的三个要素来工作。

触发器是启动自动化功能的事件。

触发器的示例包括：

当此事件发生时，规则开始运行。

过滤器定义了规则继续运行所必须满足的条件。例如，您可能希望仅在消息包含特定关键字、消息带有图片或文档附件、消息是语音留言，或者联系人属性具有特定值时才运行该规则。

操作是触发器发生且过滤器条件满足后，Wati 执行的自动化任务。

操作的示例包括：

请按照以下步骤在 Wati 中创建您的第一个自动化规则：

选择触发器后，您将进入 Rule Builder（规则构建器）页面。在继续之前，请为您的规则命名。

规则构建器允许您配置规则的三个组件：

在此示例中，我们将使用触发器 New attribute is added to a contact（联系人添加了新属性）。

在此示例中：

Wati 将随着时间的推移不断增加更多的自动化操作，以支持更多的使用场景。

以下是一个规则如何工作的简单示例。

场景：

结果：

Wati 会自动向该联系人发送预定义的 wati_test 模板消息。

此类自动化功能可帮助企业根据客户的信息或活动即时响应客户。

Wati 的基于规则的自动化功能允许您根据特定事件和条件自动执行任务。通过创建自动化规则，Wati 可以在无需手动操作的情况下，触发发送消息、更新信息或回复客户等操作。

Wati 中的每条规则都由三个核心组件构成：触发器 (Trigger)、过滤器 (Filter) 和 操作 (Action)。这些组件定义了自动化何时启动、必须满足的条件以及将要执行的任务。

触发器是启动自动化规则的事件。当触发事件发生时，规则开始运行。触发器的示例包括收到新消息、添加联系人属性或更新联系人属性。

过滤器定义了规则继续运行所必须满足的条件。例如，您可能希望仅在消息包含特定关键字、消息带有图片或文档附件、消息是语音留言，或者联系人属性具有特定值时才运行该规则。

操作是触发器发生且过滤器条件满足后，Wati 执行的自动化任务。示例包括发送模板消息、更新联系人属性或分配对话。

要导航至 Wati 中的自动化规则页面：

要在 Wati 中创建新的自动化规则：

规则构建器是您配置自动化规则组件的页面。在规则构建器中，您可以为规则命名并配置触发器 (Trigger)、过滤器 (Filter) 和 操作 (Action) 区块。

要在规则构建器中配置触发器，请点击 Trigger（触发器）区块，并选择规则应监控的联系人属性。

要在规则构建器中配置操作，请点击 Action（操作）区块，并选择规则应执行的操作。例如，您可以选择 Send template message（发送模板消息），并选择在规则触发时应自动发送的模板。