摘要
如果您计划将多个 WhatsApp 号码连接到同一个 Wati 帐户，了解这些号码如何使用各项功能、访问控制、分析和报告非常重要。
本指南解释了关键考量因素，包括 Shopify 的限制、共享资源、用户访问管理、分析支持、广告帐户支持，以及何时更适合使用独立的 Wati 帐户。
说明
在 Wati 中设置多个 WhatsApp 号码之前，请审阅以下注意事项，以确定单个帐户连接多个号码还是使用独立的 Wati 帐户最适合您的业务。
如果您使用 Shopify
如果您的业务使用 Shopify，我们通常建议仅使用一个 WhatsApp 号码。
这是因为以下与 Shopify 相关的功能仅在默认 WhatsApp 号码上受支持：
Shopify 集成
WhatsApp 目录 (Catalog)
连接到同一 Wati 帐户的任何额外 WhatsApp 号码将无法使用这些功能。
如果您不使用 Shopify
如果您不使用 Shopify，则可以将多个 WhatsApp 号码连接到单个 Wati 帐户。
号码限制
单个 Wati 帐户最多可连接 25 个 WhatsApp 号码（包括默认号码）。
如果您目前使用多个 Wati 帐户并希望将它们合并为一个帐户，您可以联系我们的支持团队以获取迁移过程的协助。
共享工作区
当多个 WhatsApp 号码连接到同一个 Wati 帐户时，大多数资源会在所有号码之间共享，包括：
联系人
消息模板
联系人属性
备注
自动化流程 (Automations)
广播 (Broadcasts)
团队收件箱 (Team Inbox)
团队收件箱、广播和自动化流程适用于所有已连接的 WhatsApp 号码。
默认情况下，用户和团队可以查看来自所有已连接 WhatsApp 号码的对话。
限制用户访问
如果用户或团队不应访问所有对话，您可以使用 聊天可见性 (chat visibility) 来限制对已分配对话的访问。
您还可以控制 特定操作员可以访问哪些 WhatsApp 号码。
重要提示：针对多个号码的操作员访问管理和聊天可见性有助于限制访问，但如果您的品牌、团队或用户需要完全隔离其数据和资源，请改用独立的 Wati 帐户。
什么时候应该使用独立的 Wati 帐户？
当团队需要共享资源并协同工作时，在单个 Wati 帐户中使用多个 WhatsApp 号码效果最好。
但是，如果您的品牌、团队或部门独立运营，并且不应访问彼此的数据，我们建议使用独立的 Wati 帐户。
这包括团队不应共享以下内容的情况：
聊天记录
模板
联系人
联系人属性
备注
独立的 Wati 帐户可在团队之间提供完整的数据隔离和访问控制。
分析
分析仪表板
收件箱分析仪表板支持同一 Wati 帐户内的多个 WhatsApp 号码。
您可以：
按单个 WhatsApp 号码筛选报告
查看每个号码的绩效指标
按电话号码追踪漏接的聊天
预定报告
预定报告目前仅支持默认的 WhatsApp 号码。
如果您需要其他 WhatsApp 号码的报告，请使用收件箱分析仪表板分别筛选并查看每个号码的数据。
广告
您可以将来自不同企业管理平台的多个 Facebook 广告帐户连接到单个 Wati 帐户。
有关更多信息，请参阅如何将来自不同企业管理平台的广告帐户连接到 Wati。
常见问题 (FAQs)
Shopify 与多个 WhatsApp 号码
1. 如果我的业务使用 Shopify，我应该使用多个 WhatsApp 号码吗？
如果您的业务使用 Shopify，Wati 通常建议仅使用一个 WhatsApp 号码，因为 Shopify 集成和 WhatsApp 目录功能仅在默认 WhatsApp 号码上可用。
2. 额外的 WhatsApp 号码可以使用 Shopify 集成和 WhatsApp 目录功能吗？
不能。连接到同一 Wati 帐户的额外 WhatsApp 号码无法访问 Shopify 集成或 WhatsApp 目录功能。
管理多个 WhatsApp 号码
3. 我可以将多个 WhatsApp 号码连接到单个 Wati 帐户吗？
可以。如果您不使用 Shopify，您可以将多个 WhatsApp 号码连接到单个 Wati 帐户。
4. 我可以在一个 Wati 帐户中连接多少个 WhatsApp 号码？
您最多可以在单个 Wati 帐户中连接 25 个 WhatsApp 号码，包括默认的 WhatsApp 号码。
5. 在同一个 Wati 帐户中，多个 WhatsApp 号码共享哪些资源？
当多个 WhatsApp 号码连接到同一个 Wati 帐户时，以下资源会在所有已连接的号码之间共享：
联系人
消息模板
联系人属性
备注
自动化流程
广播
团队收件箱
在多个号码和独立帐户之间进行选择
6. 我应该在什么时候使用独立的 Wati 帐户而不是多个 WhatsApp 号码？
当品牌、团队或部门独立运营，并且不应访问彼此的聊天记录、模板、联系人、联系人属性或备注时，您应该使用独立的 Wati 帐户。
7. 使用独立的 Wati 帐户有什么好处？
独立的 Wati 帐户可在团队之间提供完整的数据隔离和访问控制。
分析和报告
8. 收件箱分析仪表板支持多个 WhatsApp 号码吗？
支持。收件箱分析仪表板支持同一 Wati 帐户内的多个 WhatsApp 号码。您可以按单个 WhatsApp 号码筛选报告、查看每个号码的绩效指标，并按电话号码追踪漏接的聊天。
9. 预定报告支持多个 WhatsApp 号码吗？
不支持。预定报告目前仅支持默认的 WhatsApp 号码。要查看其他 WhatsApp 号码的分析，请使用收件箱分析仪表板，并按您要查看的特定 WhatsApp 号码筛选数据。
广告
10. 我可以将多个 Facebook 广告帐户连接到一个 Wati 帐户吗？
可以。您可以将来自不同企业管理平台的多个 Facebook 广告帐户连接到单个 Wati 帐户。