摘要
自动化触发器 (Automation Triggers) 通过基于特定条件自动执行操作来简化您的工作流程。无论您是需要发送通知、分配任务还是更新记录，自动化触发器都能确保系统立即响应，从而为您节省时间和精力。
说明
什么是自动化触发器？
自动化触发器是预定义的条件，当满足这些条件时，会在系统中启动自动操作。这些触发器使您可以自动执行重复性任务，在无需人工干预的情况下确保效率和一致性。自动化触发器支持多种自动化类型，包括：
默认操作 (Default Action)
关键词操作 (Keyword Action)
回复素材 (Reply Material)
路由 (Routing)
聊天机器人 (Chatbots)
序列 (Sequence)
规则 (Rules)
WhatsApp Flows
自动化触发器的工作原理
自动化触发器基于一个简单的规则运行：
满足条件 - 系统会持续监测预定义的条件，例如关键词匹配或新的用户操作。
执行自动化 - 当条件被触发时，系统会执行相应的自动化操作（例如：发送消息、更新记录或通知团队成员）。
跟踪使用量 - 每次触发的自动化都会计入您的每月自动化配额。
注意：由图片、语音留言、文档或贴纸触发的规则计为 1 次自动化，与由文本消息触发的规则相同。
规则现在适用于所有传入的消息类型，而不仅仅是文本。因此，如果您设置了没有关键词过滤器的规则，即使您没有更改过规则，您的自动化计数也可能会增加。
如果您希望将规则限制为仅处理文本消息，请添加 传入消息包含媒体 (Incoming message contains media) 过滤器，并选择 不包含媒体 (Does not contain media)。
自动化触发器的主要优势
节省时间 - 自动执行重复性任务，专注于高优先级工作。
提高效率 - 减少人工错误并加快流程。
提升响应能力 - 根据用户互动立即采取行动。
可自定义的控制 - 根据需要启用或禁用自动化超额设置。
更好的客户体验 - 提供更快、更个性化且无缝的互动，以提高满意度和忠诚度。
关键注意事项
适用每月限额 - 每个方案都有每月自动化触发器限额，用户可以购买附加项来增加限额。
Growth - 1000
Pro - 2000
Business - 5000
此外，为确保透明度，以下是有关自动化触发器计算方式的关键点：
基于触发器的定价
每次在 Wati 中触发自动化时，都会计算自动化使用量。
如果一个关键词启动了一个操作（例如发送聊天机器人回复），则整个流程计为 1 次自动化，而不是多次计算。
例如：
触发关键词 → 计为 1 次自动化
关键词触发了聊天机器人回复 → 仍计为 1 次自动化
关键词发送了回复，对话继续，然后又触发了聊天机器人 → 计为 2 次自动化（关键词一次，聊天机器人触发一次）
手动触发器
如果操作员在团队收件箱 (Team Inbox) 中手动启动聊天机器人，则不会计入您的自动化触发器配额。
API 触发器
如果您的开发人员使用 API 发送模板消息或启动聊天机器人，这些操作也不会计入您的自动化触发器配额。
各方案的每月自动化触发器限额
每个 Wati 方案都包含特定数量的自动化触发器。以下是各方案提供的额度细分：
方案类型 | 每月自动化触发器 |
Growth | 1,000 |
Pro | 2,000 |
Business | 5,000 |
如果超过了每月自动化触发器限额会怎样？
如果您超过了分配的自动化触发器限额，您的自动化将停止触发，直到出现以下情况之一：
升级您的方案以获得更多的自动化触发器。
购买附加项以获得更多的自动化触发器。
等待计费周期重置（在下一个计费月份开始时）。
注意：自动化触发器会在您的账单续订日期重置，而不是在每月的 1 号。例如，如果您的续订日期是 7 月 15 日，您的自动化触发器将在每个月的 15 日重置。
当您的自动化使用量达到当月限额的 80%、90% 和 100% 时，您还将收到电子邮件提醒。这让您有机会在达到限额前监控使用情况并采取相应措施。
附加每月触发器
如果您需要的自动化触发器多于方案所提供的数量，您可以支付额外费用购买附加自动化触发器 (Add-On Automation Triggers)。
要查看价格详情，请访问 Wati 定价页面。
如何查看您的每月自动化触发器使用情况
要跟踪您当前月份的自动化触发器使用情况，请按照以下步骤操作：
1. 在 Wati 中，点击 设置 (Settings)。
2. 选择 账户详情 (Account Details) 并点击 您的方案 (Your Plan)。
3. 查看 每月自动化触发器 (Monthly Automation Triggers) 部分，以查看您当前月份的触发器限额和使用量。
如何购买或增加更多自动化触发器
如果您需要更多触发器，可以购买附加自动化触发器。操作方法如下：
1. 在 Wati 中，点击 设置 (Settings)。
2. 选择 账户详情 (Account Details) 并点击 您的方案 (Your Plan)。
3. 在 附加项 (Add-ons) 部分，点击 购买自动化触发器 (Buy Automation Triggers)。
4. 使用滑块选择您要订阅的附加自动化触发器数量。
5. 点击 立即订阅 (Subscribe Now)。
重要提示
附加自动化触发器的计费频率将与您的基础方案匹配。例如，如果您使用的是年度计划，您的附加自动化触发器也将按年度计费。
如果您降低了触发器限额，该更改将于下一个计费周期生效。
常见问题 (FAQs)
概述
1. 什么是自动化触发器？
自动化触发器是预定义的条件，当满足这些条件时，会在 Wati 中自动启动一项操作。它们有助于在无需人工干预的情况下自动执行重复性任务。
2. 自动化触发器支持哪些类型的自动化？
自动化触发器支持默认操作、关键词操作、回复素材、路由、聊天机器人、序列、规则和 WhatsApp Flows。
3. 自动化触发器是如何计数的？
每次在 Wati 中触发自动化时，都会计算自动化使用量。如果一个关键词启动了一个操作，整个流程计为一次自动化，而不是分别计算每个操作。由关键词触发的操作，以及稍后分别触发的聊天机器人，总共计为两次自动化。
4. 手动触发或 API 触发的自动化会计入自动化触发器配额吗？
不计入。由操作员在团队收件箱中手动启动的聊天机器人不会计入配额。通过 API 发送的模板消息和通过 API 启动的聊天机器人也不会计入。
自动化触发器限额
5. 每个 Wati 方案的每月自动化触发器限额是多少？
每月自动化触发器限额为：
Growth： 1,000
Pro： 2,000
Business： 5,000
6. 自动化触发器何时重置？
自动化触发器会在账单续订日期重置，而不是在日历月的 1 号。例如，如果续订日期是 7 月 15 日，则触发器会在每个月的 15 日重置。
7. 如果超过了每月自动化触发器限额会怎样？
超过分配的限额后，自动化将停止触发。您可以通过升级方案、购买自动化触发器附加项或等待下一个计费周期来恢复自动化触发。当使用量接近月度限额的 80%、90% 和 100% 时，Wati 也会发送电子邮件提醒。
规则和附加项
8. 规则可以由图片、语音留言、文档和贴纸触发吗？
是的。规则现在适用于所有传入的消息类型，包括图片、语音留言、文档、贴纸和文本消息。每个触发的规则计为一次自动化。要将规则限制为仅处理文本消息，请添加 传入消息包含媒体 (Incoming message contains media) 过滤器，并选择 不包含媒体 (Does not contain media)。
9. 如何查看或购买额外的自动化触发器？
要查看使用量，请前往 设置 > 账户详情 > 您的方案 并查看 每月自动化触发器 部分。
要购买额外的触发器，请前往 设置 > 账户详情 > 您的方案，在 附加项 下选择 购买自动化触发器，使用滑块选择触发器数量，然后点击 立即订阅。附加项账单遵循基础方案的计费频率。降低触发器限额将于下一个计费周期生效。
10. 我应该使用自动化触发器还是内置规则来设置欢迎消息和下班自动回复？
请使用内置规则来设置欢迎消息和下班自动回复。内置规则是免费使用的，而通过默认操作发送的欢迎消息和下班自动回复是收费的。